主頁(yè)（http://www.130131.com）：摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO：我在做世界上最棒的工作

對(duì)一個(gè)科技人而言，世界上最棒的工作是什么？

“我能不斷掌握科技前沿，發(fā)揮好奇心，與一流的人才共事，我們通過(guò)科技讓世界變得更美好。”與記者相處短短一天里，摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO Paul Steinberg不只一次告訴我自己擁有一份全世界最好的工作，喜悅之情溢于言表。同樣在摩托羅拉系統(tǒng)任職、Paul的女兒甚至稱：“我們正在做的事情就像蝙蝠俠!”。

如果參加五月舉辦在香港的國(guó)際應(yīng)急通信大會(huì)(CCW)，就不難理解Paul為什么這么說(shuō)。

三周前，摩托羅拉系統(tǒng)在香港展示了“未來(lái)消防概念”。你可以想像一下，消防隊(duì)員在烈火蔓延、濃煙密布的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救時(shí)，除了滅火、救人、掌握自身位置與整體建筑物的方向感，背負(fù)分秒必爭(zhēng)的龐大壓力的同時(shí)，還必須關(guān)注自身的含氧量、生命體徵等數(shù)據(jù)。然而不久的未來(lái)，摩托羅拉系統(tǒng)將借由高科技技術(shù)大大減緩消防隊(duì)員同時(shí)多工的龐大壓力。簡(jiǎn)言之，外部指揮中心將運(yùn)用AR技術(shù)更好地協(xié)同作戰(zhàn)：指揮官通過(guò)頭戴式裝置掌握災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)，包括救災(zāi)進(jìn)度、建筑結(jié)構(gòu)分析，該系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)收集消防隊(duì)員的供氧狀況和生命體征，預(yù)先對(duì)消防隊(duì)員進(jìn)行保護(hù)，讓他們只需要專(zhuān)心在一件事上——救人。

這是摩托羅拉實(shí)驗(yàn)室里其中一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)Paul Steinberg而言，他的工作正為社會(huì)帶來(lái)巨大的改變和貢獻(xiàn)。

環(huán)球網(wǎng)科技獨(dú)家專(zhuān)訪了摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO Paul Steinberg，他掌握了摩托羅拉系統(tǒng)未來(lái)的科技走向，另一方面，他同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)風(fēng)投部門(mén)，旗下團(tuán)隊(duì)達(dá)550人。當(dāng)一群聰明絕頂?shù)娜艘煌�共事，Paul要如何有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一同勇往直前，同時(shí)抱有極大的使命與熱情？

菁英環(huán)繞時(shí) 英雄相爭(zhēng)，還是相惜？

在人才濟(jì)濟(jì)、菁英環(huán)繞的環(huán)境里，Paul對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的概念源自于貝爾實(shí)驗(yàn)室的特殊氛圍。

Paul Steinberg加入摩托羅拉系統(tǒng)之前，是美國(guó)AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的一員。

貝爾實(shí)驗(yàn)室是美國(guó)最首屈一指的研究中心，重大科技發(fā)明不勝枚舉。若將這些歷史性的里程碑略舉一二，包括通信衛(wèi)星、電子數(shù)字計(jì)算機(jī)、有聲電影、蜂窩移動(dòng)通信設(shè)備、太陽(yáng)能電池等等都誕生于此，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室就贏得8項(xiàng)諾貝爾大獎(jiǎng)。

“若你身邊充滿驚為天人的天才，當(dāng)你左右環(huán)顧時(shí)，你會(huì)說(shuō)我也想和他們一樣，所以我花了很多時(shí)間，踮著腳尖，去跟上這些人，要和他們一樣優(yōu)秀。”P(pán)aul表示，“我很幸運(yùn)有很好、很優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們彼此提升，沒(méi)有人想拖累團(tuán)隊(duì)，這是我在貝爾實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)到的第一件事。”

在菁英環(huán)繞的環(huán)境下工作會(huì)是什么樣子？當(dāng)身邊的人好像都比自己還聰明時(shí)，Paul經(jīng)歷到的不是競(jìng)爭(zhēng)壓力。

“我們不是互相比較、爭(zhēng)競(jìng)，我們害怕的是讓團(tuán)隊(duì)變差。我那時(shí)候太年輕，不知道為什么貝爾實(shí)驗(yàn)室能營(yíng)造出這種氣氛，但是我看見(jiàn)了它的能力，這非常啟發(fā)我。當(dāng)時(shí)我非常享受于工作。這樣的文化成為我總是想要營(yíng)造的�！盤(pán)aul說(shuō)。

這群科學(xué)家們以貝爾實(shí)驗(yàn)室為榮，每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步而努力著。我告訴Paul，中國(guó)有句諺語(yǔ)叫“英雄惜英雄”，大概是這個(gè)道理。

“我確實(shí)遇到很棒的‘Heros(英雄們)’成為我的導(dǎo)師�！盤(pán)aul回憶起過(guò)去說(shuō)道，這些人相當(dāng)有成就，他們花時(shí)間和我相處，與我分享他們的智慧，并且?guī)椭�我。�?dāng)時(shí)我甚至不知道他們送了我寶貴的禮物，現(xiàn)在我回首從前，大概有五六人深刻地影響了我的職涯。我獲益甚多。”

曾經(jīng)一段時(shí)間，Paul開(kāi)始尋求摩托羅拉系統(tǒng)下一階段的方向，其中一位“英雄”就給了他關(guān)于客戶面的建議。盡管Paul當(dāng)時(shí)不甚明白這個(gè)建議背后的原因，但他依然轉(zhuǎn)換了工作方向�！爱�(dāng)我照做后，事情帶來(lái)相當(dāng)大的改變”P(pán)aul感嘆地說(shuō)，“就是某一天的一次對(duì)話， 完全轉(zhuǎn)變了我們。至今這個(gè)方向仍影響著摩托羅拉系統(tǒng)�！�

當(dāng)時(shí)貝爾實(shí)驗(yàn)室其中幾位英雄們成為Paul一生的良師益友�！拔曳浅Ｐ湃嗡麄儭！� Paul說(shuō)。

領(lǐng)導(dǎo)一群最聰明的人 最重要的是：真實(shí)

Paul在摩托羅拉系統(tǒng)從事25年，身為全球CTO，他現(xiàn)在所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)一共四大部門(mén)，分布于六個(gè)國(guó)家。作為一位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)Paul而言最重要一件事情是“真實(shí)”。

這個(gè)答案好像很令人驚訝，沒(méi)有高談闊論，也沒(méi)談花俏的技巧。他把焦點(diǎn)回歸到自己：真實(shí)。

Paul表示，“‘真’很重要，這是為什么人們會(huì)信任你，尊敬你。我以誠(chéng)實(shí)為待人處世的原則，你能和我談?wù)撌虑榈募?xì)節(jié)，我的態(tài)度是開(kāi)放的，如果有人想來(lái)見(jiàn)我，可以談任何事情�！弊鲆粋�(gè)“很真”的人，身旁的人能夠感受到你。

話峰一轉(zhuǎn)，Paul坦言這樣開(kāi)放的態(tài)度也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)�！坝行┦虑闀�(huì)讓你不舒服，因?yàn)槟惚仨毾蚰切└嬖V你’你做錯(cuò)了’的人開(kāi)放。"

“我的員工們會(huì)這樣對(duì)我，而他們通常是正確的，你知道，如果他們認(rèn)為你不會(huì)聽(tīng)，或是你會(huì)生氣，他們就不會(huì)再告訴你。”他說(shuō)。

讓Paul在各種意見(jiàn)聲浪中，堅(jiān)持溫和以對(duì)的原因，是因?yàn)镻aul真的希望知道團(tuán)隊(duì)在想什么�！拔曳浅Ｅ�力建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓人們能彼此信任，所以我希望知道他們的想法。大部分在我團(tuán)隊(duì)里的人他們?cè)诤芏嗍虑樯现�道的東西都比我多，所以我需要知道他們的意見(jiàn)，才能做正確的決策�！彼�說(shuō)。

Paul坦承，在這些來(lái)回溝通的過(guò)程里，團(tuán)隊(duì)太優(yōu)秀也可能有挑戰(zhàn)�！爱�(dāng)你團(tuán)隊(duì)里是一群聰明絕頂?shù)娜�，真的是很難。因?yàn)樗麄兒苡凶约旱闹鲝垺⒚總�(gè)人都有不同的想法，所以你必須協(xié)調(diào)�！�

另一方面，領(lǐng)導(dǎo)總是同時(shí)扮演黑臉與白臉。Paul表示：“如果有人沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，拖垮了團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要處理這些問(wèn)題。”

“我很努力嘗試將員工放到對(duì)的位置上，讓他們得以成功，有時(shí)候位置不對(duì)、時(shí)間不對(duì)，你就要把他調(diào)到其他崗位。如果你不這么做，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)疑惑：為什么你不做些什么？為什么你不優(yōu)化團(tuán)隊(duì)？為什么你讓這些狀況發(fā)生？” 建立團(tuán)隊(duì)信任感，擁有一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境的同時(shí)，又必須處理員工的績(jī)效問(wèn)題，Paul說(shuō)，“這是很微妙的平衡�！�

在一切溝通與互動(dòng)的背后，Paul不斷強(qiáng)調(diào)，“我認(rèn)為’真實(shí)’、’讓人信任你這個(gè)人’是很重要的。他們相信你，是因?yàn)槟阍诤跛麄儭㈥P(guān)心他們，我認(rèn)為這是真正重要的事情。我總是說(shuō)，我愿意傾聽(tīng)人們的問(wèn)題，想了解他們正在做什么，或者他們很興奮想做的事情，我想知道�！�

他繼續(xù)說(shuō)：“所以這來(lái)自文化，文化創(chuàng)造了公司。你希望能有充滿信任感、開(kāi)放的文化，你希望你的團(tuán)隊(duì)能彼此合作，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果經(jīng)常是更好的�！�

跨領(lǐng)域面面俱到? 團(tuán)隊(duì)形形色色力量大

摩托羅拉系統(tǒng)維持技術(shù)領(lǐng)先的其中一個(gè)秘訣，是通過(guò)大量地投資新科技，而這項(xiàng)任務(wù)正是由Paul Steinberg所負(fù)責(zé)。他每年前往硅谷、美國(guó)東岸、加拿大等地，旅行期間，每天造訪20~30家創(chuàng)新企業(yè)、風(fēng)投公司，尋找有潛力的技術(shù)投資標(biāo)的，保持摩托羅拉系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

換句話說(shuō)，在Paul的職責(zé)里，他必須緊追技術(shù)與市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確投資，有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)了解客戶需求并建立長(zhǎng)久關(guān)系。如何在方方面面掌握得面面俱到？我發(fā)現(xiàn)他的秘訣正是善用人與團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，沒(méi)有任何人比市場(chǎng)更了解客戶，沒(méi)有任何人比科學(xué)家更了解技術(shù)。關(guān)于市場(chǎng)投資，Paul則與硅谷、芝加哥等地投資人維持良好關(guān)系，以掌握市場(chǎng)最新趨勢(shì)。

曾經(jīng)有人問(wèn)Paul招聘科學(xué)家、技術(shù)人才時(shí)，哪一個(gè)特質(zhì)是他最看重的。他告訴那個(gè)人，盡管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、博學(xué)多聞、紀(jì)律都很重要，但是只能選一個(gè)的話，他認(rèn)為是“好奇心”。因?yàn)楹闷嫘哪茯?qū)使人不斷產(chǎn)生想法，找出如何讓事情變得更好、或不一樣的方法。

“世界變化得如此快速，所以關(guān)鍵不是你知道些什么，而是你明天、后天了解了什么。你必須持續(xù)知道更多，充滿好奇心的人會(huì)這樣做，他們不會(huì)落伍過(guò)時(shí)。我認(rèn)為充滿好奇心的人是謙虛的。有些人認(rèn)為自己知道一切，那他就有問(wèn)題了。如果是有好奇心的人，他們會(huì)假設(shè)自己不知道，所以他們總是會(huì)繼續(xù)尋找發(fā)掘。因此我認(rèn)為好奇心是重要的特質(zhì)。”P(pán)aul說(shuō)。

聊到這里，Paul和我說(shuō)，其實(shí)在他旗下的不是只有技術(shù)人才。在團(tuán)隊(duì)中，做UI(界面設(shè)計(jì))的是充滿創(chuàng)造力、想像力天馬行空的一群人，他們?cè)��?jīng)將摩托羅拉系統(tǒng)正在進(jìn)行的工作畫(huà)成一本漫畫(huà)書(shū)，讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)看見(jiàn)未來(lái)地球、未來(lái)警察、未來(lái)的世界。

有趣的是，當(dāng)這些技術(shù)人通過(guò)漫畫(huà)看見(jiàn)他們手中正在做的事情在未來(lái)呈現(xiàn)的樣貌，當(dāng)代碼視覺(jué)化變成不斷連載的美麗圖象，整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到很大的鼓舞。Paul透露，在四五年前，這件事情改變了他的團(tuán)隊(duì)

登峰造極的動(dòng)力 不是競(jìng)爭(zhēng)，是夢(mèng)想

一本漫畫(huà)書(shū)為何有如此大的魔力？它傳達(dá)的正是摩托羅拉系統(tǒng)的信念：成為最關(guān)鍵的時(shí)刻(be the best moments that matter)。Paul進(jìn)一步向我解釋這個(gè)信念，因?yàn)榭萍寄苷�救生命、打造城市安全、甚至協(xié)助你手里的工作、讓一切變得更好，這成為了摩托羅拉系統(tǒng)的使命。Paul透露，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)里，使命不容易一下子就找到，不過(guò)一旦每個(gè)人都看到努力的理由時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作都變得更容易。

“每天上班，他們很興奮地想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。如何到達(dá)那個(gè)地方的渴望超越了彼此競(jìng)爭(zhēng)，大家都想要使它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這就像魔法一樣，你可以創(chuàng)造這樣的情境�！盤(pán)aul認(rèn)為，目標(biāo)，理由，目的，動(dòng)機(jī)是至關(guān)重要的。每個(gè)人都有一套信念系統(tǒng)，如果讓大家都看到使命、動(dòng)機(jī)和理由，便有了相同的信仰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)便能著眼于大方向、大目標(biāo)。

雖然一開(kāi)始，Paul告訴我他不記得貝爾實(shí)驗(yàn)室打造出激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)氣氛的關(guān)鍵為何，然而，言談至此，Paul似乎找到了答案。讓貝爾實(shí)驗(yàn)室的天才科學(xué)家們不斷登峰造極的動(dòng)力，不是競(jìng)爭(zhēng)，是夢(mèng)想。

“我是一個(gè)著眼于大藍(lán)圖的人，我會(huì)看到方向，然后把不同的零件、片段組裝起來(lái)�！盤(pán)aul說(shuō)，“我們都有自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，像我就不是一個(gè)處理細(xì)節(jié)的人，我不會(huì)一直追蹤每個(gè)人的工作進(jìn)度，所以我會(huì)讓這樣的人在我身邊幫助我。”P(pán)aul稱。

Paul說(shuō)自己是一個(gè)說(shuō)故事的人，雖然他并不會(huì)自己把東西創(chuàng)造出來(lái)，但是他擅長(zhǎng)把想法和眾人溝通，用人們能理解的、正確的方式，向客戶和同事傳達(dá)這些想法。

Paul在摩托羅拉系統(tǒng)的25年，見(jiàn)證了該公司將“成為最關(guān)鍵的時(shí)刻，讓地球更美好”的信仰的建立。Paul說(shuō)，這并非一天造成，剛開(kāi)始的時(shí)候是很小的，因?yàn)楹闷妗⒂信d趣了解更多，漸漸讓事業(yè)版圖愈益茁壯。

采訪后記

當(dāng)天才遇見(jiàn)菁英，是英雄相爭(zhēng)，還是英雄相惜？當(dāng)一群聰明人一起共事，究竟如何帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)互助與成長(zhǎng)，而非一較高下、英雄相輕？

貝爾實(shí)驗(yàn)室為何能營(yíng)造出超越競(jìng)爭(zhēng)、讓團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的氛圍？我發(fā)現(xiàn)它成功的其一關(guān)鍵是：因?yàn)樨悹枌?shí)驗(yàn)室能讓人以它為榮——這份榮耀豐富了、也轉(zhuǎn)化了團(tuán)隊(duì)和員工，讓每個(gè)于有榮焉的人，樂(lè)意為它努力向前。

一個(gè)讓人以它為榮的企業(yè)少不了使命。如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己竟然有能力貢獻(xiàn)社會(huì)、改變世界，如果一個(gè)人能真實(shí)感受到自己對(duì)于世界的價(jià)值，我想沒(méi)有什么比這更具意義。這是人性深處的渴望，對(duì)于自我價(jià)值的探索，以及尋找我是誰(shuí)等哲學(xué)性、根源性的需要。自發(fā)來(lái)自人主動(dòng)滿足自己原生的需求——存在的意義，超越了僅僅是個(gè)人的成功。我相信這就是Paul經(jīng)歷的所謂團(tuán)隊(duì)氣氛的轉(zhuǎn)變，感受到人因夢(mèng)想而偉大。

這份熱情還蔓延到Paul的家中，Paul的次女也是摩托羅拉系統(tǒng)的戰(zhàn)將，個(gè)性活潑外向，她從實(shí)習(xí)生一路做到市場(chǎng)部，對(duì)公司的使命滿懷興奮�？上攵�知，爸爸負(fù)責(zé)科技，女兒負(fù)責(zé)市場(chǎng)，這兩個(gè)為工作狂熱的人，在家肯定忍不住不斷聊工作的事情。Paul笑著說(shuō)，老婆快被他們倆人搞瘋了。

Paul的長(zhǎng)女是一位醫(yī)生，他說(shuō)其實(shí)長(zhǎng)女比較像他，善于邏輯思考，性格較沉穩(wěn)，次女的外放開(kāi)朗則像母親。盡管Paul自認(rèn)不如女兒熱情奔放，但整場(chǎng)訪談中，我們都可以看出來(lái)Paul是一個(gè)相當(dāng)重視關(guān)系經(jīng)營(yíng)的人。

“真誠(chéng)以對(duì)”貫穿了Paul的為人處世，形成了他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這也延伸到他面對(duì)客戶的態(tài)度。他說(shuō)，“我很討厭到一個(gè)地方做完簡(jiǎn)報(bào)就走人，這么做很空虛，如果我們大家可以一起來(lái)做些什么，很可能帶來(lái)驚奇的可能性�！�

這就是Paul，真誠(chéng)地開(kāi)放溝通，愿意更多地傾聽(tīng)與了解。包括在訪談結(jié)束后，他仍舊坐在位置上，不急著離開(kāi)。他問(wèn)起我的工作，并分享芝加哥——他所居住的城市是什么樣的地方，他也聊了他的家人，并且再次和我說(shuō)，他的工作能為世界帶來(lái)貢獻(xiàn)，他是最幸運(yùn)的人。