主頁(yè)（http://www.130131.com）：公網(wǎng)集群通信在環(huán)衛(wèi)工作環(huán)境中的應(yīng)用案例

聚焦客戶

某市市環(huán)衛(wèi)單位為提高本單位人員的日常工作效率，希望能夠給外場(chǎng)作業(yè)人員配備一套通信高效、使用便捷的數(shù)字化對(duì)講終端，更好的實(shí)現(xiàn)市-區(qū)-組-現(xiàn)場(chǎng)的多級(jí)對(duì)講。

目前環(huán)衛(wèi)行業(yè)多數(shù)單位都在使用模擬對(duì)講通信系統(tǒng)，但由于模擬對(duì)講存在諸多問(wèn)題，例如：市環(huán)衛(wèi)每次保障大型活動(dòng)過(guò)程中，調(diào)度中心使用模擬對(duì)講機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各單位人員進(jìn)行作業(yè)部署，但由于模擬對(duì)講無(wú)身份權(quán)限管理功能，所以造成現(xiàn)場(chǎng)多人同時(shí)搶話，組內(nèi)無(wú)法正常說(shuō)話；模擬對(duì)講類似的定位缺失、城市信號(hào)覆蓋等諸多問(wèn)題，在一定程度上降低了環(huán)衛(wèi)部門(mén)的工作效率，一款簡(jiǎn)單、易用的的對(duì)講終端成為環(huán)衛(wèi)部門(mén)亟需的通信工具。

某市環(huán)衛(wèi)配發(fā)智能對(duì)講機(jī)Z102W給環(huán)衛(wèi)人員使用，配發(fā)行業(yè)智能對(duì)講終端Z306W給區(qū)環(huán)衛(wèi)的各個(gè)組長(zhǎng)使用，針對(duì)環(huán)衛(wèi)部門(mén)人員的工作特性，本次項(xiàng)目的功能部分主要關(guān)注對(duì)講、定位、圖片拍傳、視頻通話和指揮調(diào)度等功能。

需求分析

1.人員對(duì)講： 主要解決市-區(qū)-部門(mén)-小組-現(xiàn)場(chǎng)多級(jí)人員間的對(duì)講通信需求，通過(guò)平臺(tái)的管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)組內(nèi)成員權(quán)限的多級(jí)別控制。

2.圖片拍傳： 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)人員需要及時(shí)地將現(xiàn)場(chǎng)道路及打掃情況反饋給調(diào)度中心。信息要求以文字和圖片的形式反饋，便于存儲(chǔ)和查閱。

3.人員定位： 調(diào)度中心需要實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)人員的位置信息。為了加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)人員工作的管理，更好調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)人力，配合地圖界面及時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)人員到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。

解決方案

“集群通”作為公網(wǎng)集群通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，憑借對(duì)項(xiàng)目需求的深入理解和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的創(chuàng)新，向某市市環(huán)衛(wèi)單位提供“智能對(duì)講終端+流量卡+集群通平臺(tái)”的公網(wǎng)集群通信服務(wù)。市環(huán)衛(wèi)調(diào)度辦公室安裝集群通調(diào)度臺(tái)軟件；環(huán)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)配備帶有集群通APP的行業(yè)智能對(duì)講終端Z306W，環(huán)衛(wèi)人員配備智能對(duì)講機(jī)Z102W。辦公室通過(guò)集群通調(diào)度臺(tái)可以管理隊(duì)員，并接收現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的文字和圖片，同時(shí)定位人員并可通過(guò)軌跡回放復(fù)原工作過(guò)程；隊(duì)員之間可以直接利用智能對(duì)講機(jī)進(jìn)行群組對(duì)講，方便溝通；組長(zhǎng)之間、組長(zhǎng)與調(diào)度臺(tái)可以直接視頻通話，所有通信基于3G流量實(shí)現(xiàn)，不占用話費(fèi)。

集群對(duì)講：外出作業(yè)人員之間與調(diào)度辦公室可進(jìn)行群組對(duì)講；

語(yǔ)音呼叫：調(diào)度中心可隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行語(yǔ)音通話；

位置上報(bào)：外出作業(yè)人員的位置信息實(shí)時(shí)回傳至調(diào)度中心；

軌跡回放：對(duì)作業(yè)人員每天的外出行動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)記錄和回放；

視頻通話：組長(zhǎng)之間、組長(zhǎng)與調(diào)度臺(tái)可以直接視頻通話，匯報(bào)情況；

圖片拍傳：作業(yè)人員將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照后，實(shí)時(shí)回傳至調(diào)度中心。

環(huán)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)配備帶有集群對(duì)講、圖片拍傳、地圖定位、視頻通話等功能的行業(yè)智能對(duì)講終端Z306W

環(huán)衛(wèi)人員配備不限距離一鍵對(duì)講、GPS定位功能的智能對(duì)講機(jī)Z102W

經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

通過(guò)某市環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目可以了解到，目前環(huán)衛(wèi)人員對(duì)集群通的功能需求點(diǎn)有：城域范圍對(duì)講、定位軌跡回放以及圖片拍傳。在終端設(shè)備上基層人員使用智能對(duì)講機(jī)Z102W（對(duì)講+定位），隊(duì)長(zhǎng)使用行業(yè)智能對(duì)講終端Z306W（對(duì)講+定位管理+圖片拍傳+視頻通話），環(huán)衛(wèi)辦公室配備專業(yè)的集群通調(diào)度臺(tái)軟件來(lái)了解自己的隊(duì)伍在城市范圍內(nèi)的工作狀況。

某市環(huán)衛(wèi)人員之前都使用模擬對(duì)講，主要存在的問(wèn)題就是模擬對(duì)講的覆蓋范圍不足，有時(shí)喊不到現(xiàn)場(chǎng)的人員；另一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題就是對(duì)講管理權(quán)限部分，由于模擬對(duì)講無(wú)組內(nèi)權(quán)限管理，在保障任務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)多人喊話，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法搶占話權(quán)的問(wèn)題。使用我們的集群通平臺(tái)針對(duì)如上兩個(gè)痛點(diǎn)可以得到解決。

捷思銳科技（北京）有限公司推出的“集群通”是致力于公網(wǎng)集群通信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，提供“智能對(duì)講終端+流量卡+集群通平臺(tái)”的公網(wǎng)集群通信的一體化服務(wù)恰好滿足某市環(huán)衛(wèi)的業(yè)務(wù)需求。