主頁(yè)（http://www.130131.com）：GQY二十年堅(jiān)持狠抓售后服務(wù)確�？蛻魸M意 在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向用戶提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年12315投訴中，商品售后服務(wù)都占首位，有很多企業(yè)就死在售后服務(wù)這一關(guān)�？梢哉f(shuō)，售后服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。大屏幕行業(yè)由于成長(zhǎng)的特點(diǎn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度相對(duì)還不完善，根據(jù)不同用戶的不同需求，各應(yīng)用解決方案需量身定制，每套大屏幕拼接系統(tǒng)都不同，所以售后服務(wù)顯得尤為重要。 GQY是中國(guó)第一家推出大屏幕拼接產(chǎn)品公司，自1992年創(chuàng)立以來(lái)，多次被評(píng)為“信得過(guò)企業(yè)”，公司通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、國(guó)家CCC認(rèn)證、國(guó)內(nèi)質(zhì)量體系認(rèn)證等。今年，是GQY公司成立的第二十年，在這二十年中，GQY在不斷追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，始終將“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在首位，是GQY積極打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心宗旨。  除此以外，GQY還非常注重對(duì)客戶的前置服務(wù)，即工程建設(shè)前期，在還沒(méi)建立售后服務(wù)關(guān)系之際，公司的售后服務(wù)工程師已經(jīng)到達(dá)客戶處，同客戶建立了良好的溝通，從客戶及今后維護(hù)的角度，提供技術(shù)保障和建議，同時(shí)對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程予以關(guān)注，做好必要的記錄，做到工程驗(yàn)收完畢售后服務(wù)中心即刻將項(xiàng)目資料予以匯總，記錄于客戶電子檔案中。項(xiàng)目建成后，GQY公司派出專(zhuān)業(yè)人員，根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行有目的的培訓(xùn)，以便讓用戶技術(shù)人員能進(jìn)一步了解和熟悉產(chǎn)品，從項(xiàng)目前期、實(shí)施到后期都能做到完善、及時(shí)、快速的響應(yīng)服務(wù)。 銷(xiāo)售只能分天下，服務(wù)才能定江山，創(chuàng)新和服務(wù)是各行業(yè)持續(xù)發(fā)展永恒的主題。售后服務(wù)是一種無(wú)形廣告，是為公司贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情，為下一步合作打下基礎(chǔ)。因此，GQY公司嚴(yán)格遵守“Great Quality for you”，這是GQY公司二十年來(lái)堅(jiān)持的目標(biāo)。 (中國(guó)集群通信網(wǎng) | 責(zé)任編輯：陳曉亮) |
