• ㈠.供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品（包括軟件）必須是原廠正貨（正版）且原廠原裝的全新產(chǎn)品。產(chǎn)品必須是原生產(chǎn)廠商直接發(fā)貨到采購人指定地點，并且未啟封全新包裝，具出廠合格證以及相應(yīng)的資質(zhì)、質(zhì)保、售后服務(wù)、供貨確認(rèn)等證明，序列號、包裝箱號與出廠批號須一致，并可追索查閱。產(chǎn)品到達(dá)采購單位時，供應(yīng)商必須依照采購需求的要求和報價響應(yīng)的承諾，將產(chǎn)品、系統(tǒng)安裝并調(diào)試至正常運行的最佳狀態(tài)，并向采購人提供相關(guān)的應(yīng)用培訓(xùn)，否則采購人有權(quán)拒絕收貨驗貨。
• ㈡.本項目產(chǎn)品的質(zhì)量保修期默認(rèn)為自驗收通過之日起，所投產(chǎn)品原廠（整機(jī)）免費上門保修三年（采購需求另有描述的，從其要求）。本須知所稱免費上門是指供應(yīng)商派工作人員到采購人指定的產(chǎn)品使用現(xiàn)場，由此產(chǎn)生的一切費用均由供應(yīng)商自行承擔(dān)。不可預(yù)見的災(zāi)難性破壞、損壞或者被盜，不在免費保修范圍內(nèi)；病毒或者由于采購人自身原因造成的產(chǎn)品故障，不在免費保修范圍內(nèi)，但可與供應(yīng)商協(xié)商解決。保修期內(nèi)，若產(chǎn)品或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時，則保修期相應(yīng)順延，若停用時間累計超過三十天則保修期重新計算。
• ㈢.產(chǎn)品故障報修的響應(yīng)時間：應(yīng)在接到產(chǎn)品故障報修后四小時內(nèi)響應(yīng)，一個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，兩個工作日內(nèi)處理完畢。若故障檢修兩個工作日后仍無法排除的，供應(yīng)商應(yīng)在故障報修兩個工作日后的一個工作日內(nèi)提供不低于故障規(guī)格型號檔次的替代產(chǎn)品供采購人使用，直至原產(chǎn)品故障排除為止。
• ㈣.若供應(yīng)商未能在產(chǎn)品故障報修后三個月內(nèi)排除故障的、或者所供產(chǎn)品為非原廠正貨（原廠生產(chǎn)）的、或者被查出全部或者部分是次品、舊品、水貨、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品的，則供應(yīng)商應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起（或者故障報修之日起滿三個月后）三個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行更換，且更換的產(chǎn)品應(yīng)為不低于原產(chǎn)品型號、質(zhì)量、配置、性能和售后服務(wù)的產(chǎn)品。
• ㈤.供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的穩(wěn)定性,負(fù)責(zé)免費上門更換產(chǎn)品硬件故障部件或修改出錯的軟件系統(tǒng), 負(fù)責(zé)所有由供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件一年內(nèi)享有免費升級服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)為本項目產(chǎn)品提供終身上門維護(hù)服務(wù)，保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，供應(yīng)商應(yīng)免費上門為產(chǎn)品更換配件，只收取配件的成本費。供應(yīng)商應(yīng)免費上門為采購人提供產(chǎn)品的應(yīng)用和維護(hù)培訓(xùn)。

• ㈠.成交結(jié)果公告在網(wǎng)站上發(fā)布之日起五個工作日內(nèi)，成交供應(yīng)商必須繳納項目成交服務(wù)費，并下載、打印成交通知書；
• ㈡.成交供應(yīng)商必須自網(wǎng)站上發(fā)出該項目成交結(jié)果公告之日起五個工作日內(nèi)與采購人簽訂合同；如因供應(yīng)商的原因未能及時簽訂合同，則采購人將有權(quán)取消該成交供應(yīng)商的成交資格并追究其相關(guān)責(zé)任；
• ㈢.成交供應(yīng)商必須在項目合同簽訂后七個工作日內(nèi)及時將對應(yīng)合同正本的掃描圖片（加蓋雙方公章）提交到招投標(biāo)中心系統(tǒng)內(nèi)。
• ㈣.成交供應(yīng)商必須在項目合同簽訂后六十日內(nèi)及時將對應(yīng)的項目驗收報告掃描圖片（加蓋公章）提交到招投標(biāo)中心系統(tǒng)內(nèi)。
• ㈤.任何有關(guān)本項目之事宜，應(yīng)通過系統(tǒng)或者以書面（加蓋公章）、傳真（加蓋公章）形式向招投標(biāo)中心查詢、反映、確認(rèn)（通過電話等其他形式查詢、反映、確認(rèn)之事項無效）。

采購人驗收貨物合格后十五天內(nèi)由供應(yīng)商開具發(fā)票給采購人，再由采購人支付貨款。

項目成交后，成交供應(yīng)商領(lǐng)取成交通知書時須向招投標(biāo)中心交納相當(dāng)于該項目成交金額1.2%的成交服務(wù)費。

各供應(yīng)商必須仔細(xì)閱讀該項目的采購需求，對該項目的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)條款作完全實質(zhì)性響應(yīng)。無論何種原因，供應(yīng)商未能按時按承諾履行項目報價響應(yīng)條款、內(nèi)容的，或者提出放棄成交、更改報價等影響項目的采購實施或工作進(jìn)度的情況的，將被停止網(wǎng)上競價會員資格。 停止的規(guī)則：第一次，立即停止其當(dāng)月及之后三個月的網(wǎng)上競價會員資格；第二次，立即停止其當(dāng)月及之后六個月的網(wǎng)上競價會員資格；第三次，立即停止其本月網(wǎng)上競價會員資格并永久取消其網(wǎng)上競價會員資格。