主頁（http://www.130131.com）：對講豈止是可視 工業(yè)設計引領完美體驗(2)

廣州市安居寶科技有限公司技術部的結構工程師童德兵說，目前對講產(chǎn)品在外觀材質(zhì)的選擇上各不相同，有塑膠的、鋁合金的等，這些工程材料根據(jù)不同的情況，種類比較多；由于塑膠比鋼材的成本低，而且塑膠材料更易于成型，因此，現(xiàn)在流行的口號是“以塑代鋼”。

從現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品來看，室外主機為了適應嚴酷的自然環(huán)境，外殼以金屬材料為主，而目前的室內(nèi)分機的表面也傾向于采用鋁合金、不銹鋼等金屬材質(zhì)來搭配塑膠，使產(chǎn)品看起來更具科技感、時尚感。同時室內(nèi)機的顏色為了能夠跟裝修的家居相和諧，色彩更加豐富，甚至可以按照用戶的需求來更換外殼，那種以銀色、黑色或白色為主色調(diào)的時代已成為過去。

細節(jié)之處　完美體驗
從工業(yè)設計的角度來說，外觀雖然是可視對講的第一印象，但真正決定該產(chǎn)品是否成功的因素還在于用戶使用的體驗和感受。如果徒有一個漂亮的外殼，功能上不實用，用起來別扭，也是不能夠真正取悅用戶。而給用戶帶來完美體驗和感受的，源自于產(chǎn)品設計者對用戶使用習慣的把握。

日本愛峰株式會社上海代表處的首席代表西山宜彥介紹說，“愛峰在設計產(chǎn)品的時候非常注意使用者的日常習慣，以便達到更加人性化的設計。例如，在免提型的產(chǎn)品中，如果是家庭主婦手里抱著小孩或正在做飯等騰不開手的情況下，室內(nèi)分機的開關按鈕設計的接觸面積比較大，只要用肘部碰一下就可進行對話、開門�！�

該公司的構想設計部經(jīng)理角谷浩史補充道，還有一個細節(jié)就是用戶在室內(nèi)就可以控制主機的攝像頭進行上下、左右、遠近等隨意調(diào)整，這樣不僅能看清來客的臉部，還有全身上下，例如手里拿的什么物品等。據(jù)了解，像這種可以做到攝像頭變角度的廠商，目前全球只有兩個，而日本愛峰便是其中之一。

使用的體驗完全在于細節(jié)的設計，例如室外的環(huán)境相對比較復雜，風吹雨淋日曬，這對機器提出了更高的考驗。深圳市慧銳通電器制造有限公司的董事副總裁林江峰說：“可視對講門口機的鏡頭外面有一面鏡子，而現(xiàn)在物業(yè)的清潔人員每天都會擦鏡片，但久而久之，鏡片就會被磨花了，導致圖像顯示不夠清晰。所以在設計新產(chǎn)品時，要考慮到使用中可能會遇到的一些問題，如將其做鋼化處理，時間再久都不會影響圖像的效果�！�

越來越多的成功案例表明，在新的競爭環(huán)境下，優(yōu)秀的設計不僅是設計產(chǎn)品的外觀，更是營造一種良好的使用體驗。正如聯(lián)想集團的總設計師姚映佳曾表示，“我們要帶給用戶的是一種體驗，一種情感。我覺得這種感覺是一種相對來講比較抽象也難以用數(shù)字去衡量的東西；除此之外就是功能，一些技術之間的關聯(lián)，一些在使用方面這種應用性、便捷性和友好性�！�

因此可以說，未來的創(chuàng)新將是體驗的創(chuàng)新，而不再只是關注于產(chǎn)品。正如面對一張照片，消費者才不會問：“這是由多少象素組成的呀？”他們會說：“哇，這照片真漂亮，非常清楚地捕捉到了剛才那個精彩瞬間！真是太生動了！”

工業(yè)設計還要為工程商考慮
在工業(yè)設計中，為用戶考慮的是外觀的時尚以及功能方面的人性化設計，而產(chǎn)品的安裝是否便利，更多的是站在工程商、房地產(chǎn)商的角度來考慮的。例如在電腦品牌中，戴爾的臺式機可以不用一顆螺絲，不用任何工具徒手進行組裝，還能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，正是這種安裝的簡便，很大程度上促進了戴爾在眾多電腦品牌中的異軍突起。

可視對講系統(tǒng)也是同樣如此。據(jù)日本愛峰的西山宜彥介紹，在房子建好后但還沒人住時，裝上去的室內(nèi)分機很有可能被偷盜；為避免這種情況，因此，該廠家的產(chǎn)品做了這樣的設計：開始只需要先將一塊模板安裝上去，等房子交付使用時，再把分機直接插上去就可以使用了，非常簡便。

還有，深圳市視得安科技實業(yè)有限公司智能樓宇事業(yè)部的副總經(jīng)理易勇武表示，為了加快工程的進度，節(jié)省工程商的時間，視得安采用插件式，工程商可以先布線，用幾臺機子調(diào)試整個系統(tǒng)，不需要全部裝好室內(nèi)分機來調(diào)試系統(tǒng)，最后視樓盤入伙的情況可以分批裝機器，這樣也不會占用房地產(chǎn)商很多的資金，系統(tǒng)也能夠通過驗收。

如何做工業(yè)設計？
工業(yè)設計是新產(chǎn)品研發(fā)之前的必備步驟，在這一環(huán)節(jié)需要明確產(chǎn)品要實現(xiàn)什么樣的性能，達到什么樣的目的，同時也是控制成本的一個重要環(huán)節(jié)。因此，工業(yè)設計是個系統(tǒng)且龐大的工程，除了市場的需求及廠家的重視之外，它還需要人力、財力的大量投入。

幾種不同的合作方式
要完成工業(yè)設計首先必須解決人力的問題，也就是說是自己來完成還是與外面的設計公司來合作。目前，很多廠家都是根據(jù)各自的不同情況來選擇合適的合作方式。

據(jù)視得安的相關人士介紹，目前國內(nèi)樓宇對講廠商已經(jīng)意識到工業(yè)設計對產(chǎn)品及企業(yè)的不可替代的作用，紛紛采取了各種方式提高工業(yè)設計能力加強競爭力：

一是借用“外腦”，聘請外部的設計公司。優(yōu)秀的設計公司憑借多年專業(yè)的設計經(jīng)驗以及在多個行業(yè)的廣泛涉足，有時能突破行業(yè)思維定勢，設計出令人耳目一新的產(chǎn)品。但這里卻會存在一些問題：其一，無可否認的是，設計公司畢竟不如企業(yè)本身對安防市場的熟悉，對產(chǎn)品定位和市場情況是否足夠清晰，對工業(yè)設計的后期執(zhí)行是否有足夠的實力都只能根據(jù)前期簡單的方案效果來判斷選擇，如果稍有差池，一旦量產(chǎn)上市，企業(yè)將面臨巨大的風險；其二，企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀產(chǎn)品持續(xù)不斷地推出來占領市場，如果設計不能與企業(yè)管理者對企業(yè)的遠景規(guī)劃、品牌定位相結合，那么企業(yè)就無法獲得長久的發(fā)展和市場的尊重，僅僅設計幾款產(chǎn)品也只能是星星之火。正如佳樂的林金祥所言，在這種情況下，企業(yè)要在產(chǎn)品的內(nèi)部結構、市場定位、消費者的實際情況等方面與設計公司進行無縫地溝通，充分理解雙方的意思。
(中國集群通信網(wǎng) | 責任編輯：陳曉亮)