主頁(yè)（http://www.130131.com）：關(guān)于兵團(tuán)國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心視頻會(huì)議系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告(5)

七、 售后服務(wù)保障

（一）保修期

產(chǎn)品保修期為 36個(gè)月，保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家必須在 1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)， 24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)排查故障，如需更換設(shè)備或部件，需在 7天內(nèi)無(wú)償更換非人為損壞的設(shè)備或部件，外購(gòu)設(shè)備的保修期按照該設(shè)備生產(chǎn)廠家的保修承諾進(jìn)行保修。保修期外，如設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家也必須在 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并協(xié)助排查故障，并提供終身有償服務(wù)。

（二）設(shè)備安裝

廠家負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備的安裝和調(diào)試，并確保安裝調(diào)試過(guò)程中至少不少于兩名工程師到場(chǎng)安裝。所有設(shè)備到場(chǎng)由用戶簽字確認(rèn)后方可拆開外包裝，設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，由用戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

（三）設(shè)備調(diào)試和使用的培訓(xùn)

廠家負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備的調(diào)試和使用培訓(xùn)，確保用戶完全掌握視頻會(huì)議過(guò)程中的所有功能。并在用戶單位頭五次使用該設(shè)備時(shí)，確保會(huì)議過(guò)程中至少有 1名工程師到場(chǎng)協(xié)助會(huì)議調(diào)試并幫助指導(dǎo)分會(huì)場(chǎng)調(diào)試人員完成會(huì)議調(diào)試工作。

（四）設(shè)備的系統(tǒng)升級(jí)和修補(bǔ)

除硬件設(shè)備故障維修外，廠家對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的硬件免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)和更新服務(wù)，并為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和向前發(fā)展。

1、中標(biāo)產(chǎn)品廠商必須免費(fèi)提供給甲方三年的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)。

2、產(chǎn)品到貨時(shí)應(yīng)隨機(jī)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書及必要的裝配圖。

3、人員培訓(xùn) :中標(biāo)產(chǎn)品廠商必須保證在設(shè)備投入運(yùn)行前，對(duì)需方操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，并免費(fèi)提供培訓(xùn)資料。

4、在設(shè)備交付使用后，供方應(yīng)對(duì)保用期及其以后終身服務(wù)做出承諾，并具有切實(shí)可行的服務(wù)措施。不能及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾內(nèi)容而影響需方使用，供方應(yīng)怎樣給予補(bǔ)償，在投標(biāo)書中均應(yīng)明確說(shuō)明。供方在疆應(yīng)有常設(shè)的法定售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，安裝維修人員應(yīng)是供方派出的具有一定專業(yè)技術(shù)水平的人員，并具有供方的法人授權(quán)委托和有關(guān)主管部門的資質(zhì)證書。

5、投標(biāo)人在投標(biāo)文件中需列出新疆境內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，包括地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等。

本項(xiàng)目招標(biāo)說(shuō)明：

1、投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)參數(shù)直接復(fù)制粘貼者，不予評(píng)標(biāo)。

2、同一品牌同一型號(hào)產(chǎn)品只能由一家供應(yīng)商參加，如有多家代理商參加同一品牌同一型號(hào)產(chǎn)品投標(biāo)的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)只對(duì)報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)商的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。投標(biāo)品牌只有一家的將有可能作廢標(biāo)處理。

5、現(xiàn)場(chǎng)踏勘地點(diǎn)：新疆烏魯木齊市建設(shè)西路 36號(hào)光明大廈 21樓兵團(tuán)國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心。聯(lián)系人：屈高龍，聯(lián)系電話： 0991-2890172 13899839835

3、購(gòu)買文件時(shí)間： 2013年 4月 15日至 2013年 5月 2日（節(jié)假日除外）

4、購(gòu)買標(biāo)書地點(diǎn)：新疆烏魯木齊市建設(shè)西路 41號(hào) 5樓兵團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)中心財(cái)務(wù)室

5、開標(biāo)時(shí)間： 2013年 5月 9日 北京時(shí)間上午 10:30

6、開標(biāo)地點(diǎn)：新疆烏魯木齊市建設(shè)西路 41號(hào) 5樓兵團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)中心會(huì)議室

7、招標(biāo)文件售價(jià)： 200元

8、開戶名稱：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)兵直事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心

9、帳號(hào)： 703101040007227

10、開戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆兵團(tuán)分行烏魯木齊市建設(shè)路支行營(yíng)業(yè)處

項(xiàng)目聯(lián)系人：王振英

聯(lián)系電話： 0991-2362020傳 真： 0991-2362018