主頁（http://www.130131.com）：GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)業(yè)務(wù)及其運營模式

[摘要] 信息產(chǎn)業(yè)部正式發(fā)布了中國數(shù)字集群通信產(chǎn)業(yè)最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——《基于CDMA技術(shù)的數(shù)字集群系統(tǒng)總體技術(shù)要求》，中興通訊發(fā)布的全球首個基于CDMA的數(shù)字集群系統(tǒng)——GoTa系統(tǒng)成為唯一的符合該國家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字集群產(chǎn)品。文章介紹了GoTa的集群調(diào)度、基本語音、無線數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)功能，探討了幾個典型集群行業(yè)的業(yè)務(wù)運營模式，并給出了GoTa系統(tǒng)的多種計費策略。

[關(guān)鍵詞] GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)；業(yè)務(wù)；運營模式；計費策略

[英文摘要]The Ministry of Information Industry of China has issued the newest technology standards for the digital trunking communication industry of China―General Technology Specifications for CDMA-based Digital Trunking Systems. GoTa, the first CDMA-based digital trunking system in the world and provided by ZTE Corporation, accordingly becomes the only digital trunking product that complies with this state standard. The paper introduces GoTa services such as dispatching services, basic voice services and wireless data services, discusses the service operating modes of several typical trunking industries, and finally presents the multiple billing policies of the GoTa system.

[英文關(guān)鍵字] GoTa digital trunking system; service; operating mode; billing policy

     集群通信系統(tǒng)是移動通信系統(tǒng)的一個重要分支，移動通信的快速發(fā)展對服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。中國的政府機關(guān)、公安、消防、交通、鐵路、水利、城建、電力、石油、新聞、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、大型廠礦企業(yè)和搶險抗災(zāi)等數(shù)十個國民經(jīng)濟部門都有數(shù)字集群系統(tǒng)需求，另外，隨著增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，餐飲、娛樂場所、大眾用戶的集群業(yè)務(wù)需求也在不斷地提出。由于各部門業(yè)務(wù)性質(zhì)、使用環(huán)境、交通工具等不同，為了滿足各自不同的使用要求，各部門紛紛采用了獨立建設(shè)專用指揮調(diào)度通信系統(tǒng)的方式。然而這勢必會造成很多問題：多頭投資，造成建設(shè)資金、頻率資源及各種物力的浪費；由于政府和社會投資分散，將造成各個指揮調(diào)度通信系統(tǒng)的資金、資源及物力的匱乏，從而影響了集群建設(shè)進度、規(guī)模及水平。有鑒于此，中興通訊推出了具有自主知識產(chǎn)權(quán)，基于CDMA技術(shù)的GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)[1]。
    GoTa的含義是開放式集群架構(gòu)(Global Open Trunking Architecture)。由于基于先進的CDMA技術(shù)，與一般TDMA集群系統(tǒng)相比[2]， 頻譜利用率高，容量大。GoTa系統(tǒng)業(yè)務(wù)性能好，話音質(zhì)量高，能夠保證今后持續(xù)的技術(shù)發(fā)展能力和業(yè)務(wù)拓展空間，適應(yīng)今后向3G業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的平滑演進。除了基本集群調(diào)度業(yè)務(wù)，GoTa還提供成熟、完善的移動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，包括基本電信業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)和高速數(shù)據(jù)(153.6 kb/s)業(yè)務(wù)。
    GoTa實現(xiàn)了公網(wǎng)業(yè)務(wù)和專網(wǎng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一，可提高網(wǎng)絡(luò)綜合競爭能力，吸引和爭奪大量專業(yè)型大客戶群、高端商業(yè)用戶群，形成獨特的差異化運營模式，從而吸引更多潛在用戶入網(wǎng)，創(chuàng)造更多運營收入。

1 GoTa的業(yè)務(wù)功能

1.1 集群調(diào)度業(yè)務(wù)
    集群調(diào)度業(yè)務(wù)主要包括：
    (1)一對一私密呼叫
    一對一私密呼叫是一種移動臺、固定臺和調(diào)度臺等終端設(shè)備之間點對點的通信方式，包括群組內(nèi)一對一私密呼叫和群組間一對一私密呼叫。通過靈活的編號方案，組內(nèi)私密呼叫可以撥打短號碼實現(xiàn)通信。

    (2)一對多群組呼叫
    在一對多群組呼叫情況下，每個群組都有一個唯一的組標(biāo)志號，用于實現(xiàn)組呼，即一對多的半雙工通話。組內(nèi)任一成員都可以發(fā)起一個組的組呼。組成員通過輸入該組的號碼，然后用按下通話(PTT)鍵，發(fā)起該組的組呼。

    (3)動態(tài)重組
    在空閑和呼叫狀態(tài)下，組管理員可以通過無線方式在群組中增加、刪除一個成員，增加、刪除成功后，系統(tǒng)回證實信號，告知組管理員操作成功。組管理員可以設(shè)置用戶優(yōu)先級和用戶說話時長。

    (4)強拆強插
    高優(yōu)先級用戶可以搶奪低優(yōu)先級用戶的通話權(quán)。當(dāng)系統(tǒng)資源緊張或緊急事件發(fā)生時，可以利用該功能，強拆優(yōu)先級別最低的用戶，保證緊急呼叫不會因為系統(tǒng)擁塞而無法進行。

    (5)遲后接入
    當(dāng)組呼建立的時候，移動臺如果處于關(guān)機狀態(tài)或者不在PTT服務(wù)區(qū)，這時候無法呼叫該用戶。當(dāng)用戶開機或用戶進入服務(wù)區(qū)后，遲后接入功能能將該用戶自動加入組呼，無需用戶操作。

    (6)呼叫顯示
    群組呼叫，在被叫的終端上可以顯示群組號；私密呼叫，在被叫的終端上顯示主叫的呼叫號碼。

    (7)通話提示
    群組成員獲得通話權(quán)時有通話提示音。

    (8)GoTa用戶群組呼叫前轉(zhuǎn)
    有GoTa用戶間的遇忙呼叫前轉(zhuǎn)功能、無條件呼叫前轉(zhuǎn)功能。

    (9)集團虛擬專用網(wǎng)(VPN)功能
    可實現(xiàn)集群虛擬專用網(wǎng)，最終用戶可以管理其終端用戶的終端設(shè)備配置，包括開戶，增加新服務(wù)，更改調(diào)度私密號、組號、電話號碼，重新編組，隨時取得詳細通話清單和使用統(tǒng)計等。同時，智能網(wǎng)的VPN業(yè)務(wù)可以利用CDMA的網(wǎng)絡(luò)資源為某些企業(yè)、集團等提供一個邏輯上的專用網(wǎng)絡(luò)，以供這些企業(yè)、集團在這個專網(wǎng)內(nèi)向其CDMA用戶開放業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)可以使用專網(wǎng)內(nèi)部的短號碼撥號呼叫內(nèi)部用戶，而且可以為專網(wǎng)內(nèi)用戶間的呼叫提供一定程度的資費優(yōu)惠。

    (10)GoTa具有端對端加密、集群調(diào)度臺等相關(guān)業(yè)務(wù)功能。

    1.2  基本語音業(yè)務(wù)
    (1)電話業(yè)務(wù)
    提供與PSTN網(wǎng)用戶間全自動的電話業(yè)務(wù)；提供與數(shù)字移動電話網(wǎng)用戶間全自動的電話業(yè)務(wù)；提供各種特服呼叫，包括各類查詢和申告業(yè)務(wù)；提供人工、自動無線電尋呼業(yè)務(wù)。

    (2)緊急呼叫業(yè)務(wù)
當(dāng)用戶進行特服呼叫操作時，向公網(wǎng)提供此類業(yè)務(wù)。

    (3)補充業(yè)務(wù)
支持用戶通過撥打一定的特征碼來登記、激活或去活、刪除某種補充業(yè)務(wù)的信息，也可以支持由運營商通過受理臺來修改用戶的各種補充業(yè)務(wù)的信息。

1.3  無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
    (1)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
    GoTa系統(tǒng)提供雙向153.6 kb/s的數(shù)據(jù)通道，利用這個數(shù)據(jù)通道可以開展多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。如：
     用于Internet上網(wǎng)、FTP下載、VOD等。
     滿足圖像、視頻數(shù)據(jù)的傳輸要求，應(yīng)用于公安、交通、新聞、水利等場合。
     提供視頻監(jiān)控功能，應(yīng)用于公安、交通、物業(yè)管理。
     實現(xiàn)無線數(shù)據(jù)應(yīng)用，用于電力、環(huán)保、氣象、鐵路、油田、金融等有無線數(shù)據(jù)傳輸要求的場合。

    (2)消息類業(yè)務(wù)
    消息類業(yè)務(wù)主要有：
    點對點短消息。支持GoTa網(wǎng)絡(luò)內(nèi)、GoTa網(wǎng)絡(luò)與其他PLMN網(wǎng)絡(luò)之間的互發(fā)短消息。
    漏話提示。漏話提示業(yè)務(wù)是一種基于短消息的增值業(yè)務(wù)。當(dāng)被叫處于關(guān)機、網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋、用戶無應(yīng)答、用戶正在通話中等情況下無法接通時，可以在第一時間將終端用戶漏接的電話的主叫用戶號碼以短消息形式發(fā)給被叫用戶。
    垃圾短信監(jiān)控。
    小區(qū)廣播、漫游問候業(yè)務(wù)。

    (3)位置業(yè)務(wù)
位置業(yè)務(wù)通過無線定位技術(shù)來獲得移動臺的位置信息(經(jīng)緯度、移動速度等)，提供給用戶本人、移動通信網(wǎng)絡(luò)或者其他外部實體，實現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
    位置業(yè)務(wù)主要有：
    基于CELL ID、ALFT定位原理的定位功能。
    終端全球定位系統(tǒng)(GPS)功能，通過分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸終端用戶的位置信息。
    基于GPS定位技術(shù)的高精度定位業(yè)務(wù)。
    位置查詢、物流跟蹤、車輛調(diào)度、兒童監(jiān)護、導(dǎo)航等相關(guān)位置業(yè)務(wù)。
此外，GoTa還提供無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)業(yè)務(wù)，提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)和其他附加業(yè)務(wù)，如預(yù)付費業(yè)務(wù)、被叫集中付費業(yè)務(wù)、無線公話業(yè)務(wù)等。

2 業(yè)務(wù)運營模式

    以數(shù)字集群調(diào)度業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，GoTa提供豐富的無線移動業(yè)務(wù)。運營商在開展這些業(yè)務(wù)時，需要采取系統(tǒng)的研究方法，從業(yè)務(wù)定位、業(yè)務(wù)的價值鏈、業(yè)務(wù)的盈利模式到業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理模式等作深入的分析，需要考慮從用戶的細分、業(yè)務(wù)的細分到最終價格的細分。與此同時，運營商需要重視營銷策略，最終實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。
    下面從幾個典型的集群行業(yè)應(yīng)用進行分析。

    (1)公安、消防、部隊等部門
    公安、消防、部隊等部門的集群呼叫需要高優(yōu)先級。要求終端堅固耐用、操作便捷、符合部門使用習(xí)慣。
公安、消防、部隊等部門業(yè)務(wù)模式主要有：
    群組呼叫接續(xù)速度快，接入成功率高。
    保密性好，系統(tǒng)和終端實現(xiàn)端對端的加密。
    提供分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具有圖像、視頻數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)查詢和視頻監(jiān)視功能。
    定位功能，調(diào)度臺/控制臺可以通過第三方查詢獲得群組的地理位置。在調(diào)度臺/控制臺界面增加功能就可以查詢?nèi)航M成員的位置信息，通過調(diào)度臺/控制臺終端顯示屏顯示群組成員所在的位置；在調(diào)度臺/控制臺增加定位客戶端軟件后，可實現(xiàn)第三方查詢。

    (2)大眾用戶
    大眾用戶主要用戶群是學(xué)校的學(xué)生、家庭成員、朋友、個體用戶、各種協(xié)會成員(如汽車協(xié)會、釣魚協(xié)會、股民協(xié)會、攝影協(xié)會、登山協(xié)會等)。
大眾用戶的業(yè)務(wù)模式主要有：
    基本的集群功能。私密呼叫用于群組之間的點對點呼叫，由于群組呼叫的費用低于基本語音業(yè)務(wù)，私密呼叫是減少通話費用的一種方式。群組呼叫可以是固定群組，也可以是臨時群組。
    群組內(nèi)短信群發(fā)功能。為了滿足大眾用戶的需求，由系統(tǒng)實現(xiàn)群組內(nèi)的成員的短信群發(fā)，每個終端輸入短消息后只要發(fā)送到群組號，群組內(nèi)成員都能收到該短消息。多被使用于會議通知、成員之間的問候等場合。
    定位功能。可通過短信、網(wǎng)上查詢等方式監(jiān)視兒童、老人的位置。
    即時消息。即時消息應(yīng)用到集群系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)群組內(nèi)朋友之間方便快捷的交流。

    (3)交通運輸部門
    交通運輸部門的用戶具有移動性強的特點。通過GoTa業(yè)務(wù)可為車輛司機、調(diào)度管理人員提供集群調(diào)度功能，滿足日常行車管理、實時通信等行業(yè)需求，同時，用戶可以通過集群終端享受定位功能，這可以為司機行車、交通管制、車輛定位、路線選擇等提供依據(jù)和參考。

    (4)建筑業(yè)、賓館、城管部門
    建筑業(yè)、賓館、城管部門的用戶屬于低端用戶，是有需求或正在使用對講機的成熟集群業(yè)務(wù)用戶群。這部分用戶通常使用基本集群功能，是優(yōu)先發(fā)展的集群用戶群體，需要基本語音業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，對著部分用戶要求采用優(yōu)惠或低的資費策略。

3 計費策略

    運營商開展集群業(yè)務(wù)時計費方案的合理性是必須考慮的。合理的計費策略可以吸引更多的用戶開戶，提高用戶占有率。根據(jù)GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)的特點，計費策略主要包括：按說話時長計費，按會話時長計費，按成功搶占說話次數(shù)計費，按流量計費，按用戶集團包月計費。計費策略要體現(xiàn)用戶間、群組間以及群組呼叫和私密呼叫之間的費率差異。
    GoTa系統(tǒng)業(yè)務(wù)費用主要包括集群調(diào)度業(yè)務(wù)的費用、基本語音費用、無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和短消息業(yè)務(wù)費用。集群調(diào)度業(yè)務(wù)計費方案建議如下：
    集團、群組的每一用戶采用包月制方式。用戶每個月支付一定的費用后，使用私密呼叫、群組呼叫不考慮其呼叫次數(shù)、時長。
    按集團包月制方式。以集團為單位，根據(jù)集團的用戶數(shù)確定每月支付的費用。
    用戶包月制�？紤]采用說話次數(shù)或時長的包月，即根據(jù)包月的費用提供群組呼叫和私密呼叫的說話次數(shù)或時長。
     私密呼叫和群組呼叫的計費分開。群組呼叫用戶包月，私密呼叫按說話次數(shù)、時間計費。
    按集團用戶群組呼叫(根據(jù)群組的大小)和私密呼叫的次數(shù)計費。
    按實際說話次數(shù)或呼叫時間計費。
    按主叫收費。
    實際操作中，運營商可以根據(jù)自身特點和用戶需求采用一種或上述幾種計費方案的組合。集群調(diào)度業(yè)務(wù)還可以結(jié)合基本語音業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和短消息業(yè)務(wù)提供不同客戶群的資費套餐。

4 結(jié)束語

    “集群共網(wǎng)”作為未來數(shù)字集群通信系統(tǒng)發(fā)展的主流趨勢，具有共用頻道和信道，共享覆蓋區(qū)域，共享通信業(yè)務(wù)，共同分擔(dān)費用等優(yōu)點。GoTa在設(shè)計中充分考慮了集群共網(wǎng)的諸多特點，面向移動運營商開發(fā)設(shè)計，充分考慮移動商務(wù)用戶的種種需求，利用一部終端將集群調(diào)度業(yè)務(wù)、普通話音業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等多種通信服務(wù)集成于一個網(wǎng)絡(luò)中，從而使GoTa用戶可以充分把握無線世界的巨大優(yōu)越性。GoTa系統(tǒng)的靈活性高、性能價格比優(yōu)異和功能全面等特征將為運營商開辟出廣闊的盈利空間。同時，運營商在用戶、終端、設(shè)備提供商、CP、SP/AP之間應(yīng)注意創(chuàng)造良好的價值鏈生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)多贏的價值鏈分工。

5 參考文獻

    [1] YDC 031-2004 基于CDMA技術(shù)的數(shù)字集群系統(tǒng)總體技術(shù)要求 [S].
    [2] SJ/T11228-2000 數(shù)字集群移動通信系統(tǒng)體制 [S].