主頁(yè)（http://www.130131.com）：出租車行業(yè)天翼對(duì)講解決方案

基于出租車行業(yè)傳統(tǒng)對(duì)講覆蓋度有限、坐席中心調(diào)度派車效率低、出租車司機(jī)之間溝通不及時(shí)、出租車司機(jī)人身安全無(wú)保障等問(wèn)題，天翼對(duì)講出租車行業(yè)解決方案可以實(shí)現(xiàn)坐席中心可通過(guò)定位信息對(duì)出租車進(jìn)行圈選呼叫，實(shí)時(shí)調(diào)度；出租車司機(jī)之間可不受地域限制的進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多群組呼叫；外加隱蔽報(bào)警、拍照回傳等安全防范措施，大大提高了行業(yè)管理效率和一線員工的工作效率的同時(shí)，保障行業(yè)工作人員的安全。另外，廣闊的廣告業(yè)務(wù)平臺(tái)，也是出租車行業(yè)的一項(xiàng)增值服務(wù)。

一、天翼對(duì)講出租車調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)意義:

1、保障司機(jī)人身和財(cái)產(chǎn)安全

2、 保障行車交通安全和社會(huì)安全

3、 實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置

4、 出租車企業(yè)提供多樣的服務(wù)

5、 提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化

6、 體現(xiàn)以人為本，關(guān)愛(ài)乘客，吸引乘客

二、天翼對(duì)講出租車調(diào)度系統(tǒng)介紹：

1、電召業(yè)務(wù)：從乘客撥打電話到最終評(píng)價(jià)服務(wù)過(guò)程合理有效；

乘客撥打出租車公司調(diào)度中心服務(wù)電話叫車，記錄乘客乘車地點(diǎn)。調(diào)度中心通過(guò) GIS 系統(tǒng)定位乘車地點(diǎn)附近的出租車，并發(fā)起呼叫。

2、廣告發(fā)布

有新的廣告需要下發(fā)，在廣告服務(wù)器編輯排版準(zhǔn)確無(wú)誤之后，將從后臺(tái)統(tǒng)一下發(fā)到每一個(gè)車輛，在10分鐘內(nèi)在線車輛全部更替。

3、日常工作溝通與應(yīng)急調(diào)度

1）一對(duì)一溝通

坐席中心和出租車司機(jī)均可一對(duì)一發(fā)起單呼，協(xié)調(diào)、溝通處理相關(guān)問(wèn)題及對(duì)單一司機(jī)的定位和指揮。

2）一對(duì)多溝通協(xié)調(diào)

坐席中心可一對(duì)多發(fā)起組呼，迅速發(fā)布信息、工作及時(shí)溝通及應(yīng)急調(diào)度。

4、車輛定位：實(shí)時(shí)記錄每一輛車所有定位數(shù)據(jù)，為相關(guān)單位管理提供第一手資料；

5、一鍵報(bào)警：司機(jī)一鍵隱蔽報(bào)警，實(shí)現(xiàn)電話、定位、照片、LED顯示多種方式報(bào)警信息回傳；