主頁（http://www.130131.com）：古冶區(qū)投資4700萬元成立了城市管理指揮中心

　　指揮調(diào)度網(wǎng)(94ec.com)12月17日消息，近年來，唐山古冶區(qū)投資4700萬元在全市率先成立了城市管理(應(yīng)急救援)指揮中心，充分依托視頻監(jiān)控、12345熱線、城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)、應(yīng)急值守系統(tǒng)和綜合執(zhí)法隊(duì)五種途徑，全面打造城市管理“五化”新模式。

　　依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理可視化。古冶區(qū)充分利用安裝在城區(qū)主要路口及重點(diǎn)部位的400個(gè)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了全天候?qū)崟r(shí)跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控和管理。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在為維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定提供保障的同時(shí)，還為城市管理者提供了一種全新、直觀的管理手段。截至目前，共發(fā)現(xiàn)并處理城市管理問題的各類事件4310件，有效提高了城市管理工作效率。

　　依托12345熱線系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理全民化。該中心通過12345市民公共服務(wù)熱線，24小時(shí)值守，全天候協(xié)調(diào)解決群眾的困難和問題，受到了群眾的歡迎和廣泛支持。截至目前，共受理群眾來電26013件，立案24010件，解決23979件，其余31件正在辦理中。同時(shí)，市民還可通過熱線對城市管理提出建設(shè)性意見，參與到鞏固文明城創(chuàng)建成果中來，實(shí)現(xiàn)了城市管理人人參與、共建共享的良好氛圍。

　　依托城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化。全區(qū)69個(gè)社區(qū)和122個(gè)行政村都成立了城市巡查員和農(nóng)村信息員隊(duì)伍，現(xiàn)共有隊(duì)員191名，巡查員和信息員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)到中心，使所有村居都能參與到城市管理之中，實(shí)現(xiàn)了城市管理精細(xì)化和全覆蓋。城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)現(xiàn)已受理巡查員、信息員上報(bào)的市政設(shè)施損壞等案件4315件，已完成4309件，大大提升了政府為民服務(wù)的能力和水平。

　　依托應(yīng)急值守系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理聯(lián)動(dòng)化。該中心設(shè)有公安、消防等56家應(yīng)急響應(yīng)成員單位，成立了包括自來水、供電、燃?xì)獾炔块T的26支專業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)有應(yīng)急隊(duì)員260名，負(fù)責(zé)處理城市管理中涉及的各類災(zāi)害及突發(fā)事件。遇有突發(fā)事件，中心值守人員迅速啟動(dòng)值守系統(tǒng)，對信息進(jìn)行核準(zhǔn)、分類、上報(bào)，利用一鍵呼出功能通知相關(guān)單位，第一時(shí)間出動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行處置，實(shí)現(xiàn)了多部門、多工種的聯(lián)合搶險(xiǎn)快速響應(yīng)。

　　依托綜合執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)城市管理長效化。該中心充分利用綜合執(zhí)法隊(duì)，受理城市管理方面的投訴、舉報(bào)和突發(fā)事件的前期處理。通過綜合執(zhí)法隊(duì)伍與城市管理(應(yīng)急救援)指揮中心的有機(jī)結(jié)合，市容市貌大為改觀，百姓權(quán)益得到維護(hù)，有力地促進(jìn)了城市管理向現(xiàn)代化法制化軌道邁進(jìn)。