主頁（http://www.130131.com）：平安城市視頻監(jiān)控運(yùn)維解決方案

　　現(xiàn)狀分析

　　通過幾年來的“平安城市”項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，城市視頻監(jiān)控獲得了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。過去十年，整個(gè)安防行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀(jì)錄。在《安防行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到2015年的總產(chǎn)值將達(dá)到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。這在大大加強(qiáng)城市社會(huì)安全保障能力的同時(shí)，也帶來了一系列以前未遇到的問題，其中以如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，充分發(fā)揮城市視頻監(jiān)控資源的作用凸顯得最為明顯。

　　目前，經(jīng)常有監(jiān)控成“睜眼瞎”的報(bào)道見諸報(bào)端，而通過有限的人力去巡查龐大并迅速增長(zhǎng)的視頻監(jiān)控點(diǎn)極不具有現(xiàn)實(shí)意義，使得視頻監(jiān)控設(shè)備在運(yùn)維保障服務(wù)方面產(chǎn)生以下各種問題：故障排除延遲嚴(yán)重，事件無法及時(shí)響應(yīng)，有限警力很難支撐；設(shè)備模式標(biāo)準(zhǔn)多樣，維保模式效率低下，維保服務(wù)相當(dāng)困難；現(xiàn)行維保技術(shù)落后，工程人員信息不暢。

　　我們視頻監(jiān)控運(yùn)行保障系統(tǒng)的目標(biāo)是，幫您最大程度的節(jié)省視頻設(shè)備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結(jié)果的有效性和及時(shí)性，規(guī)范運(yùn)維管理流程，提供運(yùn)維質(zhì)量考核依據(jù)。系統(tǒng)極大提高了視頻監(jiān)控故障分析與診斷的效率、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理的效率和精細(xì)化，保障了城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)期的穩(wěn)定運(yùn)行，為社會(huì)安定繁榮提供了有效的支撐。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　

　　平安城市一般都建設(shè)了視頻專網(wǎng)，我們?cè)诒O(jiān)控中心機(jī)房?jī)?nèi)安裝部署運(yùn)維主機(jī)和診斷主機(jī)，所有前端視頻均上傳到監(jiān)控中心，主機(jī)對(duì)前端監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維管理，并在監(jiān)控室按需配備管理操作客戶端，此部署方式單臺(tái)診斷路數(shù)大、整體診斷速度較慢、故障發(fā)現(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)、占用帶寬較多，但優(yōu)點(diǎn)也顯而易見，其所有操作均在上級(jí)監(jiān)控中心完成，方便監(jiān)獄用戶對(duì)診斷結(jié)果進(jìn)行查閱處理，進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　系統(tǒng)功能

　　故障報(bào)警

　　視頻監(jiān)控智能運(yùn)維系統(tǒng)在檢測(cè)到視頻網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備出現(xiàn)異常狀態(tài)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成報(bào)警記錄，可在界面左側(cè)選擇需要上報(bào)的報(bào)警，以聲音和文字方式通知用戶及時(shí)檢查故障設(shè)備，并根據(jù)不通的故障級(jí)別聯(lián)動(dòng)聲光設(shè)備和對(duì)應(yīng)顯示方式。

　　視頻診斷

　　采用目前國(guó)際最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)智能視覺技術(shù)，對(duì)攝像機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的常見故障，比如設(shè)備不連通、畫面偏色、信號(hào)缺失、清晰度異常、亮度異常等故障；以及跟視頻監(jiān)控相關(guān)的視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，視頻信號(hào)傳輸?shù)逆溌房捎眯院唾|(zhì)量監(jiān)控。以視頻監(jiān)控點(diǎn)為單位，提供完整的智能故障分析功能，利于方便的進(jìn)行整網(wǎng)運(yùn)行的狀態(tài)展示和查詢，并為運(yùn)維管理系統(tǒng)提供詳盡的故障信息。

　　設(shè)備診斷

　　可以對(duì)編碼設(shè)備的連通狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、錄像狀態(tài)、安全漏洞、綜合檢測(cè)等診斷。

　　統(tǒng)計(jì)分析

　　用戶能夠采用多角度、多條件的方式進(jìn)行及時(shí)、詳盡的統(tǒng)計(jì)分析，系統(tǒng)同時(shí)能夠指導(dǎo)用戶及時(shí)維修故障設(shè)備，為用戶提供運(yùn)維過程與結(jié)果的考核依據(jù)。提供了視頻類設(shè)備的在線率、完好率、及時(shí)維修情況、故障類型分布情況等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　運(yùn)維管理

　　系統(tǒng)運(yùn)維管理能實(shí)現(xiàn)對(duì)攝像機(jī)圖像故障進(jìn)行運(yùn)維管理，可以對(duì)故障按照組織、時(shí)間段、類型、編號(hào)等條件進(jìn)行運(yùn)維確認(rèn)、分配、維修好確認(rèn)、故障不處理等流程的跟蹤查詢功能。運(yùn)維管理支持故障自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和自動(dòng)報(bào)修兩種形式，告警通知和人工巡視發(fā)現(xiàn)故障報(bào)修來進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維或者分配工單，系統(tǒng)每一步運(yùn)維操作記錄詳細(xì)記錄。

　　電子地圖

　　可以通過電子地圖的方式，直接查看設(shè)備的具體分布甚至維護(hù)人員的所在位置。便于管理者對(duì)設(shè)備以及維護(hù)人員進(jìn)行定位。

　　績(jī)效考核

　　公安部對(duì)全國(guó)各地視頻監(jiān)控圖像進(jìn)行每月考核，省廳參照公安部考核辦法對(duì)各地遴選上報(bào)的監(jiān)控圖像不定期進(jìn)行抽查考核，考核結(jié)果每月進(jìn)行通報(bào)。各級(jí)運(yùn)維管理中心都能對(duì)所轄運(yùn)維系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行查看管理，實(shí)時(shí)掌握前端各區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。系統(tǒng)具備系統(tǒng)監(jiān)控、視頻診斷分析、故障告警、派單維修、績(jī)效考核等的全面應(yīng)用解決方案，滿足了平安城市大型監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)需要，量化視頻設(shè)備設(shè)施的可靠性、利用率、性能等健康指標(biāo)，并能夠支持對(duì)視頻設(shè)備維護(hù)單位實(shí)現(xiàn)量化考核，同時(shí)減少管理和運(yùn)營(yíng)成本。

　　資產(chǎn)管理

　　系統(tǒng)對(duì)用戶資產(chǎn)進(jìn)行登記、匯總，提供設(shè)備臺(tái)賬管理、庫存管理、資產(chǎn)查詢和資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)功能。登記資產(chǎn)信息包括資產(chǎn)基本屬性、生命周期屬性、使用屬性。

　　移動(dòng)運(yùn)維

　　系統(tǒng)可以讓絕大多數(shù)的運(yùn)維流程在移動(dòng)終端上完成，包括設(shè)備報(bào)修、維保管理、快速統(tǒng)計(jì)、身份驗(yàn)證等，其可以基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)流程管理。

　　系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　系統(tǒng)功能強(qiáng)大，集故障分析、運(yùn)維管理為一體，并支持GIS地圖綜合展現(xiàn)、智能故障分析、手持終端現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維等多項(xiàng)功能。

　　具有最先進(jìn)的智能化算法，準(zhǔn)確性高，檢測(cè)速度快。

　　對(duì)于系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)處理能力，其運(yùn)維過程管理最為先進(jìn)。它使用了專業(yè)的運(yùn)維管理系統(tǒng)，遵循ITTL模式，并結(jié)合手持移動(dòng)終端，精確定位故障設(shè)備位置，詳細(xì)記錄運(yùn)維過程與結(jié)果信息。

　　系統(tǒng)完全按照公安部的各項(xiàng)指標(biāo)要求來設(shè)計(jì)體現(xiàn)，系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)具體如下：

　　1.按照公安部對(duì)各省視頻監(jiān)控進(jìn)行在線率、完好率、達(dá)標(biāo)率進(jìn)行績(jī)效考核；提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能，為客戶提供各類設(shè)備運(yùn)行態(tài)勢(shì)、績(jī)效考核、運(yùn)維管理等各類報(bào)表，并可以根據(jù)用戶個(gè)性化需求進(jìn)行定制；

　　2.公安部對(duì)于各級(jí)平安城市視頻中制定了GA/T751-2008《視頻圖像文字標(biāo)注規(guī)范》，針對(duì)要求對(duì)視頻圖像文字標(biāo)注進(jìn)行了診斷監(jiān)測(cè)，對(duì)于不規(guī)范的視頻標(biāo)注異常予以報(bào)警提示；

　　3.系統(tǒng)也是針對(duì)公安實(shí)際業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，不僅僅是視頻診斷技術(shù)層面上的分析，而是從公安邏輯業(yè)務(wù)來診斷，幫忙公安提高實(shí)際的業(yè)務(wù)需求。比如：樹葉遮擋監(jiān)測(cè)，就是針對(duì)平安城市在室外場(chǎng)景樹葉遮擋情況而非視頻圖像自身故障帶來視頻業(yè)務(wù)影響；

　　4.系統(tǒng)還可以對(duì)公安視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理。主要是對(duì)資產(chǎn)信息的統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)維修報(bào)廢流程的管理以及對(duì)資產(chǎn)廠商信息的管理；

　　5.系統(tǒng)已經(jīng)在大規(guī)模的監(jiān)控系統(tǒng)中成功地應(yīng)用，有較高的系統(tǒng)成熟度；

　　6.最強(qiáng)大的兼容性，可支持市面上主流廠家設(shè)備和平臺(tái)；

　　7.中立的第三方身份，開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，可以兼容任何廠商。

　　總結(jié)

　　平安城市的基礎(chǔ)設(shè)施管理存在IT設(shè)備數(shù)量龐大、產(chǎn)品品牌繁雜、平臺(tái)提供商眾多、缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)難題。隨著安防各子個(gè)系統(tǒng)不斷增加和擴(kuò)容，單一功能或者基本的功能已遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)實(shí)際需求。選擇專業(yè)的運(yùn)維系統(tǒng)廠商提供以行業(yè)應(yīng)用為前提的一整套智能綜合運(yùn)維解決方案將是安防系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。