目前，數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)作為政府機(jī)構(gòu)指揮調(diào)度信息傳遞的共用信息平臺(tái)和緊急救助服務(wù)系統(tǒng)的無線通信平臺(tái)，已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)的管理與通信調(diào)度中存在許多新問題，如何對數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快捷、高效、靈活的管理調(diào)度與通信調(diào)度，如何及時(shí)合理應(yīng)對緊急突發(fā)事件，這些都是政府部門亟待解決的問題。北京市天元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司作為數(shù)字集群調(diào)度系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，高度關(guān)注用戶的需求，自主研發(fā)的MetarView PMR-DS系列調(diào)度臺(tái)產(chǎn)品就是解決以上問題的極好的解決方案，并提供相關(guān)服務(wù)，覆蓋調(diào)度系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)和使用維護(hù)全生命周期。

一 系統(tǒng)概述

調(diào)度臺(tái)是數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)通信指揮調(diào)度和虛擬專網(wǎng)管理的工作臺(tái)。經(jīng)國內(nèi)用戶的試用，發(fā)現(xiàn)國外進(jìn)口調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)在專網(wǎng)管理與通信調(diào)度方面存在如下不足：

1.進(jìn)口同類型系統(tǒng)適合于歐洲用戶的使用方式和習(xí)慣,不符合中國國情。

2.操作復(fù)雜繁瑣，缺少必要的支持功能，效率低下，無法滿足緊急突發(fā)事件的快速處理要求。

3.各類管理和調(diào)度信息混亂，缺乏條理。

4.與用戶實(shí)際工作脫節(jié)。

5.不能滿足08奧運(yùn)會(huì)對通信指揮調(diào)度的需求。

針對上述問題，北京市天元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京市政務(wù)網(wǎng)管中心和北京市信息辦合作開發(fā)的MetarView PMR-DS,在功能上涵蓋同類型的進(jìn)口系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)為用戶提供“快捷、高效、靈活”的專網(wǎng)管理與通信調(diào)度，支持快速啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)對緊急突發(fā)事件。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖2 通信調(diào)度主界面

MetarView PMR-DS由PC機(jī)以及安裝在PC機(jī)上的調(diào)度軟件、Xgear PCI卡、語音外設(shè)和TCS接口軟件(選項(xiàng))等構(gòu)成。MetarView PMR-DS通過兩種方式與數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)相連：1)Xgear PCI卡采用E1線路與數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)相連，傳遞語音，調(diào)度軟件通過TCS接口軟件與交換機(jī)交互數(shù)據(jù)和控制信令信息;2)調(diào)度臺(tái)通過單獨(dú)的TCS服務(wù)器與交換機(jī)相連，交互數(shù)據(jù)和控制信令信息，通過Xgear PCI卡和E1線路來傳遞語音信號。用戶可根據(jù)各種不同應(yīng)用場景來選擇不同連接方式。

二 系統(tǒng)功能

1.通信調(diào)度功能

2.個(gè)呼

選中“通訊簿”中的無線用戶號碼，即可發(fā)起個(gè)呼。通過操作“個(gè)呼面板”下方的7個(gè)按鈕，完成呼叫(包括Hook呼叫和直接個(gè)呼)、設(shè)置是否激活使用、強(qiáng)占、密談、情景監(jiān)聽、掛起等功能。個(gè)呼過程中，右側(cè)的“個(gè)呼活動(dòng)列表”、“歷史個(gè)呼”顯示相關(guān)信息。

3.組呼

系統(tǒng)支持在一個(gè)“組呼面板”中同時(shí)監(jiān)控和操作多個(gè)通話組。“組呼面板”右上方為“通話組監(jiān)視列表”，用于監(jiān)控同時(shí)打開的多個(gè)通話組，直接點(diǎn)擊表中的按鈕快速對各通話組進(jìn)行修改監(jiān)控等級(四種等級：激活使用/使用/語音監(jiān)聽/事件監(jiān)聽)、設(shè)置多組通話、設(shè)置密談模式、設(shè)置強(qiáng)占模式和發(fā)起組呼等操作，“組呼面板”下方的5個(gè)按鈕支持相同功能。

4.緊急呼叫

系統(tǒng)收到緊急個(gè)呼、或者緊急組呼，則在信息顯示欄中出現(xiàn)紅色閃爍，用戶通過個(gè)呼按鈕、組呼按鈕進(jìn)行接聽、掛起、調(diào)度等操作，以應(yīng)對緊急情況。

圖3 緊急呼叫中的個(gè)呼面板

5.通訊簿

“組呼面板”和“個(gè)呼面板”左側(cè)為“通訊簿”，采用樹型結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)用戶關(guān)心的通話組號碼和無線用戶號碼，用戶選中某個(gè)號碼，即可發(fā)起個(gè)呼或者組呼。支持便捷的查看、增加或刪除通話組成員。

6.動(dòng)態(tài)重組

如果需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整通話組成員，可以通過“組呼通訊簿”或者“通話組監(jiān)視列表”選中某個(gè)通話組，完成成員查看、添加或者刪除操作。系統(tǒng)支持四種方式來快捷添加通話組成員：1)通過其它通話組成員添加;2)通過組織樹圖添加;3)直接輸入無線用戶號碼添加;4)從個(gè)呼通訊簿添加。

 

7.預(yù)案一鍵通

為支持各級政府機(jī)構(gòu)的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)還具備預(yù)案一鍵通功能。即用戶通過非�？旖莸姆绞�(按下一個(gè)鍵)，即可以快速啟動(dòng)指定的預(yù)案關(guān)聯(lián)的通話組，將預(yù)案涉及的相關(guān)無線用戶添加到多個(gè)通話組中，從而滿足跨多部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮和通信調(diào)度。

 

 

圖4 預(yù)案一鍵通

8.短消息

“短消息”列表存在于組呼和個(gè)呼面板的右下角，負(fù)責(zé)接收和發(fā)送文本短消息、狀態(tài)信息以及回叫請求，通過該列表可以打開短消息管理器。

 

 

圖5 短消息管理器

9.錄音

調(diào)度臺(tái)提供對所有呼入、呼出的個(gè)呼、組呼的自動(dòng)實(shí)時(shí)錄音，所錄音頻數(shù)據(jù)將以mp3、wav格式存儲(chǔ)在硬盤上。支持?jǐn)?shù)字錄音記錄的放音、查詢(可指定時(shí)間、會(huì)話、發(fā)言人等條件進(jìn)行查詢)、刪除、導(dǎo)出、備份等功能。

10.呼叫日志

調(diào)度臺(tái)支持記錄所有個(gè)呼、組呼、短消息的日志信息，內(nèi)容包括：本地用戶、發(fā)起方號碼、對方號碼、類型、通話日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長、地區(qū)位置。
(中國集群通信網(wǎng) | 責(zé)任編輯：陳曉亮)