主頁（http://www.130131.com）： 王海明：對今年中國對講機(jī)市場充滿信心(2)

數(shù)字對講機(jī)還做一個(gè)語音集合的功能，也是今年新推出的，與傳統(tǒng)對講機(jī)不一樣。模擬對講機(jī)沒有激活的時(shí)候，第一個(gè)字會(huì)被吞掉，你得咳嗽一聲以后才講話。數(shù)字對講機(jī)采取存儲延時(shí)發(fā)送的技術(shù)，就不會(huì)產(chǎn)生丟字的現(xiàn)象。當(dāng)然也考慮用戶的習(xí)慣，如果他習(xí)慣于咳嗽一聲再說話，也可以設(shè)置一下。這是一個(gè)發(fā)展的方向，可以給用戶提供更廣闊的應(yīng)用環(huán)境。

今年渠道政策的新亮點(diǎn)

王海明：我們從08年開始實(shí)行代理商分級制，根據(jù)他們的表現(xiàn)和用戶的合作緊密程度，我們分三級，每級都有相應(yīng)的要求，但是要銷售真品，誠信是我們的基本要求。當(dāng)前，我們亞太區(qū)正在推廣一個(gè)PPP(Premier Partner Program)的活動(dòng)，在全亞太統(tǒng)一做分級，統(tǒng)一稱謂，包括統(tǒng)一的形象。我們會(huì)把去年金銀牌的政策與全亞太的政策整合在一起，今年名稱會(huì)變化，最高級別叫白金，去年銀牌今年改叫金牌，這個(gè)改動(dòng)在全亞太統(tǒng)一的。我們有統(tǒng)一的標(biāo)識，包括名片的印制和店面的裝修。我們會(huì)進(jìn)行新的分級和整理，大家將會(huì)看到我們有新的渠道面貌出現(xiàn)，這是在整個(gè)亞太區(qū)通行的。

價(jià)格的因素是幾個(gè)方面構(gòu)成的，一個(gè)方面是成本的因素，一個(gè)方面是市場導(dǎo)向決定的。在今年我可以透露的事情是，我們會(huì)結(jié)合渠道的工作，大力關(guān)注原材料成本、渠道流通環(huán)節(jié)的成本。今年渠道工作，無論是分銷商還是經(jīng)銷商，我們會(huì)大力加強(qiáng)渠道效率，提高我們以及合作伙伴的運(yùn)營效率。這就意味著避免不必要的浪費(fèi)，降低無用的成本，這樣爭取讓我們的產(chǎn)品更有競爭力在市場投放。

真品店建設(shè)和對講機(jī)打假

王海明：摩托羅拉真品店從最開始推廣這個(gè)概念，也不是很順利，許多的合作伙伴開始也不是表示支持和了解，逐漸被用戶認(rèn)可，合作伙伴認(rèn)可，渠道認(rèn)可，逐漸這個(gè)概念就發(fā)展起來了。到去年我們有95家，覆蓋了44個(gè)城市，基本可以滿足用戶的覆蓋。在真品店的建設(shè)上今年的重點(diǎn)一是產(chǎn)出，設(shè)的店要有產(chǎn)出，也意味著更加貼近用戶，店不是一個(gè)簡單的廣告牌，招牌，而是真正發(fā)揮功能的業(yè)務(wù);二是要加強(qiáng)店的管理，包括標(biāo)識、宣傳、用戶的認(rèn)知度以及銷售中的行為，除了硬件的擺放，還有軟件功能，讓用戶在店里面感到更好的氛圍。

打假也好，維權(quán)也好，這是一個(gè)長久的事情，不是在某個(gè)時(shí)間段才做。在打假和維權(quán)方面，我們有全年持續(xù)不斷的行為。一方面通過市場宣傳、媒體宣傳，幫助用戶了解如何鑒別真假的對講機(jī)，保護(hù)用戶的利益。去年我們也有一些防偽標(biāo)簽，設(shè)立打假電話等措施，方便用戶了解如何買真品對講機(jī)，包括真品店也是一個(gè)鑒別的渠道。我們看到整體這方面的效果是不錯(cuò)，我相信未來這方面會(huì)越來越好。另一方面，我們一直和國家的相關(guān)工商行政和法律部門合作，在全國范圍針對制假和售假采取一些法律行為，這些行為我們每年會(huì)持續(xù)不斷地做下去。

摩托羅拉與Vertex的合作

王海明：Vertex是我們合資公司，摩托羅拉占股80%，他們占20%股。我們的挑戰(zhàn)是如何管理好幾個(gè)品牌的工作，至于八重州品牌的業(yè)余對講機(jī)業(yè)務(wù)不在摩托羅拉和Vertex的合作范圍之內(nèi)。

培訓(xùn)有利于提高對講機(jī)行業(yè)的整體水平

王海明：我們發(fā)現(xiàn)不同的時(shí)期，渠道有不同的要求，或者我們對渠道有不同的需求，渠道對自身的能力提高有不同的要求。所以我們對剛剛加入這個(gè)行業(yè)，或者是剛剛加入我們社群的合作伙伴，有針對對講機(jī)的一些基本知識和經(jīng)營的培訓(xùn)，這是渠道的基礎(chǔ)課。我們從08年開始引入了基于價(jià)值的銷售培訓(xùn)，我們通過這個(gè)培訓(xùn)加強(qiáng)合作伙伴在用戶銷售中的能力。去年我們做一個(gè)培訓(xùn)，叫渠道合作伙伴管理培訓(xùn)，今年想把這個(gè)培訓(xùn)應(yīng)用到我們的合作伙伴中去。在09年會(huì)推出一個(gè)更加全面的培訓(xùn)，幫助合作伙伴日常經(jīng)營好自己的公司，從資金管理、產(chǎn)品運(yùn)作、人員的合理分配到日常業(yè)務(wù)流程的制定，從入門到做銷售工作，到如何把你的公司做大做強(qiáng)，提高公司的運(yùn)作效率，我們希望通過一系列的培訓(xùn)與用戶合作伙伴一起共同成長。其實(shí)這是一個(gè)互惠互利的工作，整個(gè)行業(yè)水平提高了，對用戶和整個(gè)產(chǎn)業(yè)以及廠家都是非常好的事，所以我們愿意做這些事情。

今年服務(wù)要集中在質(zhì)量上

王海明：每種產(chǎn)品的需求不一樣，我們現(xiàn)在也是定制化服務(wù)。維修也是服務(wù)，我們今年總策略，不是盲目擴(kuò)張點(diǎn)，我們覆蓋面已經(jīng)足夠了。我們會(huì)集中在質(zhì)量上，還會(huì)針對不同的行業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)，這是我們應(yīng)該加強(qiáng)的。因?yàn)槲覀冇泻艽蟮男袠I(yè)用戶群，比如說鐵路、公安等，如何針對他們做一些針對性、個(gè)性化的服務(wù)，是我們今年的服務(wù)工作重點(diǎn)。