主頁（http://www.130131.com）：中國電信：24小時模式保障G20

G20杭州峰會9月4日召開。自9月1日起，中國電信保障組已全面進入24小時應急保障狀態(tài)，為峰會提供“全覆蓋、全業(yè)務、全天候”的網絡通信保障。截至發(fā)稿時，中國電信已成功保障了財政和央行副手會議、第四次協(xié)調人會議、B20會議等多場G20重要會議，并將為5日閉幕的G20峰會做好最后階段的通信保障工作。

中國電信作為本次峰會通信保障的主力軍，提供了包括有線網絡、WiFi、全球眼、天翼對講、云堤等在內的多項業(yè)務產品，保障服務覆蓋了包括國際博覽中心主會場在內的幾乎所有峰會場館、酒店等，同時重點為媒體、安保、外賓等提供了全方位的高清視頻直播和指揮系統(tǒng)搭建等通信保障。

為做好會期統(tǒng)籌調度，中國電信設立了集團、省、市一體的峰會通信保障聯(lián)合指揮部，與國際博覽中心僅一江之隔。早在8月20日，指揮部就已實施24小時值班制，實時通過為峰會通信保障專門開發(fā)的現場智能指揮系統(tǒng)，監(jiān)控1萬余個峰會直接關聯(lián)網元，調度溝通分布在各重點保障區(qū)域的15個分指揮中心，每日有近2500名一線人員直接駐守各場館、分指揮中心等，嚴陣以待，全程參與峰會保障。8月28日起，指揮部每晚7點準時與分指揮中心召開視頻例會，盤點當日主要保障工作、網絡故障情況，匯集并協(xié)調緊急問題，進一步確保人員組織、應急預案和材料備件全部到位，工程搶修車輛與人員準備到位，確保第一時間按照就近原則對應急情況做出及時響應。

目前各場館、重點保障區(qū)域各項工作正在有條不紊地推進中。在主會場，一個60多人的中國電信專業(yè)服務保障團隊全面展開現場服務工作，包括在新聞中心向媒體提供通信業(yè)務咨詢受理、網絡通信保障、國際電話服務等。在后方，通信保障專線電話服務人員隨時待命。在下設的15個分指揮中心，抽調自中國電信省市公司、合作伙伴的技術骨干，覆蓋交換、傳輸、數據、動力、無線、線路、資源、全球眼等領域，通過集中辦公模式及時處理各類業(yè)務需求，應對隨時可能出現的突發(fā)故障，熟悉各個應急預案、保障方案，提供現場支撐。