主頁(yè)（http://www.130131.com）：智慧旅游將引領(lǐng)旅游業(yè)二次革命 智慧旅游作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展的重要導(dǎo)向和舉措，以其新鮮、銳意、催進(jìn)的社會(huì)形象，被越來(lái)越多的人們關(guān)注。旅游行業(yè)的專家和企業(yè)家一致認(rèn)為，智慧化將成為旅游業(yè)發(fā)展的核心需求，政府部門應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的政策措施支持智慧旅游的發(fā)展。“智慧旅游將引領(lǐng)旅游業(yè)二次革命”，國(guó)務(wù)院發(fā)展中心研究員劉鋒在出席相關(guān)會(huì)議時(shí)表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的帶動(dòng)，會(huì)將我們過(guò)去通過(guò)一般的查詢、預(yù)訂點(diǎn)菜服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榘殡S著手機(jī)的導(dǎo)覽、導(dǎo)游貼身服務(wù)，通過(guò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)和旅游服務(wù)，從而促進(jìn)部門的聯(lián)合、產(chǎn)業(yè)融合、和行業(yè)整合的旅游全新發(fā)展格局。 事實(shí)上，智慧旅游的發(fā)展是比較復(fù)雜的，需要多部門共同的合作。“第一就是行業(yè)的主管部門，智慧旅游的經(jīng)營(yíng)者，他們要向客戶提供智慧旅游的服務(wù)，通常是景區(qū)、飯店、旅行社等等；第二是智慧旅游的提供者，也就是IT廠商，他們把系統(tǒng)提供給旅游行業(yè)的企業(yè)，為最終的游客服務(wù)；第三是智慧旅游整體規(guī)劃的提供商”，智慧旅游專家蔣駿如是談到。 然而，在蔣駿看來(lái)，最重要的是國(guó)家政策層面對(duì)智慧旅游的支持，比如出臺(tái)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，整體規(guī)劃服務(wù)提供者，選定智慧旅游的提供商等等。比如我們?cè)谝粋�(gè)城市的智慧旅游建設(shè)當(dāng)中，畫了一個(gè)組織架構(gòu)的推進(jìn)圖�？梢钥吹叫纬芍腔勐糜蔚恼w領(lǐng)導(dǎo)小組，由市領(lǐng)導(dǎo)出面形成一個(gè)智慧旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，除了旅游局，把工商、城建、國(guó)土全部整合在一起，每個(gè)具體的部門有專門的業(yè)務(wù)組推進(jìn)。在服務(wù)提供組方面也有集成組，運(yùn)營(yíng)組，還有智慧旅游服務(wù)組，這就可以很好的推進(jìn)下去。 智慧旅游專家劉維凱也認(rèn)為，在景區(qū)級(jí)的智慧旅游平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)之后，下一步需要在一個(gè)城市里有20個(gè)景區(qū)，這些景區(qū)做完以后需要變成城市級(jí)的，這就不是一個(gè)企業(yè)能做到的，這就需要政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲，比如政府出10%企業(yè)出90%的資金，用政府的資金翹動(dòng)民間的資金，把智慧城市旅游發(fā)展起來(lái)。 深圳華宏聯(lián)創(chuàng)科技有限公司副總裁王相濤也表示，智慧旅游是智慧城市的一部分，所以應(yīng)當(dāng)按照城市的角度統(tǒng)一來(lái)考慮，政府部門最好能進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和前期的投資，促使其他的應(yīng)用開發(fā)，或者應(yīng)用上的介入，大家共同推廣整個(gè)城市的智慧旅游發(fā)展，所有的投資方都可以作為其中一部分，共同運(yùn)營(yíng)整個(gè)城市的智慧旅游。 在江蘇物泰信息科技有限公司CEO陳勇良看來(lái)，智慧旅游有時(shí)候需要市委書記這樣城市一把手的親自推動(dòng)才能做起來(lái)。智慧旅游的發(fā)展，不單單靠國(guó)家的投入，也需要民間資金的支持，這里面就牽扯到一個(gè)投入產(chǎn)出的問(wèn)題�，F(xiàn)在許多人并不太理解智慧旅游的真正含義，這就需要政府做一些前期的投入，可以做一個(gè)示范，讓人們逐漸接受智慧旅游這種模式，真正到后期的投入就交由企業(yè)來(lái)做，這樣最后一定會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)的。 那么政府部門應(yīng)該如何做？ 天津旅游局信息中心主任李曦介紹天津市發(fā)展智慧旅游的寶貴經(jīng)驗(yàn)，天津市設(shè)立了智慧旅游的專項(xiàng)資金，并進(jìn)一步明確了天津智慧旅游的發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，如建設(shè)天津智慧旅游綜合數(shù)據(jù)中心，為智慧旅游工程各個(gè)平臺(tái)、系統(tǒng)和門戶提供數(shù)據(jù)支撐和計(jì)算支持；完成天津智慧旅游網(wǎng)站群的改造升級(jí)，搭建智慧的旅游公共服務(wù)、行業(yè)管理和宣傳營(yíng)銷平臺(tái)有效提升天津旅游的在線水平；開發(fā)天津旅游職能移動(dòng)客戶端，并使其登錄到蘋果商店中；全面推動(dòng)市區(qū)縣兩極網(wǎng)站群工程；另外非常值得一提的是，由巔峰美景負(fù)責(zé)的天津智慧旅游總體規(guī)劃和行業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也正在加緊編制過(guò)程之中。 北京市旅游發(fā)展委員會(huì)副調(diào)研員涂衛(wèi)東表示，智慧旅游怎么建，建什么，這一點(diǎn)很重要，因此北京市旅游發(fā)展委員會(huì)為旅游企業(yè)開展智慧旅游打造了一套可參照的建設(shè)規(guī)劃，這其中包括智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)范，智慧飯店的加強(qiáng)規(guī)范，智慧旅行社的建設(shè)規(guī)范和智慧旅游鄉(xiāng)村的建設(shè)規(guī)范。“北京智慧旅游業(yè)態(tài)的建設(shè)規(guī)范的制定，可以促進(jìn)智慧旅游業(yè)態(tài)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，真正實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。我們做這套規(guī)范是按照標(biāo)準(zhǔn)做的，是因?yàn)橐鰳?biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過(guò)兩三年立項(xiàng)以后才做的，為了能盡快的實(shí)施所以我們叫規(guī)范，以后爭(zhēng)取向國(guó)家旅游局建議提升到標(biāo)準(zhǔn)層面”。 (中國(guó)集群通信網(wǎng) | 責(zé)任編輯：陳曉亮) |
