主頁（http://www.130131.com）：完善售后服務(wù)是樓宇對講立足市場的根本

世間萬物的發(fā)展總是利與弊相伴而行，安防行業(yè)也不例外。伴隨著如此這般快速的發(fā)展，樓宇對講行業(yè)除了產(chǎn)業(yè)不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大之外，同時也開始出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。在這里，我們主要談的是樓宇對講產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。

樓宇對講產(chǎn)品由于品牌上的差別，其價格可能相差懸殊，但是即使產(chǎn)品再好，也有出現(xiàn)問題的時候，企業(yè)同樣需要解決售后服務(wù)問題，如果得不到售后保障，那么就會失去消費者良好的口碑，損害企業(yè)的品牌形象。因此，對講企業(yè)應(yīng)該立足市場，認(rèn)真解決樓宇對講產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。

許多對講廠商的售后都存在著問題，有的是因為物業(yè)的關(guān)系，有的是因為住戶的關(guān)系，而有的則是因為廠商自身的關(guān)系。

保證產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)量，產(chǎn)品是給用戶使用的，售前售后服務(wù)也體現(xiàn)了產(chǎn)品的品質(zhì)問題，因此服務(wù)品質(zhì)也必須重視。真正的保障，不是售后服務(wù)，而是產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。廠商追求什么層面的專業(yè)技術(shù)，選擇什么樣的原材料，選擇什么樣的生產(chǎn)器械，甚至選擇什么樣的合作伙伴，都關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣以及實際使用的效果。服務(wù)，是用來彌補(bǔ)錯誤和損失的，而將隱患扼殺在搖籃中，追求零故障率，才是實力的體現(xiàn)。

普遍的用戶都是十分看重售后服務(wù)的。畢竟一個產(chǎn)品買來之后，特別是樓宇對講的門口機(jī)，由于長期暴露在外，在使用過程中就很容易受到人為因素或者自然災(zāi)害的影響，產(chǎn)生問題也是不可避免的。如此一來，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，服務(wù)及時而又周到的廠商，與完全忽視售后服務(wù)的廠商之間，在用戶的心里就形成了很大的落差。

所以說，對于樓宇對講廠商，甚至是整個安防行業(yè)廠商來說，誰能在保證質(zhì)量的同時，并兼顧保證售后服務(wù)，真真正正做好用戶體驗，那么，誰就是最后的贏家。