產(chǎn)品概述

 

多企業(yè)IPPBX是鴻博信通推出的一款托管型IPPBX， 是利用公眾網(wǎng)絡(luò)的資源來(lái)組成專用網(wǎng)絡(luò)，為公眾網(wǎng)用戶提供虛擬的PBX（專用分組交換機(jī)）功能。對(duì)于一些用戶地點(diǎn)比較分散、用戶又有集中受理需求的用戶或企業(yè)，則向其提供多企業(yè)IPPBX解決方案。

 

產(chǎn)品特點(diǎn)

 

初期投入成本小

無(wú)須對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)

平臺(tái)規(guī)模與公司規(guī)模同步增長(zhǎng)

辦公遷徙不受限制

業(yè)務(wù)可擴(kuò)展性良好

支持所有IPPBX功能

基本功能

 

項(xiàng)目 說(shuō)明

自動(dòng)總機(jī) 引導(dǎo)來(lái)話方轉(zhuǎn)接到他們所要的分機(jī)，支持多級(jí)IVR、分時(shí)段IVR

電話轉(zhuǎn)接 通話的一方可將呼叫轉(zhuǎn)至第三方，支持盲轉(zhuǎn)、詢問(wèn)轉(zhuǎn)

預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移 可以預(yù)先設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，在遇忙、無(wú)應(yīng)答、無(wú)法接聽(tīng)時(shí)將呼入的電話轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱或另一號(hào)碼（可為內(nèi)線或外線）

通話保持 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)保持，對(duì)方聽(tīng)到背景音樂(lè)而不會(huì)被掛斷，并可在稍后重新接起

呼叫暫存 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)保持，對(duì)方聽(tīng)到背景音樂(lè)而不會(huì)被掛斷，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起

直接呼入(DID) 根據(jù)設(shè)置可以在自己的分機(jī)上代接同組內(nèi)其他正振鈴的分機(jī)

來(lái)電代接 根據(jù)設(shè)置可以在自己的分機(jī)上代接同組內(nèi)其他正振鈴的分機(jī)

多方通話 在通話過(guò)程中，可以通過(guò)功能鍵邀請(qǐng)第三方參與到通話中，實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)通話

組震鈴 可以將多個(gè)分機(jī)加入到一個(gè)組，當(dāng)有來(lái)電撥打該組號(hào)碼時(shí)，組內(nèi)所有分機(jī)將同時(shí)震鈴，只要有任何一人接起該呼叫，其它分機(jī)則停止震鈴

一號(hào)通 用戶可將自己的分機(jī)與手機(jī)綁定，當(dāng)有電話呼叫該分機(jī)號(hào)時(shí)，與之綁定的手機(jī)同時(shí)會(huì)震鈴，可隨時(shí)隨地接聽(tīng)自己的辦公電話；使用手機(jī)接聽(tīng)電話后，還可以使用電話轉(zhuǎn)接與多方通話功能

輪循震鈴 分機(jī)可以設(shè)置與之綁定的手機(jī)或固話等將按照配置的順序依次震鈴，任何一個(gè)終端接起該呼叫后即停止輪詢

長(zhǎng)途鎖 開(kāi)啟此功能后，只有被授權(quán)的企業(yè)員工才可以通過(guò)密碼認(rèn)證進(jìn)行長(zhǎng)途呼叫，從而對(duì)企業(yè)的電話費(fèi)用尤其是長(zhǎng)途進(jìn)行有效控制

DISA（外對(duì)外） 公司員工在外可通過(guò)PSTN呼入總機(jī)，輸入授權(quán)密碼后可撥打外線電話，對(duì)于需經(jīng)常使用DISA功能的員工，可做主叫綁定，免去每次都輸入密碼的麻煩

分時(shí)段服務(wù) 可以為不同的時(shí)間段設(shè)置不同的自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)流程，比如在周末、假日或晚上為呼入者提供不同于辦公時(shí)間的問(wèn)候語(yǔ)言

通話記錄 所有通話記錄都將被保持，并提供WEB查詢與下載。同時(shí)，支持將通話記錄寫入到客戶要求的數(shù)據(jù)庫(kù)中

通話錄音 自動(dòng)錄音：Web界面可預(yù)先設(shè)置對(duì)某個(gè)分機(jī)的所有來(lái)電、去電的進(jìn)行錄音

手動(dòng)錄音：通話過(guò)程中，當(dāng)通話方覺(jué)得談話內(nèi)容重要需要臨時(shí)錄音時(shí)，可通過(guò)按特定功能鍵開(kāi)始錄音，結(jié)束通話或按特定功能鍵可停止錄音

特色功能

 

遠(yuǎn)程分機(jī) 公司的總機(jī)不僅可以為本辦公室使用，也可以為異地分公司使用，兩地之間通信就像都在本地一樣可以分機(jī)直撥，異地通訊費(fèi)用為零，對(duì)于經(jīng)常出差或在家辦公的人員，也可以在外使用分機(jī)，擁有移動(dòng)辦公室

個(gè)人助手 用戶可以自己管理分機(jī)的呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音留言，傳真等

個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答 用戶可以自定義自己的個(gè)性化語(yǔ)音留言提示音

無(wú)紙化傳真 支持無(wú)紙化傳真，用戶可以通過(guò)WEB直接預(yù)覽接收的傳真，也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真

高級(jí)路由 系統(tǒng)支持針對(duì)整個(gè)部門設(shè)置路由或針對(duì)單個(gè)成員設(shè)置路由

全WEB管理 全WEB管理所以配置都是基于WEB的人性化管理界面，支持多種瀏覽器訪問(wèn)

電話會(huì)議功能

 

電話會(huì)議橋 無(wú)需增加任何額外硬件設(shè)施，系統(tǒng)即可提供電話會(huì)議橋功能

多會(huì)議室 系統(tǒng)可以同時(shí)存在多個(gè)會(huì)議橋，多個(gè)會(huì)議橋同時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)，不會(huì)有任何相互影響

會(huì)議錄音 可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行全程錄音

會(huì)議室邀請(qǐng) 已加入會(huì)議橋的人員可邀請(qǐng)其他人員一起參與會(huì)議

語(yǔ)音信箱功能

 

語(yǔ)音信箱 每個(gè)用戶都可以擁有自己專用的語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音信箱受密碼保護(hù)

語(yǔ)音留言提示 當(dāng)有新的留言時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)MWI信令到用戶使用的分機(jī)終端上提示用戶有新的留言

語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)郵件 用戶將個(gè)人語(yǔ)音信箱與郵箱地址綁定后，當(dāng)有新的語(yǔ)音留言時(shí)將直接轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的郵箱，用戶在郵箱中即可直接收聽(tīng)

語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)發(fā) 用戶可將自己語(yǔ)音信箱中的留言轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶

分機(jī)個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答 用戶可以錄制自己的個(gè)性化語(yǔ)音留言提示音