主頁(yè)（http://www.130131.com）：融天科技：大連市政府高效應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng) 一、項(xiàng)目背景為積極響應(yīng)國(guó)家提出了數(shù)字城市、平安中國(guó)的號(hào)召，大連市政府部署一套IP調(diào)度指揮調(diào)度系統(tǒng)，融天科技RT-CCP1000 IP調(diào)度系統(tǒng)以平臺(tái)一體化、業(yè)務(wù)多樣化、組網(wǎng)靈活化、維護(hù)擴(kuò)容簡(jiǎn)單化等眾多優(yōu)勢(shì)中標(biāo)該項(xiàng)目。 二、融天方案 本次項(xiàng)目中，融天科技為大連市政府部署的防火調(diào)度指揮系統(tǒng)涉及點(diǎn)包括市政府中心調(diào)度室和分布在大連市各轄區(qū)的9個(gè)遠(yuǎn)程指揮小組，中心調(diào)度室通過(guò)RT-CCP1000一體化調(diào)度平臺(tái)部署10個(gè)中心調(diào)度值班員，轄區(qū)的9個(gè)遠(yuǎn)程指揮小組通過(guò)大容量IAD設(shè)備和政府VPN專(zhuān)網(wǎng)遠(yuǎn)程注冊(cè)到中心調(diào)度室RT-CCP1000平臺(tái)上，同時(shí)RT-CCP1000平臺(tái)與本地的PSTN通過(guò)一條數(shù)字中繼E1連接，作為系統(tǒng)的出入口。如下圖所示：  RT-CCP1000：調(diào)度交換平臺(tái)，完成提供電話(huà)交換、PSTN接入、調(diào)度總機(jī)、分機(jī)電話(huà)接入，等功能， 另外，RT-CCP1000上將安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，作為調(diào)度所有數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)。 調(diào)度臺(tái)：由一臺(tái)普通PC和一部電話(huà)構(gòu)成，所有的調(diào)度功能都在調(diào)度臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。 調(diào)度分機(jī)：一臺(tái)普通電話(huà)或者遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)的電話(huà)，可以是系統(tǒng)內(nèi)部的分機(jī)，也可以是PSTN上的電話(huà)，或者手機(jī)，或者是注冊(cè)在RT-CCP1000上的IP電話(huà)。 功能介紹： PSTN接入：一條E1數(shù)字中繼，提供30路外線(xiàn)同時(shí)通話(huà)的能力。 調(diào)度分機(jī)分組：可自由對(duì)所有分機(jī)進(jìn)行分組，一個(gè)分機(jī)可屬于多個(gè)組，可臨時(shí)建組，使用后刪除，不影響其它組； 狀態(tài)顯示：調(diào)度界面可實(shí)時(shí)顯示呼叫用戶(hù)狀態(tài)，如：空閑、通話(huà)、振鈴、掛機(jī)等； 來(lái)電顯示：根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄，可顯示來(lái)電者詳細(xì)資料； 來(lái)電調(diào)度：調(diào)度員可對(duì)來(lái)電進(jìn)行保持、攔截、掛斷、轉(zhuǎn)移等多種調(diào)度操作； 電話(huà)號(hào)碼庫(kù)：所有的分機(jī)及它們相關(guān)者的姓名都儲(chǔ)存在系統(tǒng)內(nèi)部的電話(huà)號(hào)碼簿中，可以在搜尋這些號(hào)碼，并直接撥通它們； 號(hào)碼捆綁：普通用戶(hù)可自己設(shè)置/取消自己的分機(jī)號(hào)碼與外線(xiàn)號(hào)碼捆綁； 交替通話(huà)：在兩個(gè)打通的電話(huà)之間交替進(jìn)行通話(huà)； 組呼和群呼：可以對(duì)小組內(nèi)、及多個(gè)小組的所有電話(huà)同時(shí)進(jìn)行呼叫，進(jìn)行廣播調(diào)度； 輪流呼叫調(diào)度：針對(duì)一個(gè)或多個(gè)電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行輪流呼叫，直到呼通其中一個(gè)號(hào)碼為止； 縝密監(jiān)聽(tīng)：可對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行語(yǔ)音監(jiān)聽(tīng)； 會(huì)議：系統(tǒng)可以同時(shí)向外撥出多個(gè)電話(huà)，當(dāng)撥通后自動(dòng)將多條話(huà)路并在一起，實(shí)現(xiàn)會(huì)議； 分組會(huì)議：可以根據(jù)不同的策略進(jìn)行分組，然后同時(shí)快速的將幾組電話(huà)向外撥號(hào)，撥通后，各組在組內(nèi)自動(dòng)相連，實(shí)現(xiàn)分組會(huì)議的功能； 強(qiáng)插強(qiáng)拆：若群內(nèi)用戶(hù)正在通話(huà)，可以通過(guò)插入調(diào)度提示音或直接話(huà)音插入的方法進(jìn)行調(diào)度。也可以通過(guò)將調(diào)度用戶(hù)拆線(xiàn)后接入的方法進(jìn)行調(diào)度； 轉(zhuǎn)移：對(duì)于正在進(jìn)行的話(huà)路轉(zhuǎn)移到其它調(diào)度指揮臺(tái)或調(diào)度分機(jī)上； 錄音及回放：可對(duì)指定通話(huà)進(jìn)行錄音，并在任何時(shí)候調(diào)出錄音存檔進(jìn)行播放； 禁打：限制調(diào)度分機(jī)部分功能，可設(shè)置調(diào)度分機(jī)不能接聽(tīng)以及不能呼叫功能； 來(lái)話(huà)保留：可以記錄已接來(lái)話(huà)、未接聽(tīng)來(lái)話(huà)、已呼出號(hào)碼，供調(diào)度參考，以及快速進(jìn)行呼叫； 優(yōu)先呼叫：可設(shè)置電話(huà)的優(yōu)先級(jí)別，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行呼叫排隊(duì)； 傳真：可進(jìn)行傳真的轉(zhuǎn)發(fā)和接收； 調(diào)度鍵盤(pán)：調(diào)度系統(tǒng)操作界面分為軟、硬鍵盤(pán)，軟鍵盤(pán)主體界面截圖如下: 主窗口(參看圖上圖)共分為四個(gè)區(qū)：標(biāo)題欄（頂部），用戶(hù)鍵盤(pán)區(qū)（中左），中繼鍵盤(pán)區(qū)（中右）和功能及狀態(tài)區(qū)（底部）。 在此界面中實(shí)現(xiàn)了配置管理功能和呼叫相關(guān)功能。配置管理分為:設(shè)置、修改和刪除分組,設(shè)置用戶(hù),設(shè)置中繼,翻頁(yè)等功能;呼叫相關(guān)功能:強(qiáng)接、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、組呼、設(shè)定等級(jí)、設(shè)定權(quán)限、設(shè)定夜服、會(huì)議相關(guān)等功能。另外,可以在本軟調(diào)度系統(tǒng)中檢索瀏覽相關(guān)通話(huà)記錄,并可對(duì)錄音進(jìn)行回放。 目前系統(tǒng)已經(jīng)順利上線(xiàn)，大連市林業(yè)局實(shí)現(xiàn)了對(duì)森林的統(tǒng)一管理和調(diào)度，有效預(yù)防和處理城市可能發(fā)生的疫情災(zāi)害、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共安全，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度，對(duì)多部門(mén)工作的協(xié)調(diào)等，幫助政府機(jī)關(guān)高效的開(kāi)展管理工作。 （本站原創(chuàng)，廠商供稿。未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明來(lái)源：“中國(guó)集群通信網(wǎng) www.130131.com ”，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明來(lái)源和作者，謝謝合作�。� (中國(guó)集群通信網(wǎng) | 責(zé)任編輯：陳曉亮) |
