主頁(yè)（http://www.130131.com）： 精通電子 泉州對(duì)講機(jī)品牌的崛起者(2)

記者：通過(guò)對(duì)東盟客戶的這些合作，接下來(lái)精通會(huì)不會(huì)再擴(kuò)大對(duì)東盟市場(chǎng)的戰(zhàn)略?

鄭總：會(huì)的。精通公司通過(guò)和這個(gè)東盟客戶的合作，跟他們制定了一系列的關(guān)于對(duì)總代理的扶持方案，包括對(duì)技術(shù)和廣告費(fèi)的支持，為其培訓(xùn)一群擁有對(duì)講機(jī)專業(yè)技術(shù)的工程師，還會(huì)大力支持他們參與東盟地區(qū)的業(yè)內(nèi)大型展會(huì)。事實(shí)上，對(duì)經(jīng)銷商的特殊支持，也是品牌推廣、市場(chǎng)拓展的重要一步。

記者：對(duì)客戶的售后支持，精通公司是怎么做的?

鄭總：精通公司售后方面在國(guó)內(nèi)和國(guó)外略有不同。國(guó)內(nèi)有五個(gè)售后維修中心，分別在北京、上海、西安、廣州和深圳，每個(gè)售后中心都派送有售后維修工程師。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不管是在哪里購(gòu)買的精通對(duì)講機(jī)，出了故障都可以就近到附近的維修中心進(jìn)行保修或維修。精通公司的經(jīng)銷商分布在全國(guó)各地，我們會(huì)給他們提供對(duì)講機(jī)零配件，也會(huì)定期為他們的技術(shù)人員培訓(xùn)技術(shù)維修方面的知識(shí)，并把精通公司最新的技術(shù)知識(shí)告訴他們，讓他們也能展開(kāi)故障維修。

我們經(jīng)常遇到的一種情況是，精通公司七、八年前生產(chǎn)的對(duì)講機(jī)，經(jīng)常有客戶直接送到廠里保修部來(lái)要求維修。我們檢查后發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒(méi)有壞，只是電池失效而已。對(duì)講機(jī)到現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)兩、三年了，讓我們重配電池也是個(gè)難題，但最后我們還是克服了困難，為用戶另配了兩塊電池。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，為經(jīng)銷商、用戶提供這樣的人性化服務(wù)，最大化滿足他們的需求，我們覺(jué)得是必須的，也是非常樂(lè)意的。

國(guó)際上我們也有一些經(jīng)銷商，我們也會(huì)定期給他們組織技術(shù)維修方面的知識(shí)培訓(xùn)。實(shí)際上，我們會(huì)為所有的海外經(jīng)銷商銷售的每款產(chǎn)品制定詳細(xì)的技術(shù)手冊(cè)，技術(shù)手冊(cè)里面包括詳細(xì)的機(jī)器原理圖、元器件參數(shù)設(shè)置等，會(huì)告訴他們機(jī)器的哪些地方比較容易造成人為損壞以及怎樣修復(fù)。另外，用戶在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)給他們配送一些易損件，這樣可以為用戶提供更大的維修便利及降低成本。

記者：精通公司有沒(méi)有考慮過(guò)當(dāng)公司再上一個(gè)臺(tái)階后，遷移到深圳或上海等一些大城市里發(fā)展，把公司規(guī)模做得更大?

鄭總：精通電子致力于將專業(yè)產(chǎn)品和卓越的服務(wù)帶給國(guó)內(nèi)外客戶。目前，公司55%的產(chǎn)品銷到國(guó)際市場(chǎng)，JINGTONG品牌對(duì)講機(jī)、車載電臺(tái)、無(wú)繩電話等無(wú)線通訊產(chǎn)品已銷往世界二十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司生產(chǎn)的150MHz頻段和240MHz頻段對(duì)講機(jī)受到國(guó)外客戶的青睞，正大量出口到東南亞等國(guó)家和地區(qū)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。

目前精通公司是沒(méi)有遷移到深圳或上海等一些大城市里發(fā)展的這種打算。精通公司作為一個(gè)閩南企業(yè)，在泉州里有一個(gè)生產(chǎn)對(duì)講機(jī)的很完整的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，在這個(gè)資源充足、共享的產(chǎn)業(yè)鏈里我們的整體運(yùn)作都很好。精通公司在發(fā)展過(guò)程中也有自己的一些新的發(fā)展思路，我們目前已經(jīng)蓋有1萬(wàn)多平方米的廠房，另外在光電產(chǎn)業(yè)園區(qū)里也買有了一大片地皮，目前也開(kāi)始建設(shè)新的廠房。精通公司的總部會(huì)設(shè)在泉州這邊，但我們已經(jīng)打算在2012年時(shí)把工廠搬到新廠區(qū)了。我們也會(huì)對(duì)北京、上海那邊的分公司加強(qiáng)品牌形象的管理，同時(shí)擴(kuò)大分公司規(guī)模。

結(jié) 束 語(yǔ)

非常感謝《專業(yè)無(wú)線通信》雜志，為對(duì)講機(jī)行業(yè)的發(fā)展做了大量的工作，為廠家和經(jīng)銷商、用戶之間搭建了一個(gè)良好溝通的平臺(tái)。衷心感謝多年來(lái)支持和關(guān)心精通的各界朋友及用戶， 因?yàn)橛心銈兊闹С郑?才有公司今天的成就。我們的未來(lái)也將繼續(xù)立足于對(duì)講機(jī)行業(yè)，繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新， 把公司做大做強(qiáng)，力爭(zhēng)做一家通信行業(yè)的百年企業(yè)。