功能名稱

功能描述

調度員參與的呼叫

調度員可以發(fā)起單呼、組呼、緊急呼叫等集群呼叫，并參與集群呼叫當中，調度員也可以作為群組成員加入到集群呼叫中。

調度員可以同時參與多個呼叫，在多個呼叫中都是激活的。

呼叫調度臺

終端可以通過撥打調度臺號碼呼叫調度臺。

動態(tài)重組

調度員可以根據工作需要隨時對所管理的群組和用戶進行靈活的動態(tài)編組，群組信息會自動、及時地同步到各群組成員的終端上。

狀態(tài)查詢

調度員可以對群組的狀態(tài)進行實時的查詢和顯示，同時也能實時查詢和顯示組呼中的各個成員狀態(tài)。

激活呼叫查詢

調度員支持激活呼叫列表查詢的功能，激活呼叫列表只顯示本集團內的呼叫。調度員可以通過激活呼叫列表加入呼叫，監(jiān)聽或講話。

臨時調度

調度員在參與的組呼群組中可以對群組成員進行添加成員、退出成員、禁止發(fā)言、解禁發(fā)言等操作。

強插、強拆

調度員可以將正在進行的呼叫中的用戶強制拆除，也可以隨時強制插入正在進行的通話。

縝密監(jiān)聽

指調度員可以在監(jiān)聽目標沒有察覺的情況下對本集團內用戶或者群組的話務活動內容進行實時監(jiān)聽。

錄音、播音

調度員參與的呼叫可以進行錄音，并作為文件保存下來，也可以查看這些錄音記錄并進行播放。

呼叫轉接

當集團用戶由于被叫號碼未知、呼叫權限限制等原因，無法直接呼叫被叫時，可以呼叫集團調度臺。調度員接聽并與用戶通話，核實相關信息后，轉接主叫用戶所需要呼叫的若干用戶、群組。

短信收發(fā)

調度員可以通過調度臺向多個群組、成員發(fā)送短信，集團成員也可以向調度臺發(fā)送短信。

調度臺二次開發(fā)接口

GoTa系統提供調度臺開放API接口，支持第三方對調度臺進行個性化的二次開發(fā)。

定位功能

調度員對所調度的群組、用戶進行實時定位跟蹤。