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王萬隆/攝

本報(bào)訊 當(dāng)前，上海疫情防控形勢嚴(yán)峻。上海通信業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻彰顯央企擔(dān)當(dāng)，齊心守護(hù)上海，堅(jiān)決助力打贏疫情防控硬仗。

　　3月27日20:23，“上海發(fā)布”通告一出，一場逆行浦東的通信保衛(wèi)戰(zhàn)瞬間啟動(dòng)。3月27日21:30，上海電信建立了由后端工作人員云上居家支撐、一線隊(duì)伍現(xiàn)場作業(yè)施工的工作架構(gòu)。上海電信應(yīng)急保障人員逆行浦東，“屯兵”信息園區(qū)。3月27日22:00，上海電信完成浦東上千線臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)的寬帶和門磁受理。3月28日10:00，應(yīng)急通信團(tuán)隊(duì)保障新國際博覽中心隔離點(diǎn)通信網(wǎng)絡(luò)。上海電信確保了松江、閔行、臨港新城、青浦、崇明、金山、世博展覽館等集中隔離場所的應(yīng)急通信暢通。僅3月28日一天，就出動(dòng)保障人員1225人、車輛107輛，為有關(guān)部門發(fā)送公益短信18萬余條。針對防疫需求，自3月1日起，上海電信累計(jì)安裝寬帶6978戶，受理寬帶提速37539戶；累計(jì)支撐5個(gè)區(qū)的教育局以及復(fù)旦、同濟(jì)等32所高校，南洋模范中學(xué)等6所中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)需求；累計(jì)升速60條線路，升速129.3G帶寬；累計(jì)為重要客戶開通固寬移業(yè)務(wù)46730線、本地專線業(yè)務(wù)1012單。

　　上海移動(dòng)多措并舉，全力以赴助力打贏疫情防控硬仗。重點(diǎn)加強(qiáng)防疫場景網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急優(yōu)化，快速完成臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，全力做好封控區(qū)域及全市范圍的通信服務(wù)保障。3月以來，上海移動(dòng)累計(jì)出動(dòng)保障人員3396人次，累計(jì)出動(dòng)保障車輛400余車次。依托云視訊產(chǎn)品打造全國衛(wèi)生醫(yī)療視頻會(huì)議平臺(tái)，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)中各級(jí)單位高效溝通。云信服務(wù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢助力基層科學(xué)防疫，智能客服配備來電標(biāo)識(shí)緩解居委會(huì)人手不足壓力，云視訊服務(wù)架起空中橋梁助力減少人員流動(dòng)，“防疫電子哨兵”助力織密一線防疫網(wǎng)絡(luò)。上海移動(dòng)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)深入一線，為臨時(shí)核酸檢測點(diǎn)做好通信保障，“包師傅”帶隊(duì)全力保障居民家庭寬帶使用需求，護(hù)航師生“空中課堂”和在線教育，同時(shí)，百余名上海移動(dòng)員工加入社區(qū)志愿者的服務(wù)行列。疫情期間，“上海移動(dòng)和你”APP提供“足不出戶”的服務(wù)，10086熱線啟動(dòng)居家客服，每日接通7萬余話務(wù)量，為全市2200萬移動(dòng)客戶提供耳畔的“心”級(jí)服務(wù)。

　　上海聯(lián)通堅(jiān)守“陣地”，用科技力量全力支撐上海抗疫，為上海市涉及疫情防控的109家重點(diǎn)單位、8760個(gè)核酸檢測點(diǎn)提供通信保障服務(wù)。3月以來，累計(jì)投入保障人員5120人次，出動(dòng)應(yīng)急通信基站車等裝備270余次，發(fā)送防疫應(yīng)急公益短信2350萬條。得益于專班支撐、7×24小時(shí)專人值守以及超強(qiáng)帶寬儲(chǔ)備，作為承載上海市隨申碼的重要平臺(tái)，上海聯(lián)通政務(wù)云在此次疫情期間運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有力、暢通。上海聯(lián)通教育云重保平穩(wěn)順暢，為上海市160萬中小學(xué)生在線教學(xué)保駕護(hù)航。上海聯(lián)通第一時(shí)間發(fā)布15項(xiàng)疫情防控重點(diǎn)服務(wù)產(chǎn)品，已為各級(jí)政府及600余家企事業(yè)單位提供數(shù)字防疫服務(wù)，用戶規(guī)模近200萬。在戰(zhàn)“疫”外呼、指揮調(diào)度、區(qū)域防控、云上辦公方面已有較多成熟應(yīng)用。上海聯(lián)通第一時(shí)間推出醫(yī)護(hù)人員守護(hù)卡、師生群體新裝寬帶優(yōu)惠活動(dòng)，為教師直播授課提供專享千兆服務(wù)，為全市40余所高校近萬名學(xué)生提供寬帶提速服務(wù)，確�！翱罩姓n堂”授課流暢、互動(dòng)順暢。

　　上海鐵塔頂住壓力，緊急部署，屯兵駐點(diǎn)，連夜過江，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。為保證第一批封閉區(qū)域（浦東、浦南及毗鄰區(qū)）內(nèi)共計(jì)10855個(gè)物理站址平穩(wěn)運(yùn)行，上海鐵塔連夜組織調(diào)度保障人員80名、車輛43輛、油機(jī)45臺(tái)。目前全網(wǎng)總體運(yùn)行平穩(wěn)，未見異常。上海鐵塔已將重點(diǎn)場所包括中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、交通樞紐等地點(diǎn)共計(jì)305個(gè)站址納入重保系統(tǒng)，累計(jì)出動(dòng)保障人員5341人次、車輛2803輛次、油機(jī)3044臺(tái)次。目前，上海市全網(wǎng)通信基站總體運(yùn)行平穩(wěn)。自本輪疫情發(fā)生后，上海鐵塔迅速成立通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)急保障小組，主動(dòng)加強(qiáng)與市、區(qū)疫情防控指揮部對接，協(xié)同三家電信企業(yè)快速響應(yīng)8個(gè)區(qū)共計(jì)27個(gè)集中隔離點(diǎn)應(yīng)急通信建設(shè)需求。浦東新區(qū)世博展覽館隔離點(diǎn)于3月23日收到改造通知，浦東鐵塔3小時(shí)內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)和抱桿改造，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天交付。截至3月29日，上海鐵塔已完成13個(gè)集中隔離點(diǎn)18個(gè)應(yīng)急通信建設(shè)項(xiàng)目，另有5個(gè)項(xiàng)目在建，其余項(xiàng)目均將在啟用前完成交付。