主頁（http://www.130131.com）：節(jié)儉辦大運 90后志愿者微笑服務大運會 記者昨日探營深圳體育館發(fā)現(xiàn)，這座“老齡”體育館內的379名90后志愿者，經過專門訓練，將用最美麗的微笑迎接八方賓客，把“八顆牙”的燦爛笑容留在大運會。 節(jié)儉辦會同樣讓老館換新顏 深圳體育館由深圳市政府于1985年投資興建，本次大運會期間，已有26歲“高齡”的深圳體育館將迎接26個國家(地區(qū))的男女排球代表隊，共計29場比賽，將決出男女排球2枚金牌。 盡管硬件設施不如新建體育場館，為了體現(xiàn)“節(jié)儉辦大運”的理念，深圳體育館對電子顯示屏、電梯、變壓器等重要設備進行了更新，其他設備只進行了少量改動。辦公用房和功能房等絕大多數(shù)場所，也是深圳體育館無私提供給賽事使用的。 微笑服務“八顆牙”成范本. 記者從現(xiàn)場獲悉，深圳體育館格外重視志愿者團隊的建設，最好的功能房除了留給運動員外，其余的就是留給了志愿者。在深圳體育館服務的志愿者團隊的379名大學生，都是90后，其中有300人來自于深圳大學電子科學與技術學院，也有來自海南、廣西、湖南等省的志愿者代表。為了更好地發(fā)揮志愿者的作用，深圳體育館根據(jù)每個學生的個性、愛好和身體條件，為他們進行了崗位設置。 上崗以來，這些年輕的志愿者們先后接受了大運英語、媒體宣傳與溝通技巧、外事工作常識等8項通用培訓課程，并前后3次接受了排球競賽知識培訓和專業(yè)崗位培訓。作為志愿者，深圳體育館不斷為他們灌輸?shù)睦砟�，就是講奉獻、微笑服務。 據(jù)小陳說，測試賽期間，團隊人員將整個流程都進行了拍攝，賽后反復看錄像找問題。 后來發(fā)現(xiàn)，有負責迎賓的志愿者微笑不過關，于是專門進行訓練，要志愿者們用最美麗的微笑迎接八方賓客，把“八顆牙”的燦爛笑容留在大運會。 在本月2日的一場排球賽中，志愿者們整齊列隊背對賽場的挺拔身姿，以及燦爛的笑容贏得了場內外觀眾、運動員的一片贊揚。 爭取4分鐘“救命時間” 眾所周知，大運會的流程等一旦劃定，就很難再更改，但經過幾場測試賽和演練，深圳體育館的醫(yī)療團隊硬是通過不斷爭取完成了一項艱難的任務———將救護車的停放位置從北門移到了南門。據(jù)醫(yī)療副經理楊國萍介紹，就這一移，便為患者爭取出了4到5分鐘的“救命時間”。 楊國萍告訴記者，深圳體育館的醫(yī)療團隊加救護車司機一共11人，醫(yī)生主要以內科、外科為主，都是從臨床抽下來身經百戰(zhàn)的骨干力量，實力雄厚，醫(yī)療水平和救治能力完全不用擔心。大運會期間，醫(yī)療小組將分為四組，分別駐扎在醫(yī)務室、主場地、觀眾席，還有一個醫(yī)療小組將在觀眾席和比賽場地之間巡視檢查，以防萬一�？梢赃@么說，不論運動員還是觀眾，只要出現(xiàn)突發(fā)狀況。都可以得到及時得到救治。 楊國萍說，通過前后幾次測試賽，醫(yī)療團隊主要熟悉了接診傷號的流程。但是，“救護車被規(guī)定停放在體育館北門”這個問題讓人頭疼。根據(jù)測算，如果有病人需要從醫(yī)務室抬上在北門的救護車，差不多要8到9分鐘，而如果將救護車停放在南門，這個時間將縮短為4到5分鐘。“對于病人來講，每分鐘都是救命時間，這種人命關天的事兒一定要考慮，所以我們經過努力溝通和協(xié)調，終于把救護車停放位置轉移到了南門。”
|
