摩托羅拉寫頻軟件故障排除簡介(4)

時間：2019-12-30　來源：中國集群通信網(wǎng)　作者：網(wǎng)絡(luò)　點(diǎn)擊：次

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無法連接到鏈路建立系統(tǒng)（僅限中繼器）

如果用戶無法連接到主對講機(jī)或?qū)Φ葘χv機(jī)，請檢查以下系統(tǒng)配置。

驗證鏈路建立網(wǎng)絡(luò)連接

檢查是否已正確分配 IP 地址以及 PC 是否可與主控制器通信：

與您的網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，確保網(wǎng)絡(luò)策略允許雙向 UDP 流量。
與您的網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系以檢查任何網(wǎng)絡(luò)策略，是否會限制 IP 地址或 MAC 地址。
為了驗證連接性，請確保您的網(wǎng)絡(luò)上允許 ping 功能。（系統(tǒng)經(jīng)過驗證后，如果網(wǎng)絡(luò)策略要求，ping 功能可能被禁用。）
在 CPS 中讀取對講機(jī)，如果主對講機(jī)配置為使用 DHCP 或靜態(tài) IP 地址，則同時驗證網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。如果未選中 DHCP 字段，則表示靜態(tài) IP 地址。（要確定您應(yīng)使用 DHCP 或靜態(tài) IP 配置，請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)管理員）。
轉(zhuǎn)到 CPS 設(shè)備信息屏幕和記下主對講機(jī)的 MAC 地址。

如果主對講機(jī)配置為使用靜態(tài) IP 地址

如果主對講機(jī)配置為使用 DHCP IP 地址

如果您能夠 ping 主對講機(jī) IP 地址，但仍無法連接到系統(tǒng)或系統(tǒng)中的對等設(shè)備，則繼續(xù)。如果您無法與主對講機(jī)通信，請與您的網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。

驗證鏈路建立系統(tǒng)的配置

主中繼器 IP 和主中繼器 UDP 端口 - 必須為每臺對等端分配了正確的主中繼器 IP（此參數(shù)不同于對講機(jī) IP）和主中繼器 UDP 端口，才能加入系統(tǒng)。

身份驗證密鑰 - 該功能應(yīng)與主中繼器中的值匹配，并且適用于所有對等端。（例如，如果在主中繼器內(nèi)關(guān)閉該功能，則會在所有對等端內(nèi)關(guān)閉該功能）。

對等防火墻打開計時器（秒）- 此功能用于確保通過防火墻保持打開狀態(tài)的對等端之間的連接。根據(jù)您的系統(tǒng)，可能需要減小此功能值才能使要連接的對等端保持防火墻打開狀態(tài)。

在 CPS 應(yīng)用程序中，檢查上述功能的設(shè)置是否與對等端的常見值匹配。
檢查是否為系統(tǒng)中的每個對等端都分配了唯一對講機(jī) ID。
檢查 CPS 應(yīng)用程序設(shè)置，確保 CPS ID 與系統(tǒng)中對等端的任何對講機(jī) ID 值不沖突。
如果將多個對等端連接到同一個路由器，而另一個對等端在路由器之外，則該路由器必須支持發(fā)夾。咨詢您的網(wǎng)絡(luò)管理員，相關(guān)路由器是否支持該功能。
確保任何更新的系統(tǒng)配置值已寫入對講機(jī)，并且對講機(jī)重新連接到系統(tǒng)。嘗試重新連接到 CPS 應(yīng)用程序中的系統(tǒng)。
如果您仍無法連接到系統(tǒng)，讓您的網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系 Motorola 客戶支持。