主頁（http://www.130131.com）：東進技術(shù)總裁賀建楠：CTI發(fā)展及行業(yè)應(yīng)用

主持人：我們現(xiàn)在開始，非常高興再一次到我們的總裁在線，是由通信產(chǎn)業(yè)報和通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和大會組委會合作，專門針對通信展期間行業(yè)的現(xiàn)場訪談活動，這一場我們邀請到了東進技術(shù)的總裁賀建楠先生，先請賀總給大家打招呼。

賀建楠：大家好，非常高興能夠在國際通信展這樣的咱們通信界盛會里面給大家做一個交流，非常高興，也感謝我們通信產(chǎn)業(yè)報和通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)給我們這樣的機會。

主持人：我們知道東進是聚焦在CTI產(chǎn)業(yè)，一直在做CTI產(chǎn)業(yè)中核心的部分，實際上我們也看到最近兩年行業(yè)在轉(zhuǎn)型，其中很多的運營商轉(zhuǎn)型不講了，現(xiàn)在設(shè)備商是轉(zhuǎn)向行業(yè)應(yīng)用、政企客戶，之前東進也有這樣的提法要與行業(yè)結(jié)合，與服務(wù)業(yè)結(jié)合。那么，我們提出這樣想法的初衷是什么，最近一段時間，我們整體的進展怎么樣?

賀建楠：從去年開始，東進提出“通信業(yè)未來發(fā)展重要的方向是與行業(yè)結(jié)合”，當時為什么提出這樣的觀點呢?其實是有一個大背景，我們可以看到這些年電信業(yè)的收入增長率已經(jīng)不像前些年那么高了，這幾年已經(jīng)是略低于GDP的增長率了;另外，電信業(yè)固定資產(chǎn)投資也是在下降的。與此同時，通信業(yè)以外的很多行業(yè)還是具有潛力的，尤其是近些年比較熱的行業(yè)，包括政企、能源、交通、電子商務(wù)、金融、醫(yī)療等等，這些行業(yè)其實增長非常快。如果通信業(yè)可以跟這些行業(yè)有一個很好的結(jié)合，就能帶來更大的發(fā)展機遇。說的更直白一點就是他們愿意投資，愿意用新的科技手段來提升它的效率，帶來更高的回報。所以，在這樣的背景下，我們提出了這樣的觀點。

這兩年，我們在金融行業(yè)，在政府應(yīng)急等方面做了大量的工作，也取得了一些成果，比如針對金融行業(yè)的電子支付這樣比較熱的應(yīng)用，其實收獲還是很大的，這也印證了我們?nèi)ツ晏岢鲞@樣的方向是要堅持走下去的。

主持人：就是與行業(yè)更多的結(jié)合，推出針對行業(yè)的解決方案，我覺得對于CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)展是非常重要的方向。那我們也談到了云計算，現(xiàn)在云計算正在被廣泛的應(yīng)用，同時我們也知道云計算的服務(wù)是很重要的服務(wù)，在呼叫中心怎么去應(yīng)用呢，或者說是云化的呼叫中心，很多廠商也提出這樣的觀念和解決方案，我不知道東進在這方面是怎么看的，有哪些技術(shù)匹配?

賀建楠：我們看到云計算這兩年是ICT產(chǎn)業(yè)的熱點，前兩年如果說云計算是停留在宣傳口號和概念上，今年大家看到的是實實在在的東西，口號反而沒那么明顯了。對于云計算來講，它有很多個層面，它的建設(shè)是從下到上的�，F(xiàn)在比較熱還是在底層的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面，我們看到帶寬的建設(shè)，看到存儲的建設(shè)，運營商的數(shù)據(jù)中心，包括骨干交換機的投入這些方面，都是在基礎(chǔ)架構(gòu)層面上對云計算的投資。對于東進所在的企業(yè)應(yīng)用來講，包括您剛才提到云呼叫中心實際上是在軟件及應(yīng)用層面，它比基礎(chǔ)架構(gòu)這一層會有一點滯后�，F(xiàn)在熱點是在基礎(chǔ)建設(shè)層，舉個例子，像電力管道先拉電線，將來應(yīng)用就是家里面的電冰箱，洗衣機，電視機，電腦才可能應(yīng)用起來�？偟膩碇v，云呼叫中心是一個趨勢�；�礎(chǔ)建設(shè)之后是應(yīng)用層面，云呼叫中心在將來會越來越多。另外，我們也要看到在軟件應(yīng)用層面，它的個性化需求比較多，要想“云”化有很大的挑戰(zhàn)。我是這么看我們這個行業(yè)云計算的發(fā)展的。

從東進來講，去年開始我們提出來一個要求，就是東進所有產(chǎn)品不管是現(xiàn)有產(chǎn)品還是未來開發(fā)的新產(chǎn)品都要具備“云就緒(Cloud-ready)”的要求�，F(xiàn)有產(chǎn)品在云計算的環(huán)境下你會是什么樣的?新開發(fā)的產(chǎn)品毫無疑問必須是在云化以后的，所以從東進自身來講，產(chǎn)品和技術(shù)都必須要達到這個要求。云計算的普及和程序，這個過程要經(jīng)過一段時間，不管兩到三年，甚至是三年五年，會有這樣的一個過程的。

主持人：剛才您也談到與行業(yè)的結(jié)合，就是在行業(yè)調(diào)度和應(yīng)急通信中有很大應(yīng)用的空間，今天我們也看到有些公司提出TD-LTE專用集群通信解決方案，我不知道我們在行業(yè)應(yīng)用，集群通信方面有什么好的案例，好的進展給大家分享一下。

賀建楠：其實剛才您也提到了與行業(yè)的結(jié)合，其實從2008年開始，伴隨著一些重大的災(zāi)難以及重大的事件發(fā)生，比如說奧運會，國內(nèi)應(yīng)急指揮的需求越來越多，而且這些需求還在持續(xù)的增長。從東進來講，我們的定位是核心設(shè)備提供商，所以我們跟很多的合作伙伴一起提供很多領(lǐng)域的解決方案，這些領(lǐng)域包括海陸空部隊，公安，武警，地震應(yīng)急，政府應(yīng)急各行各業(yè)都有東進在里面。所以確實像您講的，應(yīng)急通信是這幾年是非常大的熱點。

很多熱門的技術(shù)和應(yīng)用先是在運營商的骨干網(wǎng)上實現(xiàn)的，包括您剛才提到的比如TD-LTE，從東進來講，因為這些行業(yè)的特殊性，很多案例不便宣傳，會涉及到國家安全等。也有一些是可以講的，比如說去年深圳大運會的應(yīng)急指揮，還有前兩年的濟南全運會，還有國慶60周年閱兵的安保調(diào)度指揮，包括國內(nèi)很多110指揮中心，都有東進的產(chǎn)品在里面。

主持人：現(xiàn)在我們做應(yīng)急通信解決方案大概有多少家合作伙伴，我們前五大行業(yè)應(yīng)用是在哪些行業(yè)?

賀建楠：東進合作伙伴其實非常多，因為東進在產(chǎn)品定位上是可以應(yīng)用在各行各業(yè)的。作為應(yīng)急指揮這一塊主要是在公安，部隊這樣的領(lǐng)域。

主持人：我想這些應(yīng)用對你們安全性，對你們技術(shù)要求比較高，因為我們是做解決方案最核心的部分，我不知道公司在技術(shù)研發(fā)方面大概是什么樣的布局?包括核心的知識產(chǎn)權(quán)和芯片。

賀建楠：剛才給您舉的這個例子里面，由于跟廠商合作有些不便講，是因為這里面很多涉及到國家安全方面的。用通用的解決方案和產(chǎn)品是一定不能滿足其要求的，所以在這方面我們一定要做定制化的改造，最基本的要求就是產(chǎn)品和技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)必須是東進自己的，不能是從國外拿回來的。我們的產(chǎn)品相當于從底下基礎(chǔ)到搭建架構(gòu)，都是我們一磚一瓦搭建起來的。這當中是個痛苦的過程，前期開發(fā)投入成本非常高。但是有一個好處是任何定制化的需求，由于我們都是有自主知識產(chǎn)權(quán)，包括安全方面可能需要加載一些特殊的協(xié)議，東進完全可以對其進行改造，這里面實際上有大量的定制化工作。

主持人：大家對4G也是非常關(guān)注的，最近也提到了TD-LTE的發(fā)展，我們公司在4G方面，與4G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)我們做了哪些技術(shù)準備或者是方案開發(fā)。

賀建楠：我們看到最近4G比較熱，嚴格的講是TD-LTE的4G比較熱，從不同的電信運營商來講，他們的訴求不太一樣。但是我想站在設(shè)備廠家的角度，我們希望這個4G的早日到來，東進主要定位還是在企業(yè)網(wǎng)，為什么說4G越早發(fā)展對我們越有幫助呢，我們知道現(xiàn)在投資的熱點就是在帶寬上面，我們最主要的運營商他的帶寬其實是不夠的，限制了它很多的發(fā)展。有了4G以后帶寬成倍的增加。東進的核心能力在媒體處理方面，交換能力方面，帶寬增加以后應(yīng)用就可以大量的增加，比如說視頻等等。我們是希望越快越好。

第二個我們看到的趨勢是智能手機的快速發(fā)展，當你智能手機操作相當于桌面PC的時候，很多應(yīng)用就會變成智能手機的一個應(yīng)用，在智能手機上面的媒體處理方面，我們也做了大量的投入。

主持人：最后一個問題，請您評價一下您所在市場競爭狀況下怎么看待這個市場競爭，然后我們現(xiàn)在在整個市場中間大概是什么樣的位置，用最短的話講您和競爭者，友商相比最大優(yōu)勢有哪些?

賀建楠：今年大的通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境不是很好，東進已經(jīng)感覺到激烈的競爭態(tài)勢，東進作為一家技術(shù)型的公司，已經(jīng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，期間也看到了每過4、5年都會有一個經(jīng)濟周期，有起有伏。我想東進最大的優(yōu)勢還是我們的技術(shù)儲備，而且不管是在高潮還是低谷，都在進行持續(xù)的投資，經(jīng)歷了這么多周期，對于一家技術(shù)性的公司來說，是否可以抓住下一波技術(shù)發(fā)展趨勢，這個重要性要遠遠大于去坐等經(jīng)濟的復(fù)蘇。

主持人：賀總還是很有前瞻性的，高度重視技術(shù)研發(fā)的儲備，好謝謝您。