主頁（http://www.130131.com）：這個 50 美元的設備想要成為對講機終結者

小天才、米兔、糖貓……這些聽起來幼稚的品牌，它們的產(chǎn)品已經(jīng)在中國大地上遍地開花，甚至 360、科大訊飛、華為等品牌也都在推出這個消費電子品類，這個東西就是兒童手表。

兒童手表不止在中國流行，其實在國外也有不少類似的產(chǎn)品，畢竟天下的媽都是一樣的。

幾個月前，在初創(chuàng)公司 Relay 的網(wǎng)站上掛著這張的宣傳，笑容滿面的孩子和父母傾情力薦，這種售價 50 美元的設備是如何讓父母與孩子聊天并了解他們的位置而無需借助手機。

圖片來自：PCMag Australia

盡管這個東西本質上和國內的兒童手表一樣，并且一開始主要針對于家庭售賣，但是像酒店、娛樂和某些特許經(jīng)營公司卻看到了該產(chǎn)品的潛力：與其使用這種小方塊設備來跟父母「打電話」，為什么不用它來替代笨重而昂貴的對講機？而其中一些企業(yè)已經(jīng)嘗鮮進行了下單。

「簡直是送上門的需求�！筊elay 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Chris Chuang 說道。

現(xiàn)在 Relay 正在推出該產(chǎn)品適用于企業(yè)的版本，其中包括一些專門用于企業(yè)的功能，特別是對那些員工有大量外出工作而不是坐在辦公桌后面的公司。Relay 的一鍵聯(lián)通按鈕可以作為員工的快捷聯(lián)系方式，甚至還可以用作緊急按鈕。

Relay 公司還為企業(yè)提供了一個 Web 應用，管理人員可以通過這個 Web 應用來與團隊的 Relay 設備進行通信。所以如今 Relay 不僅要瞄準那些擔心孩子的父母，還想在對講機這個 30 億美元的市場分一杯羹。

圖片來自：Prepaid Phone News

Relay 這個其實是美國運營商 Republic Wireless 旗下的公司，它們對 Sprint 和 T-mobile 的網(wǎng)絡進行租用，是一家虛擬運營商。當 Republic Wireless 在 2011 年推出時，無限通話和短信還沒有成為標準套餐，它們最大的賣點是使用 Wi-Fi 提供無限量的通話和短信，蜂窩網(wǎng)絡只是后備手段。

這些管理 Wi-Fi 和蜂窩網(wǎng)絡的經(jīng)驗促成了 Relay 的創(chuàng)建，隨著這些員工逐漸成為父母，他們希望以不涉及智能手機的方式與孩子保持聯(lián)系。

盡管從外觀上看起來不像是智能手機，但 Relay 的內部卻和手機十分相似，具備 4G LTE 網(wǎng)絡，支持 Wi-Fi 連接，以及用于定位跟蹤的 GPS 等等，使用高通的芯片組，還有耳機插孔以及一塊充滿電后能續(xù)航兩天的電池。

圖片來自：Zuzus.Tech

這款設備和手機最大的區(qū)別在于它沒有屏幕，而是將其換成了一個大按鈕，用戶可以按住這個按鈕并以蜂窩網(wǎng)絡或者 Wi-Fi 連接上的 Realy 用戶進行直接通話，對于父母來說他們可以通過自己的 Relay 設備或者應用去和孩子交談，同時獲取孩子的位置，這個做法的特點在于它借助了智能手機的連接性但不會讓孩子沉迷在另一個屏幕上。

創(chuàng)始人 Chris Chuang 說道，Relay 的家庭版本已經(jīng)賣給了成千上萬的客戶，事實證明 Relay 這些適用于孩子的特性（耐用性、簡單、成本效益）也吸引了企業(yè)，盡管智能手機也有很多可以實現(xiàn)對講機的應用，但觸摸屏幕會讓那些需要「保持活躍的工作人員」（建筑和酒店等領域的工作人員）無法專注，比如社交媒體和其它應用帶來的干擾。

總之就是如果你需要老老實實做事的話，智能手機的誘惑太大，一個沒有屏幕的對講機用來工作是更合適的，而以往的對講機不僅比較笨重，價格也非常高昂，買一部從幾百美元到上千美元的都有。

相比之下 Relay 的重量就只有 0.15 磅，甚至比一疊便利貼還要更小，因此工作人員可以將其作為吊墜佩戴，或者綁在胳膊上使用，甚至是夾在皮帶上使用也是可以的。每臺 50 美元的價格也比傳統(tǒng)的對講機便宜很多，即便每臺設備每月的蜂窩網(wǎng)絡費用需要 10 美元。

創(chuàng)始人 Chris Chuang 還表示這個價格可以「武裝」其更多的勞動力，他們的愿景是將每個活躍的員工聯(lián)系在一起，因為對講機是必須的。

該設備的首批企業(yè)用戶之一是酒店旅游巨頭 Delaware North，這家公司去年開始測試消費者版本的 Relay，位于美國辛辛那提棒球場的 Delaware North 總經(jīng)理 Andrew Worden 表示，他們的 IT 部分經(jīng)理親自試用了 Relay 并且決定替換掉一些即將淘汰的對講機。

Worden 說：「傳統(tǒng)的對講機成本如今還在持續(xù)上升，由于我們的業(yè)務是基于季節(jié)性的，所以很難說花費 500 美元到 1000 美元去買新的對講機是一項合理的開銷。

該公司也研究過那些帶有「按住說話」應用的智能手機，但最后認這樣太麻煩并且過于昂貴。在訂購了少量的 Relays 并進行測試之后，Worden 開始與 Relay 進行更直接的商談。目前他們在球場的食品飲料等零售業(yè)務中為經(jīng)理部署了 40 多個 Relay 設備。Worden 表示相比傳統(tǒng)的對講機設備，他們現(xiàn)在更多在使用 Relay 來進行聯(lián)絡。他說：「總而言之，這是一種有效的溝通方式，并能顯著削減成本。」

北卡羅來納州羅利市萬豪酒店總經(jīng)理 David Palumbo 講了類似的故事，在尋找傳統(tǒng)對講機的替代品時，他得到了一位熟悉 Relay 同事的力薦，該酒店目前正在將其用于安全、家政、工程、前臺、代客泊車和宴會部門，并計劃擴展到烹飪和餐廳人員。

他表示：「坦率地說，這是一種更具成本效益的解決方案，并且比標準對講機靈活得多�！�

Palumbo 還指出，Relay 現(xiàn)在已經(jīng)能夠快速響應他們需要添加的新功能。比如在緊急情況下向所有頻道發(fā)送廣播后，他可以設置 Realy 在一段時間之后自動切換回原來的頻道。

如果企業(yè)希望它能夠執(zhí)行某些操作，那么 Relay 那邊立刻就可以對其進行編程，并在幾天之內激活新功能，幾乎沒有例外。

物美價廉的 Relay 也不是完美，可能存在的致命缺陷就是蜂窩網(wǎng)絡和 Wi-Fi 并不總是那么可靠，比如在大型體育賽事的時候嘗試進行通話你就能明白為什么大公司并不會直接拋棄傳統(tǒng)對講機。

對講機業(yè)務并不新鮮，但根據(jù) Maia Research Analysis 的數(shù)據(jù)，過去三年該市場的收入每年增長 8％ 以上，預計這一趨勢至少將持續(xù)到 2024 年，屆時整個市場收入可能會超過 48 億美元。盡管對講機誕生已經(jīng)超過 75 年，但它依然在增長。

盡管市場的盤子不小，但 Chris Chuang 認為蠶食這些傳統(tǒng)對講機制造商并不輕松，因為這些新硬件的價格只有傳統(tǒng)對講機十分之一，盡管摩托羅拉的某些對講機也開始提供蜂窩網(wǎng)絡連接功能，但更多是用于高端產(chǎn)品的輔助，以幫助其進一步提高利潤率。

好在 Relay 這樣的產(chǎn)品并不需要跟傳統(tǒng)對講機硬碰硬，由于更輕巧便宜，它的適應場景要廣泛得多，比如學�？梢詾槔蠋熍鋫湟黄鹨詡洳粫r之需，比如建筑工人彼此之間快速聯(lián)絡。而隨著與客戶的交流，這些新設備的用法也在不斷的拓展。

題圖及部分配圖來自：fastcompany