主頁(http://www.130131.com):QMAP零售行業(yè)銷售人員管理解決方案 上海迅圖數(shù)碼科技有限公司 袁嘯宇
一、 解決方案簡介 然而,對(duì)于這些影響銷量的重要人員管理,卻同樣也是這個(gè)行業(yè)管理中的難題。在零售行業(yè)的銷售人員中,普遍存在著考勤難以管理、人員活動(dòng)信息無法掌握、員工素質(zhì)不高,流失率偏大等問題。 通過“應(yīng)用型GIS”Qmap引擎和摩托羅拉的移動(dòng)終端結(jié)合,可以有效幫助企業(yè)對(duì)銷售人群外出移動(dòng)辦公進(jìn)行全過程信息化監(jiān)督管理,輕松的了解銷售人員的工作情況及行程軌跡;同時(shí)銷售人員利用移動(dòng)終端可以實(shí)現(xiàn)客戶拜訪信息記錄、在線訂單管理、目標(biāo)業(yè)績管理等功能,方便企業(yè)總部實(shí)時(shí)掌握一線情況,切實(shí)提高工作效率,避免了管理盲點(diǎn)。 二、整體系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
(1)銷售人員做好拜訪客戶準(zhǔn)備
三、解決方案的行業(yè)應(yīng)用 問題2:對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)流程管理的需要:由于銷售人員工作質(zhì)量和工作效率無法有效管理,需要完整的解決方案對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效支持。在銷售人員拜訪客戶的過程中,利用移動(dòng)終端可以及時(shí)實(shí)現(xiàn)訂單管理、銷售目標(biāo)調(diào)整、貨品促銷等工作,從而提高銷售人員工作效率。 問題3:對(duì)人員實(shí)時(shí)信息管理的需要:由于銷售人員存在著流動(dòng)性和行為隨意等特點(diǎn),管理層對(duì)他們當(dāng)前位置及當(dāng)前行蹤有著強(qiáng)烈獲悉需求。這就需要企業(yè)管理人員能及時(shí)了解到銷售人員的所處位置的信息。 本解決方案采用“應(yīng)用型GIS”Qmap引擎,結(jié)合摩托羅拉的MC35、MC70等移動(dòng)數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品,成功滿足了行業(yè)客戶拜訪流程管控、訂單管理、銷售人員業(yè)績管理、銷售人員位置服務(wù)及拜訪路徑規(guī)劃等業(yè)務(wù)需求。
四、實(shí)施的系統(tǒng)方案介紹
摩托羅拉的移動(dòng)終端集移動(dòng)電話、GPS設(shè)備、藍(lán)牙、便攜式計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和條碼掃描器等多種設(shè)備的功能于一身。通過這一小巧、便于攜帶和易于使用的企業(yè)級(jí)通訊設(shè)備,用戶能夠方便地打電話、收發(fā)電子郵件、采集數(shù)據(jù),并連接到網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)后端系統(tǒng)獲取和更新信息。能夠適應(yīng)室內(nèi)及各種室外惡劣環(huán)境,為用戶隨時(shí)隨地提供企業(yè)級(jí)無線連接,具備全面功能和管理能力,充分滿足各行業(yè)企業(yè)的移動(dòng)工作需求。企業(yè)的銷售人員可以獲得提高室內(nèi)外工作生產(chǎn)力和效率所需的一切,其中包括客戶拜訪流程管控、訂單管理、業(yè)績管理、位置服務(wù)及客戶拜訪路徑規(guī)劃等其他工作。
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