主頁（http://www.130131.com）：華為：數(shù)字油田多媒體調(diào)度解決方案

隨著數(shù)字油田的逐步建設(shè)和自動化程度的提高，對調(diào)度通信提出越來越高的要求，調(diào)度點的數(shù)量不斷增加，調(diào)度業(yè)務(wù)的范圍和功能不斷擴大，對調(diào)度通信的可靠性、快捷高效性、組網(wǎng)靈活便捷性提出更高的要求。華為推出了多媒體的調(diào)度系統(tǒng)，為行業(yè)用戶提供了充足的調(diào)度手段，保證了指令的快速有效傳達和溝通的便捷、高效。​

石油天然氣公司以及其分支機構(gòu)分布較廣，相距較遠，原油、天然氣等易燃品的生產(chǎn)、儲運和配售過程的安全保障及人員調(diào)度成為油氣公司極其重視的問題�，F(xiàn)有的指揮調(diào)度系統(tǒng)主要基于電話和IP交換技術(shù)，實現(xiàn)的是純語音調(diào)度。隨著對應(yīng)急管理效率、應(yīng)用管理范圍等方面需求的不斷提升，這種“只聞其聲、不見其人”的調(diào)度方式正在逐步轉(zhuǎn)向基于現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)的指揮調(diào)度系統(tǒng)。

需求與挑戰(zhàn)

目前油氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度面臨如下挑戰(zhàn)：

• 通信系統(tǒng)復雜，維護困難：油氣總部、各油氣分公司、各分支機構(gòu)的通信系統(tǒng)復雜，獨立運行，操作、管理、運維麻煩：傳統(tǒng)的電話、調(diào)度、會議、安防等多種網(wǎng)絡(luò)并存，系統(tǒng)復雜、各自獨立，建網(wǎng)成本浪費，網(wǎng)絡(luò)維護復雜，成本高。

• 傳統(tǒng)調(diào)度、應(yīng)急處理，協(xié)作管理效率低：石油企業(yè)傳統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、會議系統(tǒng)獨立運行，監(jiān)控與會議分離、視頻資源不同共享，沒有數(shù)據(jù)整和、提取、分析，沒有各系統(tǒng)之間的智能聯(lián)動，無法及時、高效的為決策提供依據(jù)。當需要遠程綜合指揮調(diào)度時，給統(tǒng)一管理的領(lǐng)導使用帶來極大的不便，制約著管理效率的提高。

• 油氣業(yè)務(wù)擴展、新部署壓力：通信信息系統(tǒng)是油氣公司生產(chǎn)經(jīng)營的支撐系統(tǒng)，隨著公司業(yè)務(wù)的擴展，運營效率的提升要求，通信信息系統(tǒng)也需要不斷擴展、與時俱進。當前融合移動通信是趨勢，單一的終端也向多種終端演進，要求系統(tǒng)能夠互聯(lián)互通，多種多樣的通信終端，包括模擬電話、IP電話、電腦客戶端、移動客戶端(如iPAD)、移動電話（如Android phone）等，軟終端與硬終端需要互通，移動與固定需要互通，油氣公司通信信息系統(tǒng)必然從模擬電話向VOIP演進，語音向視頻、即時消息等多媒體業(yè)務(wù)的演進，固定向移動多媒體演進。但是，傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復雜，新業(yè)務(wù)引入困難。

解決方案

華為油氣企業(yè)多媒體解決方案的邏輯架構(gòu)如下圖所示。

圖1-1華為多媒體調(diào)度解決方案邏輯架構(gòu)

解決方案分為用戶終端接入、IP網(wǎng)絡(luò)、多媒體調(diào)度平臺和多媒體調(diào)度應(yīng)用等四個邏輯層次。

用戶接入終端可以支持多種類型，包括模擬電話、IP話機、視頻話機、對講機、門禁、廣播（話音錄入與喇叭）、攝像頭、PAD或智能手機。

多媒體調(diào)度平臺包括調(diào)度、融合會議、視頻監(jiān)控和GIS平臺。

多媒體調(diào)度應(yīng)用，包括點對點呼叫、組呼群呼、強插強拆、錄音、權(quán)限管理、視頻分發(fā)、視頻聯(lián)動、智能分析、融合會議和GIS系統(tǒng)。

1、分級調(diào)度，拉通統(tǒng)一

系統(tǒng)支持分級調(diào)度。例如，根據(jù)用戶需求，可以分為集團公司設(shè)立總調(diào)度室，集團所屬各單位結(jié)合實際成立相應(yīng)調(diào)度部門，組織機構(gòu)自上而下，形成以集團公司總調(diào)度室為中心，集團所屬各單位生產(chǎn)調(diào)度部門為二經(jīng)樞紐，以各采油廠、煉油廠等基層生產(chǎn)單位相關(guān)部門為站點的三級生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，逐級負責，按程序分層次地組織、協(xié)調(diào)、指揮 生產(chǎn)。在各級別調(diào)度室部署觸摸屏調(diào)度臺，配置調(diào)度員話機，分調(diào)度臺只能調(diào)度本單位下用戶。

調(diào)度分組：支持調(diào)度臺靈活分組，同組調(diào)度臺同時振鈴，先接先答；支持異機分組，可以實現(xiàn)跨局調(diào)度；同群信息共享，協(xié)同工作。例如，按照不同的勘探工程隊、開采生產(chǎn)組進行分組。

權(quán)限分級：支持調(diào)度臺分級、調(diào)度用戶分級，最多可以分六級。不同權(quán)限級別的用戶擁有不同的業(yè)務(wù)權(quán)限和呼叫權(quán)限。高級別用戶擁有比低級別用戶更多的業(yè)務(wù)功能權(quán)限和呼出權(quán)限，每個級別用戶的權(quán)限可根據(jù)用戶需求進行設(shè)置。

2、視頻通話，可視化指揮調(diào)度

調(diào)度系統(tǒng)可以進行點對點的直接視頻通話，或視頻轉(zhuǎn)發(fā)。

視頻轉(zhuǎn)發(fā)是將調(diào)度臺上的視頻發(fā)送到調(diào)度臺、PAD等上面，這樣就可以在業(yè)務(wù)的移動過程通過PAD查看監(jiān)控畫面。

通過視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，石油、石化企業(yè)可以通過系統(tǒng)快速發(fā)現(xiàn)事故隱患、實施協(xié)同應(yīng)急并進行雙向交互式視頻溝通，解決了原來監(jiān)控與會議分離、視頻資源不同共享、處理應(yīng)急事件效率低下的問題。

圖1-2 可視化指揮調(diào)度

3、便捷的融合會議，調(diào)度簡化

方案支持油氣企業(yè)的統(tǒng)一管理和呼叫調(diào)度用戶，調(diào)度員可以通過撥叫觸發(fā)號碼快速發(fā)起會議；開啟會議保密鑒權(quán)功能，防止非授權(quán)人員隨便發(fā)起會議；一鍵操作，實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)、語音、畫面融合。

4、先進的系統(tǒng)架構(gòu)，與集群、廣播等系統(tǒng)無縫對接

華為調(diào)度系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)與交換相分離的思想和先進的軟交換架構(gòu)，由業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)控制、核心交換、邊緣接入四個層次組成，具有良好的擴容和業(yè)務(wù)擴展性等特點，符合現(xiàn)代通信發(fā)展趨勢。可以與集群系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、短信貓、傳真網(wǎng)關(guān)對接。

5、智能監(jiān)控聯(lián)動調(diào)度，提高應(yīng)急反應(yīng)效率

與視頻監(jiān)控平臺實現(xiàn)聯(lián)動，對于有監(jiān)控前端的被調(diào)場所，建立語音通話的同時，實現(xiàn)監(jiān)控畫面呈現(xiàn)在調(diào)度中心的顯示屏上，便于調(diào)度人員更直接的掌握現(xiàn)場情況。

如下圖所示，是視頻監(jiān)控系統(tǒng)IVS和數(shù)據(jù)采集監(jiān)控SCADA系統(tǒng)聯(lián)動過程。

圖1-3 IVS和SCADA智能聯(lián)動

當有告警產(chǎn)生時，SCADA系統(tǒng)將告警發(fā)送上去給客戶端并在客戶端顯示。SCADA系統(tǒng)產(chǎn)生告警后，傳到IVS系統(tǒng)，確定告警所在位置后，將攝像頭的現(xiàn)場視頻信息傳送到執(zhí)行操作，并自動調(diào)查對應(yīng)攝像頭的現(xiàn)場視頻情況。

系統(tǒng)同時支持通過電子地圖對管轄區(qū)域的攝像機以及部分被調(diào)終端進行快速調(diào)度，可以在地圖上查詢告警源的分布，當發(fā)生告警時，可以在電子地圖上定位其所在的位置，便于選取合適的監(jiān)控點，及時調(diào)取視頻實況。

此外，入侵檢測系統(tǒng)（IDS）也與IVS的報警聯(lián)動，類似IVS & SCADA系統(tǒng)聯(lián)動,只不過告警是由IDS產(chǎn)生的，而不是SCADA了。

解決方案組網(wǎng)

解決方案的組網(wǎng)圖如下圖所示：

圖1-4 華為多媒體調(diào)度解決方案組網(wǎng)圖

方案以調(diào)度數(shù)據(jù)專網(wǎng)為骨干，連接系統(tǒng)油氣企業(yè)的各個部分。具體組成包括調(diào)度中心、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、調(diào)度分部、短信系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)。

1、在油氣公司總部調(diào)度控制中心部署一臺IP PBX交換機作為整個系統(tǒng)的核心交換設(shè)備。支持采用SIP中繼或者TDM中繼與其他PBX連接。

2、在調(diào)度控制中心部署一臺調(diào)度服務(wù)器，調(diào)度服務(wù)器通過IP的方式與IP PBX連接。

調(diào)度服務(wù)器內(nèi)置會議橋資源，支持同時召開多個調(diào)度會議，目前單個調(diào)度會場支持120方用戶。調(diào)度服務(wù)器內(nèi)置錄音資源，支持對經(jīng)過調(diào)度臺的通話錄音�？梢栽谟脩魴C房部署一臺錄音服務(wù)器，實現(xiàn)錄音文件的存儲。錄音文件也可內(nèi)置于調(diào)度服務(wù)器內(nèi)。

3、根據(jù)用戶需求在總部調(diào)控中心部署觸摸屏調(diào)度臺，單套調(diào)度臺可配置1~4個調(diào)度員話機，單個調(diào)度臺支持同時并發(fā)處理4路調(diào)度。調(diào)度臺可以調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度終端，實現(xiàn)來話分配、應(yīng)急調(diào)度、電話會議召開等工作。調(diào)度臺提供以太網(wǎng)接口，支持遠程調(diào)度操作。

4、調(diào)度分機和調(diào)度員電話可以為模擬話機也可以是IP話機。模擬電話由IAD接入。IAD和IP電話均通過IP網(wǎng)絡(luò)注冊至到IP PBX上，IAD拉出來的電話線接在機房配線架上。

5、系統(tǒng)支持分級調(diào)度。根據(jù)用戶需求可以在分公司調(diào)度室部署觸摸屏調(diào)度臺，配置調(diào)度員話機，分調(diào)度臺只能調(diào)度本單位下用戶。

6、在分公司和分支機構(gòu)可以根據(jù)用戶需求部署IAD或者IP話機，IAD下接模擬話機，IAD和IP話機均通過IP網(wǎng)絡(luò)注冊到總部調(diào)控中心的IP PBX上。

7、IP PBX作為交換平臺具有良好的擴展性，可通話增加用戶授權(quán)方便實現(xiàn)擴容；可以方便擴展統(tǒng)一通信、即時消息、視頻會議、多媒體信箱等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

8、與視頻監(jiān)控平臺實現(xiàn)聯(lián)動，對于有監(jiān)控前端的被調(diào)場所，建立語音通話的同時，實現(xiàn)監(jiān)控畫面呈現(xiàn)在調(diào)度中心的顯示屏上，便于調(diào)度人員更直接的掌握現(xiàn)場情況。

9、支持通過電子地圖對管轄區(qū)域的攝像機以及部分被調(diào)終端進行快速調(diào)度，可以在地圖上查詢告警源的分布，當發(fā)生告警時，可以在電子地圖上定位其所在的位置，便于選取合適的監(jiān)控點，及時調(diào)取視頻實況。

10、對于室外作業(yè)常用的集群系統(tǒng)，可以通過中繼網(wǎng)關(guān)的方式接入，實現(xiàn)無縫對接。

11、對于有非實時調(diào)度需求的需求，可以通過短信貓、傳真網(wǎng)關(guān)的方式接入，以短信、傳真的方式下發(fā)通知。

12、與廣播系統(tǒng)對接，應(yīng)用于群體調(diào)度的場所或者緊急情況下的疏散。

13、配置一套EMS統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)，對IP PBX和IAD進行配置、維護等管理；配置一套BMU服務(wù)器，實現(xiàn)對IP PBX下用戶狀態(tài)的實時監(jiān)控；配置一套維護管理臺，對調(diào)度業(yè)務(wù)進行專業(yè)維護、監(jiān)控、管理。

業(yè)務(wù)價值

華為油氣企業(yè)多媒體調(diào)度方案支持一鍵到位、多方通話、錄音、強拆強插、實時監(jiān)控所有調(diào)度終端狀態(tài)等調(diào)度功能，支持多種調(diào)度終端，為油氣行業(yè)用戶提供了充足的調(diào)度手段，保證了指令的快速有效傳達和溝通的便捷、高效。方案是建立在華為軟交換平臺之上、面向調(diào)度領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)，具有以下特點：1、99.999%高可靠性，滿足油氣行業(yè)嚴酷工業(yè)環(huán)境可靠安全要求。

1、調(diào)度系統(tǒng)架構(gòu)在高性能服務(wù)器上，服務(wù)器主備熱切換，系統(tǒng)切換時現(xiàn)有呼叫不中斷；調(diào)度臺可主備，主備倒換不影響已接通通話；電信級高可靠性的硬件平臺可靠性99.999%，4級過載負荷控制、CPU流控等多種控制機制。同時配合華為運營商級軟交換系統(tǒng)，軟交換系統(tǒng)高安全性，支持1+1雙機熱備，關(guān)鍵部件熱備份。為用戶提供高可靠，可冗余的調(diào)度系統(tǒng)。

2、可視調(diào)度，智能監(jiān)控，快速的全局應(yīng)急指揮

具備視頻調(diào)度和視頻會議功能，先進的視頻編解碼技術(shù)，為調(diào)度用戶提供流暢的畫面，和高質(zhì)量的語音。

調(diào)度臺與被調(diào)度用戶以及用戶間可面對面溝通，設(shè)備巡檢人員可以通過網(wǎng)絡(luò)把油田或管線現(xiàn)場視頻實時地傳給調(diào)度中心，也可以將視頻分發(fā)給專家，通過多媒體遠程實時支持現(xiàn)場，快速定位和解決油田或油氣管道問題，實現(xiàn)計劃、調(diào)度、操作、工藝業(yè)務(wù)的高效協(xié)同，提高調(diào)度效率。

視頻監(jiān)控能快速圖像識別和提取圖像特征信息、圖像質(zhì)量診斷，識別準確率≥95%，誤報率≤5%。視頻存儲，采用ROI增強編碼的智能策略存儲，對過期視頻降幀處理，實現(xiàn)長時間淡忘式的存儲策略，降低存儲空間節(jié)約30%。視頻檢索可按時間、事件、特征等多方式進行視頻信息提取，實現(xiàn)視頻的智能檢索。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以和告警系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)能夠聯(lián)動。例如，在油田生產(chǎn)場景下，如有入侵事件發(fā)生，安防系統(tǒng)就會報告入侵檢測告警；系統(tǒng)就能夠聯(lián)動定位到告警發(fā)生的攝像頭的具體位置，并對準方向，并進行激光錄像。除固定的終端，也可以提供移動終端，實現(xiàn)7*24小時的監(jiān)控。對于需要人工干預(yù)的入侵事情發(fā)生，可以啟動應(yīng)急通信機制，進行應(yīng)急處理。