主頁（http://www.130131.com）：2011年呼叫中心解決方案展示會暨研討會

    由博聞中國（UBMChina）和國際客戶管理研究院（ICMI）聯(lián)合舉辦的“呼叫中心解決方案展示會暨研討會”（www.ccc-expo.com）將于2011年9月27、28日在上海世貿(mào)商城亮相，同期同地還將舉辦“營銷及廣告創(chuàng)新技術(shù)展示會暨研討會”（TFM&A）和“電子商務(wù)解決方案展示會暨研討會”（ECE）。

    三場展會將繼續(xù)采取展覽、會議相結(jié)合的模式，齊集150余家廣告營銷、電子商務(wù)及呼叫中心領(lǐng)域的專業(yè)展商，為與會者提供“一站式”的參展體驗，最大的滿足參展者的商業(yè)需求。在全面了解相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)先解決方案之余，更有機會直面解決方案服務(wù)提供商，通過免費提供的主題演講及專題演講，選擇合適的商業(yè)合作機會。

    展館設(shè)有1個主題演講館及4個專題演講館，覆蓋數(shù)字營銷，直復(fù)、數(shù)據(jù)庫及CRM營銷，電子商務(wù)，呼叫中心四大領(lǐng)域，超過60場演講主題涵蓋社交網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)字營銷、整合數(shù)字廣告平臺解決方案、納入社交媒體的呼叫中心發(fā)展、在線零售企業(yè)郵件營銷等，以案例展示的形式向參會者呈現(xiàn)最真實、最熱門的整合解決方案應(yīng)用。此外，5個展館內(nèi)還將設(shè)置互動討論環(huán)節(jié)，由參展商及行業(yè)資深媒體共同為與會者提供最真實的互動體驗。

    今年三場盛會預(yù)計吸引國內(nèi)外50余家業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體，觸達(dá)200多萬專業(yè)人士。媒體合作伙伴包括。家業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體，動討論環(huán)節(jié)，由參展商及媒體實、最熱門的解決方案媒體合作媒體媒體福布斯中文網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、華爾街日報、梅花網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、美通社亞洲、HKDMA、成功營銷、ADMA、MediaBuzz、AdAsia等。

    CallCenterExpoChina、TFM&A及eCommerce Expo China簡介：

    Ø Call Center Expo China（www.ccc-expo.com）在英國及日本有超過10年的成功經(jīng)驗，是一場全面匯聚呼叫中心解決方案和產(chǎn)品、應(yīng)用案例及專業(yè)人士的頂級盛會。本屆Call Center Expo將由博聞中國（UBM China）與國際客戶管理研究院（ICMI）聯(lián)合舉辦，將是中國本土首屈一指、以中高層決策者為導(dǎo)向的專業(yè)展覽/會議，會上將與業(yè)內(nèi)人士分享整合的客戶解決方案和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)活動。

    Ø TFM&A（www.tfmchina.com）是面向市場營銷和廣告管理者的最具規(guī)模的專業(yè)展會，自2001年起已在英國倫敦連續(xù)成功舉辦10屆，主要涵蓋4個領(lǐng)域的整合營銷技術(shù)方案：Digital，Direct，CRM與Data。2010年成功在上海舉辦，吸引近3,000名專業(yè)觀眾和近100家行業(yè)展商參加。

    Ø eCommerce Expo China（www.ece-china.com）是中國首個聚焦在線商務(wù)的展會活動，由博聞中國和益展傳媒共同舉辦。它專注于電子商務(wù)和在線零售，將電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商和關(guān)注成功經(jīng)驗及最新趨勢的電子商務(wù)專業(yè)人士聯(lián)系在一起，從點擊、購買、支付、遞送四個環(huán)節(jié)為中國電子商務(wù)行業(yè)提供“一站式”的服務(wù)。eCommerce Expo在英國已成功舉辦4年，是目前歐洲最大的電子商務(wù)專業(yè)人士活動之一。

    關(guān)于主辦方

    博聞中國（UBMChina）www.ubmchina.com

    博聞中國是中國市場最大的商營展會主辦商，致力于為參展商、買家、廣告商等提供高素質(zhì)的全面商貿(mào)配對、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先會議、即時市場動向、網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)及采購和市場推廣平臺，旗下?lián)碛?0個商貿(mào)展會、13個會議、2本高質(zhì)專業(yè)雜志以及5個垂直網(wǎng)站，產(chǎn)業(yè)覆蓋14個市場領(lǐng)域。

    國際客戶管理研究院（ICMI）www.icmichina.cn

    ICMI中國是國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的頂尖專業(yè)機構(gòu)，旨在為本土業(yè)界提供會議、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)精湛的ICMI中國區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊囊括了業(yè)界資深人士、分析師和咨詢師，他們設(shè)定目標(biāo)，通過頗受推崇的專業(yè)化服務(wù)產(chǎn)品，不斷推廣以結(jié)果為本的運營理念。自1985年創(chuàng)建以來，ICMI以提升客戶體驗為宗旨，不斷鞏固其在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)首屈一指的地位，是最完善、最受推崇的專業(yè)機構(gòu)。