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  網(wǎng)絡(luò)電話的誤區(qū)

    目前網(wǎng)絡(luò)電話的概念經(jīng)過(guò)近10年的普及教育，已經(jīng)被越來(lái)越多的人了解和接受。但對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的認(rèn)知存在諸多誤區(qū)。

一、網(wǎng)絡(luò)電話=VoIP？

    日常人們所說(shuō)的【網(wǎng)絡(luò)電話】，是可以通過(guò)PC或者寬帶網(wǎng)絡(luò)，以低廉的資費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)國(guó)外固定電話或手機(jī)的服務(wù)。不是指某個(gè)具體的產(chǎn)品或技術(shù)。而是一種服務(wù)。所以日常人們所說(shuō)的【網(wǎng)絡(luò)電話】其實(shí)是【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】。

    VoIP更多是指一種在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音（Voice）的技術(shù)統(tǒng)稱。VoIP被應(yīng)用在很多領(lǐng)域。如【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】、【IP電話會(huì)議】、【IP視頻會(huì)議】、【IM即時(shí)通訊系統(tǒng)】、【IPPBX】、【IP呼叫中心】等等諸多領(lǐng)域和產(chǎn)品上。

所以網(wǎng)絡(luò)電話≠VoIP。

二、使用VoIP是非法的？

    毫無(wú)疑問(wèn)，向公眾提供這種【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】服務(wù)的企業(yè)是需要受到國(guó)家電信法規(guī)、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)等多方面的限制的，因?yàn)樗�涉及到�?guó)家通信安全、公眾資金安全、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。如果不加以控制，容易產(chǎn)生違法、違規(guī)、圈錢(qián)等諸多違法行為。

    在國(guó)外很多國(guó)家和地區(qū)，【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】是合法的，只要申請(qǐng)到相關(guān)資質(zhì)即可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。而在中國(guó)由于特殊的國(guó)情，目前【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】還沒(méi)有地方可以申請(qǐng)到牌照。但也沒(méi)有法律禁止從事【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】。所以目前【網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)】處在灰色地帶。

    網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)的合法性問(wèn)題自然與VoIP技術(shù)的應(yīng)用毫無(wú)關(guān)聯(lián)。在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用VoIP的技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)、政府信息化是納入到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的，中央早就下發(fā)紅頭文件，對(duì)政府部門(mén)和央企明確要求把電話的IP化納入到信息化進(jìn)程當(dāng)中。

三、網(wǎng)絡(luò)電話質(zhì)量比普通電話差？

    有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)電話質(zhì)量比普通電話質(zhì)量差。這個(gè)觀念首先要被糾正。普通電話是模擬信號(hào)的傳輸，而網(wǎng)絡(luò)電話是數(shù)字信號(hào)的傳輸。從技術(shù)上網(wǎng)絡(luò)電話的質(zhì)量比普通電話要好，可以達(dá)到高保真，超清晰，無(wú)延時(shí)。只是在某些企業(yè)因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)條件的限制，導(dǎo)致無(wú)法提供滿意的網(wǎng)絡(luò)電話所需要的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)電話質(zhì)量下降。

    就像手機(jī)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)通話質(zhì)量不佳，是因?yàn)榛�站覆蓋信號(hào)不好造成的一樣。

    所以只能說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不佳時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電話質(zhì)量比普通電話要差。

    但網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)是大勢(shì)所趨，企業(yè)所要做的就是不斷改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而不是因此而擯棄網(wǎng)絡(luò)電話。

    我們形容傳統(tǒng)電話是鄉(xiāng)間的羊腸小道。從你家到他家，你不走他不走，路就沒(méi)人走。這樣的道路無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的需求。既占用大量的土地資源，又無(wú)法實(shí)現(xiàn)道路的共享。在此背景下，產(chǎn)生了高速公路—網(wǎng)絡(luò)電話。網(wǎng)絡(luò)通達(dá)哪里，電話就能走到哪里。而且大家共享了大量的公共資源。

四、網(wǎng)絡(luò)電話撥打到任何地方都是免費(fèi)的？

    如果我們雙方都是網(wǎng)絡(luò)電話，我們之間是可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的通話的。但是如果一方是網(wǎng)絡(luò)電話，另一方是普通電話，是要收費(fèi)的。因?yàn)槠胀�電話的用戶是歸屬傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)跟傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間需要有對(duì)接才能互通。對(duì)接后的通話是要交費(fèi)給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的。

五、網(wǎng)絡(luò)電話是需要電腦開(kāi)機(jī)才能用的？

    網(wǎng)絡(luò)電話的實(shí)現(xiàn)有很多種方式。有基于PC的軟電話終端，有智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，有IP話機(jī)、WIFI手機(jī)等。只有軟電話方式是跟電腦關(guān)聯(lián)的，需要電腦開(kāi)機(jī)才能使用。

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