主頁（http://www.130131.com）：科技讓旅游更智慧：新概念引發(fā)業(yè)界關(guān)注 高新科技的強(qiáng)勢介入，讓現(xiàn)代旅游不再是走馬觀花式的體驗(yàn)游，而是充滿著便捷、人性化的智慧旅游。從選擇目的地到入住酒店，智慧旅游衍生出的一系列設(shè)施和服務(wù)可以讓客人足不出戶就安排好一周甚至一個月的行程�？萍甲屖澜缭絹碓叫�，也讓旅行變得越來越智慧、便捷。新科技——技術(shù)引領(lǐng)旅游新風(fēng)尚 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和信息時代、互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，信息技術(shù)和智能化應(yīng)用一方面逐漸改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，使得人們的出游方式、資訊來源、交易手段都在發(fā)生著變化；另一方面，信息技術(shù)和智能化應(yīng)用也在不斷推動并滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始與信息技術(shù)相融合，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。智慧旅游，便是旅游業(yè)態(tài)中新提出的一個概念。 新概念引發(fā)業(yè)界關(guān)注 目前關(guān)于智慧旅游的定義，主要是基于技術(shù)層面上的解釋，即運(yùn)用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G、三網(wǎng)融合等智能技術(shù)，進(jìn)行旅游服務(wù)與管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)旅游活動全過程、旅游經(jīng)營全流程和旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條智能化應(yīng)用的現(xiàn)代化工程。也就是將智能信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)的各相關(guān)要素和各環(huán)節(jié)中，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。使旅游的六要素“吃、住、行、游、購、娛”完全實(shí)現(xiàn)電子化、科技化。同時，也對旅游資源的整合及商業(yè)模式的創(chuàng)新具有很大的帶動作用。 智慧旅游讓景區(qū)服務(wù)更全面 景區(qū)的“智慧”首先體現(xiàn)在電子門票上，北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“智慧景區(qū)”首先要從門票系統(tǒng)改造開始。目前，包括圓明園遺址公園、北京大觀園等一些A級景區(qū)正在試運(yùn)行“電子門票”，北京市旅游委也通過網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)放等形式促進(jìn)廣大民眾對“電子門票”的認(rèn)知度，以逐步實(shí)現(xiàn)北京A級景區(qū)的全覆蓋。電子門票形式多樣，其中現(xiàn)已為市民熟悉和接受的主要方式是手機(jī)下載二維碼，通過景區(qū)門口特設(shè)的裝置就能刷手機(jī)進(jìn)去游玩。 其次便是無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，景區(qū)內(nèi)的無線局域網(wǎng)建設(shè)是北京智慧旅游建設(shè)的一部分。它將讓游客在旅游時也能享受“移動上網(wǎng)”的便利。2012年8月，包括北京海洋館在內(nèi)的首批104家旅游單位安裝了無線網(wǎng)絡(luò)；2012年底200家A級景區(qū)和星級飯店實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)無線上網(wǎng)。 智慧旅游讓酒店服務(wù)更人性化 智慧旅游的概念不僅僅只適用于景區(qū)，作為旅游業(yè)態(tài)的重要組成部分之一，酒店中的科技引入也是智慧旅游深入業(yè)態(tài)的體現(xiàn)，也可以稱做是“智慧酒店”。 “智慧酒店”更多的是體現(xiàn)在其對入住客人的服務(wù)方面，且擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。例如，智能門禁系統(tǒng)、智能取電開關(guān)，這在北京的很多星級酒店都很常見，而且現(xiàn)在很多高星級酒店都會有包括所有電器只用一個控制終端便可全部操控、手機(jī)App可自行預(yù)訂房間查詢酒店資料等一系列增值服務(wù)。高科技應(yīng)用于酒店是更好、更貼心、更人性化的客房服務(wù)，讓客人足不出戶便可享受到全面、徹底的服務(wù)。 新眼界——智慧旅游讓世界變?yōu)?ldquo;地球村” 智慧旅游在中國還是一個新概念，很多人對于它的發(fā)展前景和實(shí)際應(yīng)用還僅停留在手機(jī)App和網(wǎng)上查詢等功能上。但是在國外，智慧旅游對于經(jīng)常旅行的人來說已經(jīng)是一個相當(dāng)熟悉的詞匯了。在健全的技術(shù)支持下，國外友人們已經(jīng)把智慧旅游的概念詮釋得相當(dāng)深入，讓游客與旅游目的地的距離越來越近，讓旅游服務(wù)越來越人性化。 美國2006年就引入RFID“手腕帶”系統(tǒng)，開始智慧旅游的嘗試。游客佩戴RFID手腕帶后不用攜帶任何現(xiàn)金和鑰匙就可以在活動區(qū)內(nèi)打開自己的房間門、購買食物和紀(jì)念品、進(jìn)行收費(fèi)的游戲活動等，同時這個手腕帶也是顧客的身份證明。 日本很多酒店的房間內(nèi)都設(shè)有自動指甲油烘干機(jī)、整套的智能電話接聽系統(tǒng)(可支持多國語言)，如果有電話響起時，房間內(nèi)的廣播和電視都會自動變成靜音，而且只需按個鈕就能免提接聽；要是想用Skype撥打電話，也不必依靠筆記本電腦，因?yàn)榉块g電話上已經(jīng)設(shè)有一個Skype的專用按鍵……如果上街的話，客房電話還能帶著出門，只要按下其中一個鈕就能直接聯(lián)絡(luò)到酒店工作人員，絲毫不用擔(dān)心在陌生的日本街道上迷路。 歐洲目前也正在全面應(yīng)用開發(fā)遠(yuǎn)程信息處理技術(shù)，計劃在全歐洲建立專門交通無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，通過智慧的交通網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交通管理、導(dǎo)航和電子收費(fèi)等功能，實(shí)現(xiàn)旅行信息系統(tǒng)(ATIS)、車輛控制系統(tǒng)(AVCS)、商業(yè)車輛運(yùn)行系統(tǒng)(ACVO)、停車收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)等功能的應(yīng)用。通過全面的信息覆蓋以達(dá)到“無死角”的信息密度。 韓國首爾基于智能手機(jī)平臺，開發(fā)了“I Tour Seoul”應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)是首爾市專為旅游者提供的掌上移動旅游信息服務(wù)平臺。通過該平臺，旅游者可實(shí)時獲得其當(dāng)前所在位置周邊的各種相關(guān)旅游信息，如：旅游景點(diǎn)、餐廳、酒店信息，而且還提供從當(dāng)前位置利用公交、私家車、步行方式前往上述地點(diǎn)的方法。該平臺設(shè)有五種語言的服務(wù)，對于不懂韓文或?qū)κ谞柕乩聿皇煜さ膰饴糜握邅碚f非常便利。 (中國集群通信網(wǎng) | 責(zé)任編輯：陳曉亮) |
