主頁（http://www.130131.com）：構(gòu)建一套實用的智能家居系統(tǒng)——智能家居在工程使用中的探討與分(2)

如何構(gòu)建一套實用的智能家居系統(tǒng)
從目前中國智能家居產(chǎn)品的發(fā)展來看，隨著近幾年來房地產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的飛速發(fā)展，智能家居市場也得到了迅速的成長，可以說，它已經(jīng)從人們初最初的夢想，到今天開始真實地走進我們的生活，也由概念變成實際地應(yīng)用。智能家居有著良好的前景和預期，使各種不同背景或領(lǐng)域的廠商都紛紛加入此產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)中來，這也造成了當前中國智能家居的產(chǎn)品品種繁多、各有所長的現(xiàn)象。但對于很多產(chǎn)品來說，由于未進行深入的市場調(diào)查，未進行仔細的用戶需求分析，導致仍未達到成熟地應(yīng)用。

例如筆者的公司曾考察過這樣的一個智能家居工程——小區(qū)為公寓型小區(qū)，其選用的是集成型智能家居系統(tǒng)，系統(tǒng)能通過電話實現(xiàn)智能家居的遠程控制。但由于系統(tǒng)專業(yè)、功能較多，對致用戶需要增加一些功能時或出現(xiàn)一些小故障時，也要由廠家專業(yè)技術(shù)人員上門安裝或調(diào)試。而到了實際使用中，用戶也要經(jīng)過一些培訓，或認真閱讀說明書才行。當用戶有了使用上的問題，甚至也需要廠家來人指導，以致于廠家的技術(shù)人員在工程交付后很長一段時間內(nèi)都不能離開現(xiàn)場。在這樣的情況下，有的用戶兼麻煩，索性將系統(tǒng)設(shè)備棄之不用，使設(shè)備白白浪費在那里。

而據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計：現(xiàn)今交付使用的智能家居系統(tǒng)中，發(fā)揮作用的僅占20％，運行不正常、尚可使用的占45％，另有35％的系統(tǒng)被廢棄，業(yè)主對室內(nèi)安防系統(tǒng)、自動抄送系統(tǒng)和停車場管理系統(tǒng)的投訴率一直居高不下。

因此作為系統(tǒng)集成商，在每次的智能家居的工程實施中，不僅要注重發(fā)揮自身的實際工程經(jīng)驗，也要考察一些智能家居系統(tǒng)的使用情況，有預見性的獲得經(jīng)驗。對于一些系統(tǒng)復雜、價格昂貴、不切實際的產(chǎn)品，是智能家居產(chǎn)品開發(fā)和使用中最應(yīng)避免的問題。而選擇合適的智能家用居產(chǎn)品，建立一個實用的智能系統(tǒng)，才是智能家居市場的真正需求。因此，我們提倡從市場的需求出發(fā)，選擇和構(gòu)建實用的智能家居系統(tǒng)，以下是我們的幾點建議：

不能脫離實用
很多智能家居產(chǎn)品在開發(fā)中就存在這樣的問題，由于開發(fā)人員沒有做深入的市場調(diào)查，開發(fā)出的產(chǎn)品雖然技術(shù)上具有先進性，但實用性差、操作復雜，與市場需求脫節(jié)。

智能家居產(chǎn)品的目的就是為了方便人們的日常生活，因此要以實用性為基礎(chǔ)，適合不同的人群。就像人們使用手機一樣，對于很多手機用戶來講，只到能撥打和接聽電話，發(fā)送和接收短消息就可以了。智能家居產(chǎn)品也一樣，首先要滿足人們平時最需要、最常用的功能,比如防盜報警、緊急求助、煤氣泄露報警等功能，然后在此基礎(chǔ)上再適度發(fā)展和擴充。而盲目求新求全，過度超前等做法都很容易導致智能家居產(chǎn)品脫離實用。

筆者曾經(jīng)了解過一個智能家居產(chǎn)品廠商，他們是國內(nèi)較早進入這個行業(yè)的，開發(fā)的智能家居產(chǎn)品要通過小區(qū)局域網(wǎng)才能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。但是早期的小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)，是由電信部門來開發(fā)和管理，小區(qū)建設(shè)方或物業(yè)管理公司沒有產(chǎn)權(quán)和開發(fā)權(quán)，而電信部門又是按繳費情況布線和開通寬帶網(wǎng)絡(luò)的。沒有了網(wǎng)絡(luò)的支持，影響了智能家居產(chǎn)品的推廣。而即使有網(wǎng)絡(luò)支持，早期小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的可靠性又較差，這使工程商和建設(shè)方都不敢貿(mào)然選擇這種產(chǎn)品，以致于前期立項時就被否定。出現(xiàn)這樣的問題主要是產(chǎn)品定位不準和開發(fā)概念過度超前引起的，它影響了一個產(chǎn)品甚至一個企業(yè)的生命力。 智能家居的實用性不僅要表現(xiàn)在產(chǎn)品，工程上也要充分考慮。筆者見過這樣一個智能家居工程，小區(qū)別墅內(nèi)部所有門窗全部被安裝門窗磁，固然這是一種常用防盜報警方式，但對于大多數(shù)用戶，既使是出門，也不可能把所有窗子都關(guān)上，而不關(guān)的窗子對應(yīng)的防區(qū)就要旁路掉，這大大增加了用戶操作上的復雜程度，用戶還要為此學習復雜的操作方法，會覺得十分麻煩。而對所有門窗安裝門窗磁，要完大量的管路預埋工作、與門窗廠商的銜接工作，而且每個門窗磁上面要預埋安裝盒，不僅影響裝飾裝修的美觀度，而且還浪費大量成本，而實際上，只要在室內(nèi)關(guān)鍵位置安裝幾個被動紅外報警探測器或紅外冪簾既可實現(xiàn)上述功能。

不能操作復雜
智能家居系統(tǒng)一般提供鍵盤、遙控器、觸摸屏等操作界面為用戶使用，就像圖形化計算機操作系統(tǒng)一樣，與用戶交流的界面必須簡捷、直觀，編程和操作指令易懂、易操作，使用戶操作智能家居產(chǎn)品就象操作普通家電一樣，智能家居產(chǎn)品才能得到普及。

我們調(diào)查過很多用戶對智能家居產(chǎn)品的使用感想，得到的第一句話經(jīng)常就是“麻煩”。這個“麻煩”最主要的意思就是“操作復雜”。

智能家居產(chǎn)品要為用戶實現(xiàn)各種各樣的現(xiàn)代化家居功能，比如它的安保功能要為用戶建立許多保全措施，如密碼設(shè)防、密碼撤防、旁路防區(qū)等，而這些應(yīng)用很容易造成操作復雜的結(jié)果。而智能家居正應(yīng)該像手機一樣，如果用戶只接聽和撥打電話，無論功能多強大的手機，只要給他一個最簡便的操作方法就行。

筆者見過這樣一套智能燈光系統(tǒng)，由于采用的是進口產(chǎn)品，在用戶客廳墻壁安裝的觸摸控制屏全部是英文菜單，以致于家里老人和小孩根本無法使用，就連搞IT業(yè)的戶主也要很長一段時間才適應(yīng)過來，幸好各房間都有調(diào)光面板可以使用。
因此，智能家居產(chǎn)品要尊重人們的生活習慣，不能因為推崇概念，而忽略了用戶的最基本的應(yīng)用，讓用戶覺得“麻煩”。

不能無法擴展和升級
智能家居產(chǎn)品一般會在一個小區(qū)內(nèi)所有用戶安裝，因此一件智能家居產(chǎn)品，要面對各種各樣的用戶，每個用戶可能都有不同的特定要求，那么，只有具備各種可擴展功能，才能滿足不同用戶的需求，達到用戶滿意的目的。這包括一方面除了要盡量適合不同層次、不同習慣的用戶，提供用戶的基本功能需求外，也要適合高層次的用戶使用，因此提供給用戶必要的功能擴展接口是必要的。

而這個“高層次”，是指高品質(zhì)的小區(qū)或者大戶型、別墅型的用戶，對于這樣的用戶，集成型的智能家居是必要的：除了基本的智能家居功能外，還可以提供用戶可擴展的接口，根據(jù)用戶的需求擴展系統(tǒng)設(shè)備。可擴展的智能家居一方面為用戶個性化的需求預留了空間，達到用戶滿意，一方面也為廠家、系統(tǒng)集成商或物業(yè)管理公司提供了產(chǎn)品增值的機會。

另外，隨著用戶的需求會不斷提高，智能家居產(chǎn)品也在不斷的推陳出新，智能家居產(chǎn)品也應(yīng)在推出之出就考慮到后期的升級空間，適應(yīng)一定時期內(nèi)用戶需求或環(huán)境的變化。有的產(chǎn)品商不停的推出新的產(chǎn)品，為了不讓用戶產(chǎn)品迅速的被淘汰，對于老的產(chǎn)品，也要下向下兼容，為用戶預留升級空間。
(中國集群通信網(wǎng) | 責任編輯：陳曉亮)