主頁(yè)（http://www.130131.com）：這個(gè) 50 美元的設(shè)備想要成為對(duì)講機(jī)終結(jié)者

小天才、米兔、糖貓……這些聽起來幼稚的品牌，它們的產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)大地上遍地開花，甚至 360、科大訊飛、華為等品牌也都在推出這個(gè)消費(fèi)電子品類，這個(gè)東西就是兒童手表。

兒童手表不止在中國(guó)流行，其實(shí)在國(guó)外也有不少類似的產(chǎn)品，畢竟天下的媽都是一樣的。

幾個(gè)月前，在初創(chuàng)公司 Relay 的網(wǎng)站上掛著這張的宣傳，笑容滿面的孩子和父母傾情力薦，這種售價(jià) 50 美元的設(shè)備是如何讓父母與孩子聊天并了解他們的位置而無需借助手機(jī)。

圖片來自：PCMag Australia

盡管這個(gè)東西本質(zhì)上和國(guó)內(nèi)的兒童手表一樣，并且一開始主要針對(duì)于家庭售賣，但是像酒店、娛樂和某些特許經(jīng)營(yíng)公司卻看到了該產(chǎn)品的潛力：與其使用這種小方塊設(shè)備來跟父母「打電話」，為什么不用它來替代笨重而昂貴的對(duì)講機(jī)？而其中一些企業(yè)已經(jīng)嘗鮮進(jìn)行了下單。

「簡(jiǎn)直是送上門的需求�！筊elay 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Chris Chuang 說道。

現(xiàn)在 Relay 正在推出該產(chǎn)品適用于企業(yè)的版本，其中包括一些專門用于企業(yè)的功能，特別是對(duì)那些員工有大量外出工作而不是坐在辦公桌后面的公司。Relay 的一鍵聯(lián)通按鈕可以作為員工的快捷聯(lián)系方式，甚至還可以用作緊急按鈕。

Relay 公司還為企業(yè)提供了一個(gè) Web 應(yīng)用，管理人員可以通過這個(gè) Web 應(yīng)用來與團(tuán)隊(duì)的 Relay 設(shè)備進(jìn)行通信。所以如今 Relay 不僅要瞄準(zhǔn)那些擔(dān)心孩子的父母，還想在對(duì)講機(jī)這個(gè) 30 億美元的市場(chǎng)分一杯羹。

圖片來自：Prepaid Phone News

Relay 這個(gè)其實(shí)是美國(guó)運(yùn)營(yíng)商 Republic Wireless 旗下的公司，它們對(duì) Sprint 和 T-mobile 的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行租用，是一家虛擬運(yùn)營(yíng)商。當(dāng) Republic Wireless 在 2011 年推出時(shí)，無限通話和短信還沒有成為標(biāo)準(zhǔn)套餐，它們最大的賣點(diǎn)是使用 Wi-Fi 提供無限量的通話和短信，蜂窩網(wǎng)絡(luò)只是后備手段。

這些管理 Wi-Fi 和蜂窩網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)促成了 Relay 的創(chuàng)建，隨著這些員工逐漸成為父母，他們希望以不涉及智能手機(jī)的方式與孩子保持聯(lián)系。

盡管從外觀上看起來不像是智能手機(jī)，但 Relay 的內(nèi)部卻和手機(jī)十分相似，具備 4G LTE 網(wǎng)絡(luò)，支持 Wi-Fi 連接，以及用于定位跟蹤的 GPS 等等，使用高通的芯片組，還有耳機(jī)插孔以及一塊充滿電后能續(xù)航兩天的電池。

圖片來自：Zuzus.Tech

這款設(shè)備和手機(jī)最大的區(qū)別在于它沒有屏幕，而是將其換成了一個(gè)大按鈕，用戶可以按住這個(gè)按鈕并以蜂窩網(wǎng)絡(luò)或者 Wi-Fi 連接上的 Realy 用戶進(jìn)行直接通話，對(duì)于父母來說他們可以通過自己的 Relay 設(shè)備或者應(yīng)用去和孩子交談，同時(shí)獲取孩子的位置，這個(gè)做法的特點(diǎn)在于它借助了智能手機(jī)的連接性但不會(huì)讓孩子沉迷在另一個(gè)屏幕上。

創(chuàng)始人 Chris Chuang 說道，Relay 的家庭版本已經(jīng)賣給了成千上萬的客戶，事實(shí)證明 Relay 這些適用于孩子的特性（耐用性、簡(jiǎn)單、成本效益）也吸引了企業(yè)，盡管智能手機(jī)也有很多可以實(shí)現(xiàn)對(duì)講機(jī)的應(yīng)用，但觸摸屏幕會(huì)讓那些需要「保持活躍的工作人員」（建筑和酒店等領(lǐng)域的工作人員）無法專注，比如社交媒體和其它應(yīng)用帶來的干擾。

總之就是如果你需要老老實(shí)實(shí)做事的話，智能手機(jī)的誘惑太大，一個(gè)沒有屏幕的對(duì)講機(jī)用來工作是更合適的，而以往的對(duì)講機(jī)不僅比較笨重，價(jià)格也非常高昂，買一部從幾百美元到上千美元的都有。

相比之下 Relay 的重量就只有 0.15 磅，甚至比一疊便利貼還要更小，因此工作人員可以將其作為吊墜佩戴，或者綁在胳膊上使用，甚至是夾在皮帶上使用也是可以的。每臺(tái) 50 美元的價(jià)格也比傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)便宜很多，即便每臺(tái)設(shè)備每月的蜂窩網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用需要 10 美元。

創(chuàng)始人 Chris Chuang 還表示這個(gè)價(jià)格可以「武裝」其更多的勞動(dòng)力，他們的愿景是將每個(gè)活躍的員工聯(lián)系在一起，因?yàn)閷?duì)講機(jī)是必須的。

該設(shè)備的首批企業(yè)用戶之一是酒店旅游巨頭 Delaware North，這家公司去年開始測(cè)試消費(fèi)者版本的 Relay，位于美國(guó)辛辛那提棒球場(chǎng)的 Delaware North 總經(jīng)理 Andrew Worden 表示，他們的 IT 部分經(jīng)理親自試用了 Relay 并且決定替換掉一些即將淘汰的對(duì)講機(jī)。

Worden 說：「?jìng)鹘y(tǒng)的對(duì)講機(jī)成本如今還在持續(xù)上升，由于我們的業(yè)務(wù)是基于季節(jié)性的，所以很難說花費(fèi) 500 美元到 1000 美元去買新的對(duì)講機(jī)是一項(xiàng)合理的開銷。

該公司也研究過那些帶有「按住說話」應(yīng)用的智能手機(jī)，但最后認(rèn)這樣太麻煩并且過于昂貴。在訂購(gòu)了少量的 Relays 并進(jìn)行測(cè)試之后，Worden 開始與 Relay 進(jìn)行更直接的商談。目前他們?cè)谇驁?chǎng)的食品飲料等零售業(yè)務(wù)中為經(jīng)理部署了 40 多個(gè) Relay 設(shè)備。Worden 表示相比傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)設(shè)備，他們現(xiàn)在更多在使用 Relay 來進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。他說：「總而言之，這是一種有效的溝通方式，并能顯著削減成本�！�

北卡羅來納州羅利市萬豪酒店總經(jīng)理 David Palumbo 講了類似的故事，在尋找傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)的替代品時(shí)，他得到了一位熟悉 Relay 同事的力薦，該酒店目前正在將其用于安全、家政、工程、前臺(tái)、代客泊車和宴會(huì)部門，并計(jì)劃擴(kuò)展到烹飪和餐廳人員。

他表示：「坦率地說，這是一種更具成本效益的解決方案，并且比標(biāo)準(zhǔn)對(duì)講機(jī)靈活得多�！�

Palumbo 還指出，Relay 現(xiàn)在已經(jīng)能夠快速響應(yīng)他們需要添加的新功能。比如在緊急情況下向所有頻道發(fā)送廣播后，他可以設(shè)置 Realy 在一段時(shí)間之后自動(dòng)切換回原來的頻道。

如果企業(yè)希望它能夠執(zhí)行某些操作，那么 Relay 那邊立刻就可以對(duì)其進(jìn)行編程，并在幾天之內(nèi)激活新功能，幾乎沒有例外。

物美價(jià)廉的 Relay 也不是完美，可能存在的致命缺陷就是蜂窩網(wǎng)絡(luò)和 Wi-Fi 并不總是那么可靠，比如在大型體育賽事的時(shí)候嘗試進(jìn)行通話你就能明白為什么大公司并不會(huì)直接拋棄傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)。

對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)并不新鮮，但根據(jù) Maia Research Analysis 的數(shù)據(jù)，過去三年該市場(chǎng)的收入每年增長(zhǎng) 8％ 以上，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)至少將持續(xù)到 2024 年，屆時(shí)整個(gè)市場(chǎng)收入可能會(huì)超過 48 億美元。盡管對(duì)講機(jī)誕生已經(jīng)超過 75 年，但它依然在增長(zhǎng)。

盡管市場(chǎng)的盤子不小，但 Chris Chuang 認(rèn)為蠶食這些傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)制造商并不輕松，因?yàn)檫@些新硬件的價(jià)格只有傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)十分之一，盡管摩托羅拉的某些對(duì)講機(jī)也開始提供蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接功能，但更多是用于高端產(chǎn)品的輔助，以幫助其進(jìn)一步提高利潤(rùn)率。

好在 Relay 這樣的產(chǎn)品并不需要跟傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)硬碰硬，由于更輕巧便宜，它的適應(yīng)場(chǎng)景要廣泛得多，比如學(xué)校可以為老師配備一起以備不時(shí)之需，比如建筑工人彼此之間快速聯(lián)絡(luò)。而隨著與客戶的交流，這些新設(shè)備的用法也在不斷的拓展。

題圖及部分配圖來自：fastcompany