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陜西三秦城市出租汽車無線電調(diào)度服務(wù)中心 魏志俊

陜西三秦城市出租汽車無線電調(diào)度服務(wù)中心是1993年8月成立的全民所有制獨立核算單位，以現(xiàn)代企業(yè)制度為管理模式，調(diào)度中心從1996年開始采用北京威瑞宏達通信科技有限公司的先進技術(shù)和摩托羅拉信道機GB100建立無線電集群網(wǎng)，逐步形成了以科技為主的新的調(diào)度模式，極大的提高了出租汽車的調(diào)度工作效率。從1996年至今調(diào)度中心累計安裝摩托羅拉SM50、GM950、3688型號產(chǎn)品達3000多臺（全部含GPS定位），其車載+GPS裝機數(shù)量在全國排第一（單一網(wǎng)絡(luò)），車載電臺裝機數(shù)量在全國排第五（單一網(wǎng)絡(luò)），在西北地區(qū)排列首位。

經(jīng)過多年的工作實踐，調(diào)度中心見證了摩托羅拉車臺的使用性能穩(wěn)定、信號接收強大、通話音質(zhì)清晰等特點，同時也體現(xiàn)出了現(xiàn)代化通訊工具的優(yōu)點以及在調(diào)度工作中起到的作用。

調(diào)度中心曾利用車載臺多次幫助乘客找回失物，對廣大出租汽車司機導(dǎo)航引路提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2003年5月份，一位乘客乘坐出租汽車去機場，下車時將行李箱忘在了出租車的后備箱中，里面有護照、身份證、銀行卡等重要物品。急忙中乘客撥通了調(diào)度中心的電話，調(diào)度中心按照客人提供的車牌號，查明是裝有摩托羅拉GM950車臺的車輛，利用電臺呼叫這位司機，及時的把東西送還給了乘客。乘客拿著失物后打電話感激的說：“幸虧有你們的車臺，否則這么重要的東西丟了，我真不知道該怎么辦”。之后客人還特地寄來一面錦旗以示感謝。

2004年冬天，一位乘客乘坐一輛裝有摩托羅拉車載臺的出租車去火車站，下車后發(fā)現(xiàn)將14萬元的現(xiàn)金用報紙包著忘在了車的后座上，情急之下?lián)芡�了調(diào)度中心的電話。中心又一次通過車載臺幫助客人找回了失物，避免了不必要的損失。諸如此類的事件還很多，車載臺在此發(fā)揮出了巨大的作用。

車載電臺也為司機朋友們提供了很大的幫助，在一次車臺使用效果調(diào)研會中，司機朋友們反映安裝車載臺是非常必要的。
1、夜間出長途時，從車臺中傳出調(diào)度員安全提示的聲音讓他們有一種安全感。他們覺得不是一個人在開車，有人為他們保駕護航，心里覺得很溫暖。
2、如果遇到不法分子，車載臺也可以起到震懾作用。調(diào)度員的聲音通過無線電傳播到車臺中使他們不敢輕舉妄動，從而讓司機的安全多了一份保障。
3、平常通過車臺提供的交通道路信息，讓司機們少走了很多彎路，調(diào)度中心通過車載臺協(xié)助司機解決乘客提出的各種問題，從而也增加了營運收入。

在會中，一位司機說他有一次在去戶縣返回的高速路上迷路，通過車臺向調(diào)度中心要求幫助，調(diào)度員利用GPS定位系統(tǒng)為司機指明方向使司機順利的返回了西安。

車載電臺作為現(xiàn)代化通訊，在許多國家和領(lǐng)域被廣泛運用，具有廣闊的發(fā)展前景。摩托羅拉正是憑借較高的科技含量和良好的性能，在中心的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，并為中心向科技創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。電調(diào)中心將以豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，繼續(xù)依靠高新技術(shù)，銳意進取，開拓更廣闊的新天地，為創(chuàng)造行業(yè)的品牌而不懈努力。 
 

此作品來源于2009摩托羅拉對講機及零配件征文大賽