主頁（http://www.130131.com）：智能家居市場是否已經成熟？

智能家居不是以科技為中心，而是以人為中心
智能家居興起于上世紀80年代日本和歐美，90年代末引入中國。伴隨國內經濟的快速發(fā)展，尤其是近幾年房地產業(yè)的繁榮，智能化家居的概念已逐步為人們所了解并接受，甚至于，家居智能化系統的水平往往是人們評價一個樓盤或別墅檔次的重要依據。

客觀地說，由于新產品新技術的應用層出不窮,不同時期或同一時期的不同區(qū)域，人們對智能家居的理解和應用都不盡相同。結合近年國內的發(fā)展實踐及各種學術觀點，我們給它下一個適當的定義：智能家居是現代科學技術和居住環(huán)境藝術相結合的產物，為人們提供舒適安全、高品位且宜人的家庭生活空間，實現人與環(huán)境的和諧與可持續(xù)發(fā)展；它是一個多功能的技術系統，眾多的功能子系統間具有協同配合的能力；且以技術為基礎，以服務為手段，以客戶需求而非產品為中心，以技術文化為靈魂，通過量身定制式服務，由家居智能專業(yè)服務商為不同的用戶提供各具特色的個性化系統。

針對中國國情，我們要求智能家居具備以下幾個要素：運行穩(wěn)定、控制分散、系統集成、功能實用、操作人性、應用個性、選擇多樣、持續(xù)擴展性等。

由此可見，智能家居是一個系統層次概念，它涵蓋了在建筑環(huán)境層次能夠影響人們生活的諸多方面。就實際應用而言，往往有以下系統：可視對講、家庭安防、網絡通訊、互動娛樂、智能照明、空調控制、家電控制等。但如果上述系統只是單獨配置或彼此孤立運行的話，那并不符合“家居智能化”的真正意義。

此外，智能家居作為家居裝飾的一部分，建筑美學與人類行為藝術始終是人們的訴求核心。歸根結底，智能家居不是以科技為中心，而是以人中心。這就要求我們面對紛繁蕪雜的系統時，要始終保持清醒的頭腦，不必提出不符合生活習慣的超前訴求，而要追求一種輕松、簡單、人性、個性、藝術家居環(huán)境。

例如，網絡家電雖然提出多年，但始終停留在概念上，因為沒有人會在辦公室遙控自己家中的電視機；也沒有人習慣早上出門把米放到電飯煲，下班前再遙控做飯。而空調、地熱等空氣環(huán)境控制系統則是智能家居的一個重要子系統，是需要控制的。

目前國內多數智能家居品牌產品往往同質化嚴重，只能在中低端市場徘徊。例如，作為人機界面的開關面板，所有場景由于沒有圖型，或只是簡單的數字標識，造成系統的功能難以記憶，出現除了主人外，老人、小孩、客人都無法使用的尷尬情景�！案呖萍肌毕到y反而讓人倍感頭疼；而且“千板一面”也缺失了個性的張揚。而在高端市場上，比如歐洲的EIB總線系統，其面板開關就允許使用者插入卡片標識。

借用Nokia的一句口號：“科技以人為本”，也從一個側面表達出了智能家居市場未來的發(fā)展趨勢：智能家居廠商不僅要盡量采用開放式現場總線技術的系統，而且還要進一步考慮產品所應具備的人性化、藝術要素等重要特征。

目前培育智能家居市場以培養(yǎng)消費意識為主
任何事物的發(fā)生與發(fā)展都有其自身規(guī)律，都要經歷一個過程。智能家居市場同樣如此，這個過程就是智能家居逐步被市場接受的過程。人們由不知道智能家居為何物，到對智能家居有了一個較為全面的了解，從而對智能家居產生興趣，這還不夠，他們還需要感受到智能家居在生活中的重要作用，自然而然產生一種需要，最后才做出購買的決定。

而且，每個人、每個家庭的背景都不盡相同，對智能家居的接受過程長短也不一，有的客戶才接觸就立即產生興趣甚至購買，而更多的人則可能需要幾個月甚至幾年的時間。產生這種差異的原因有很多，諸如個人對智能家居的了解程度、個人文化程度、個人收入、家人、朋友、鄰居，廣告等等。其中，究竟什么因素在起著支配作用呢？這里最主要的還是消費意識，也正因此，如何培養(yǎng)消費意識成為目前培育智能家居市場的最大難題。

我認為，培養(yǎng)消費意識的關鍵在兩個方面，即擴大智能家居的影響面和加強智能家居的影響度。目前，很多想要購買智能家居的人都無從了解到智能家居，而這些潛在客戶并沒有“智能家居”的概念，只能描述自己的某種需要，一旦發(fā)現適合自己需求的智能家居產品，便會產生驚喜交加的感情，這些說明智能家居的影響面還太小。

那么，我們如何主動去吸引顧客呢？最直接的方式莫過于打廣告，但是我們尚且不去計算廣告費用，如何通過廣告的形式將智能家居呈現出來，這本身就是一個難題。因為智能家居很抽象，無法簡單地用文字或圖片表達清楚。仁者見仁、智者見智，針對這一問題，最好的辦法是與地產商攜手打造智能化樓盤，而對于用戶來說，智能家居便已經不再那么遙遠，因為它已經依附在建筑里。

另一方面就是智能家居的影響度。智能家居能影響人們幾次呢？這種影響又會持續(xù)多久？大家都知道“三人成虎”的故事，重復的宣傳能夠加深印象，甚至使人改變態(tài)度。但是，這種宣傳要來自于不同的人、媒體，否則結果可能事與愿違。比如，當某人想買房時，在選房、看房過程中就能經�？吹健爸悄芗揖印�、“智能化”等字眼，甚或演示；如果在他要裝修時，裝修公司可以給用戶提供一種智能化裝修效果設計；而在裝飾材料城選材時，恰恰又有智能家居產品的經銷點等等。這樣一來，用戶就會產生一個智能家居無處不在的印象，此時，讓他做出購買決定就相對容易了。

當然，這兩個問題的解決并不輕松，需要整個行業(yè)來共同努力，而且可能需要幾年的時間。雖然智能家居還沒形成熱銷的局面，但智能家居的應用畢竟是越來越多了，今年和明年是智能家居行業(yè)由量的積累到產生質變的一個過渡期。

作為應用型的智能家居產品，要以成熟的技術為主心骨
由于學院派和媒體的加入，使得關于智能家居概念的爭論更加日上塵囂。而當前主要有兩大陣營的不同概念：一是源自對講廠家的集成控制陣營，二是來自家電廠家的信息家電陣營。仔細想想，實際上大多數廠家都是根據自己產品的功能來下定義，目前即使概念達成共識，那也只是暫時的，因為隨著技術的發(fā)展，智能家居概念的內涵和外延必將發(fā)生變化。此時的“概念之爭”,一方面悄悄擔起了市場培育和消費者教育的重任，另一方面恰恰說明了智能家居處于市場初期“試水階段”，因為成熟的產品和市場根本是沒有“概念”可以爭論的。

與此相反，“智能家居的真正用戶是誰？”，這個問題乍看無疑可問，而實際上卻大有文章。智能家居的用戶應該是住戶和小區(qū)的物業(yè)管理公司，而不是房地產公司。因為，只有智能家居的真正用戶感受到智能家居的實際利益，才能形成持久穩(wěn)定的“市場”，否則，其他任何外力的推動只會產生“曇花一現”的市場。
(中國集群通信網 | 責任編輯：陳曉亮)