功能名稱

功能描述

調(diào)度員參與的呼叫

調(diào)度員可以發(fā)起單呼、組呼、緊急呼叫等集群呼叫，并參與集群呼叫當(dāng)中，調(diào)度員也可以作為群組成員加入到集群呼叫中。

調(diào)度員可以同時參與多個呼叫，在多個呼叫中都是激活的。

呼叫調(diào)度臺

終端可以通過撥打調(diào)度臺號碼呼叫調(diào)度臺。

動態(tài)重組

調(diào)度員可以根據(jù)工作需要隨時對所管理的群組和用戶進(jìn)行靈活的動態(tài)編組，群組信息會自動、及時地同步到各群組成員的終端上。

狀態(tài)查詢

調(diào)度員可以對群組的狀態(tài)進(jìn)行實時的查詢和顯示，同時也能實時查詢和顯示組呼中的各個成員狀態(tài)。

激活呼叫查詢

調(diào)度員支持激活呼叫列表查詢的功能，激活呼叫列表只顯示本集團(tuán)內(nèi)的呼叫。調(diào)度員可以通過激活呼叫列表加入呼叫，監(jiān)聽或講話。

臨時調(diào)度

調(diào)度員在參與的組呼群組中可以對群組成員進(jìn)行添加成員、退出成員、禁止發(fā)言、解禁發(fā)言等操作。

強(qiáng)插、強(qiáng)拆

調(diào)度員可以將正在進(jìn)行的呼叫中的用戶強(qiáng)制拆除，也可以隨時強(qiáng)制插入正在進(jìn)行的通話。

縝密監(jiān)聽

指調(diào)度員可以在監(jiān)聽目標(biāo)沒有察覺的情況下對本集團(tuán)內(nèi)用戶或者群組的話務(wù)活動內(nèi)容進(jìn)行實時監(jiān)聽。

錄音、播音

調(diào)度員參與的呼叫可以進(jìn)行錄音，并作為文件保存下來，也可以查看這些錄音記錄并進(jìn)行播放。

呼叫轉(zhuǎn)接

當(dāng)集團(tuán)用戶由于被叫號碼未知、呼叫權(quán)限限制等原因，無法直接呼叫被叫時，可以呼叫集團(tuán)調(diào)度臺。調(diào)度員接聽并與用戶通話，核實相關(guān)信息后，轉(zhuǎn)接主叫用戶所需要呼叫的若干用戶、群組。

短信收發(fā)

調(diào)度員可以通過調(diào)度臺向多個群組、成員發(fā)送短信，集團(tuán)成員也可以向調(diào)度臺發(fā)送短信。

調(diào)度臺二次開發(fā)接口

GoTa系統(tǒng)提供調(diào)度臺開放API接口，支持第三方對調(diào)度臺進(jìn)行個性化的二次開發(fā)。

定位功能

調(diào)度員對所調(diào)度的群組、用戶進(jìn)行實時定位跟蹤。