土企業(yè)眾多,涌現(xiàn)出一股比售后服務(wù)質(zhì)量的浪潮。眾多企業(yè)都知道,抓好售后服務(wù)是獲得客戶資源的重要手段。深圳市諾德實(shí)業(yè)有限公司在這方面頗有同感也小有成績(jī),該公司堅(jiān)持銷售原裝正品的對(duì)講機(jī)產(chǎn)品,銷售的同時(shí)還向客戶傳授如何鑒別建伍對(duì)講機(jī)的真?zhèn)?企業(yè)已經(jīng)走向了良性循環(huán),在深圳的客戶群體中口碑甚好。

 

         具有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,深圳的大多數(shù)用戶是掌握在他們手中,深圳諾德采取直銷的方式將產(chǎn)品直接提供給客戶,有相對(duì)完善的售后服務(wù)體系。深圳的售后服務(wù)相對(duì)其他城市方便得多,但也加深了企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),除了比拼產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格外,售后服務(wù)也是商家的必爭(zhēng)之地。這樣就迫使廠家和經(jīng)銷商必須想方設(shè)法提高自己的售后服務(wù)質(zhì)量,來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,深圳對(duì)講機(jī)的用戶得到了最快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

 

直擊技術(shù)：更新快

        深圳是較早將對(duì)講機(jī)引進(jìn)中國(guó)的城市,經(jīng)過一反風(fēng)雨程,如今的兩座城市已經(jīng)不能

相提并論這與他們當(dāng)初選擇的發(fā)展思路及城市的發(fā)展步伐有很大的關(guān)系。深圳優(yōu)越的地理位置、快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)吸引了來自四面八方的高素質(zhì)人才,這些為深圳對(duì)講機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代提供了足夠的條件,這些是目前泉州企業(yè)無法比擬的。
 

        在筆者走訪市場(chǎng)中,經(jīng)銷商都說過這樣一句話：哪里有新款對(duì)講機(jī)圳肯定是最先知道。從眾多企業(yè)的新品發(fā)布會(huì)都在深圳舉行這一小小的例子就可以看出,經(jīng)銷商們這樣認(rèn)為,一點(diǎn)也不過分。飛速發(fā)展的城市經(jīng)濟(jì)、便捷豐富的市場(chǎng)信息、時(shí)尚的消費(fèi)群體,領(lǐng)先的消費(fèi)觀念都是促使深圳產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的主要因素,深圳的企業(yè)在發(fā)展的過程中能從市場(chǎng)上得到第一手的信息,對(duì)自己企業(yè)的發(fā)展重新進(jìn)行定位和規(guī)劃,避免了走一些不必要的彎路。

 

直擊市場(chǎng)：大而亂

        首先,假冒產(chǎn)品眾多。2004年5月,工商局在華強(qiáng)北電子市場(chǎng)查獲涉嫌購銷假冒摩托羅拉對(duì)講機(jī)的經(jīng)營(yíng)戶6戶,并搗毀兩家存放假貨對(duì)講機(jī)的倉庫,據(jù)統(tǒng)計(jì),該次查獲的假貨按市價(jià)計(jì),總共侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)超過5萬元,但這僅僅是冰山一角,仿冒產(chǎn)品在深圳市場(chǎng)的屢禁不止,極大的沖擊著這個(gè)市場(chǎng),讓廠家、商家苦不堪言。優(yōu)越的地理環(huán)境,巨大的市場(chǎng)是促進(jìn)深圳對(duì)講機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展的原因,但同時(shí)也是造成假冒產(chǎn)品猖狂的主要因素。四通八達(dá)的交通樞紐,使深圳對(duì)講機(jī)市場(chǎng)的貨源變得異常復(fù)雜,加上品牌眾多致使深圳對(duì)講機(jī)市場(chǎng)變得異常凌亂�，F(xiàn)在用戶到各大市場(chǎng)去購買的時(shí)候,有些經(jīng)銷商會(huì)問你要“行貨”還是“水貨”,但作為普通的消費(fèi)者他們又怎能分辯得出“行貨”的真正含金量呢？

   

        在這次走訪的過程中,很多經(jīng)銷商都呼吁,企業(yè)要加強(qiáng)管理,而市場(chǎng)上更需要更專業(yè)的經(jīng)銷商,他們具有很高的素質(zhì),懂行業(yè)知識(shí),例如：深圳市諾德實(shí)業(yè)有限公司走在了同行的前面,他們不僅是販賣對(duì)講機(jī)的商人,而是技術(shù)員工,只有這樣,深圳市場(chǎng)才會(huì)得到規(guī)范,但目前的深圳卻極度缺乏類似的人才,這對(duì)深圳對(duì)講機(jī)行業(yè)究竟是幸還是不幸,結(jié)果明擺在那里。

                        

后記

                        

        在走訪過程中,業(yè)內(nèi)人士和我們談到了深圳對(duì)講機(jī)市場(chǎng)的未來發(fā)展,他們表示：經(jīng)過多年的發(fā)展,加上人們消費(fèi)觀念的進(jìn)一步開放,深圳已成為國(guó)內(nèi)運(yùn)用對(duì)講機(jī)技術(shù)最成熟的城市之一。目前,該市場(chǎng)呈現(xiàn)群雄逐鹿,狼煙四起的競(jìng)爭(zhēng)局面,然而市場(chǎng)繁榮背后,也藏著無數(shù)的暗礁,所以經(jīng)銷商與企業(yè)應(yīng)該齊心合力進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)。我們可以清楚的看到對(duì)講機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)逐漸向低價(jià)化、同質(zhì)化的方向發(fā)展,如果沒有有效地整頓市場(chǎng),沒有一個(gè)良好的市場(chǎng)秩序,產(chǎn)品的利潤(rùn)空間將急劇壓縮,企業(yè)可能就會(huì)面臨生存危機(jī)了。所以,對(duì)講機(jī)市場(chǎng)對(duì)深圳企業(yè)來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,前路任重而道遠(yuǎn),我們也希望深圳對(duì)講機(jī)企業(yè)能在市場(chǎng)中一帆風(fēng)順。