主頁(yè)（http://www.130131.com）：給VoLTE降降溫，現(xiàn)實(shí)沒(méi)有這么美好

面對(duì)OTT對(duì)語(yǔ)音的侵蝕，我們高舉大旗，絕地反擊，推出終極武器—VoLTE。我卻要2B轟轟的向你狠狠潑上一盆冷水：醒醒吧！除了媽媽?zhuān)�還有多少人給你打電話(huà)？

事情是醬嬸兒地！最近，英國(guó)電信管理局（Ofcom）發(fā)布了一份非常全面的市場(chǎng)報(bào)告，該報(bào)告對(duì)2008年至2013年主叫語(yǔ)音話(huà)務(wù)量（呼出時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)涵蓋美國(guó)，中國(guó)，印度，日本，韓國(guó)，以及歐洲主要國(guó)家。來(lái)看看他們的統(tǒng)計(jì)圖，信息量很大！

特別提醒：該數(shù)據(jù)中的話(huà)務(wù)量包含固話(huà)語(yǔ)音和移動(dòng)語(yǔ)音，還包括運(yùn)營(yíng)商VoIP電話(huà)，不包含非運(yùn)營(yíng)商VoIP電話(huà)，如Skype等。

圖中可以看到，2008年至2013年間，英國(guó)、西班牙、瑞典、荷蘭和美國(guó)主叫語(yǔ)音話(huà)務(wù)量下降明顯，意大利、德國(guó)和韓國(guó)持平，也就是說(shuō)，在這些發(fā)達(dá)國(guó)家，語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和且呈下降趨勢(shì)，不僅是傳統(tǒng)的CS語(yǔ)音業(yè)務(wù)，也包括VoIP語(yǔ)音。

有些國(guó)家看起來(lái)仍然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但只是彈性需求。比如法國(guó)從2012年開(kāi)始，語(yǔ)音資費(fèi)大幅下降，激發(fā)了一定量的被壓抑需求，不過(guò)，到了2014年第4季度，總話(huà)務(wù)量開(kāi)始明顯下滑。

英國(guó)也同樣如此，2014年第3季度，英國(guó)主叫語(yǔ)音話(huà)務(wù)量（包括固話(huà)和移動(dòng)）同比下降8.5%，盡管其移動(dòng)語(yǔ)音反而上漲了1.5%，但這主要源于推行語(yǔ)音不限量套餐計(jì)劃，且新增了1.1%用戶(hù)。

當(dāng)然，在一些發(fā)展中國(guó)家，比如印度、中國(guó)，仍然還有大量語(yǔ)音需求，不過(guò)，這并不能改變語(yǔ)音業(yè)務(wù)的總體趨勢(shì)，它終將走向拐點(diǎn)，而且這一天不會(huì)太遙遠(yuǎn)。

事實(shí)上，在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，語(yǔ)音資費(fèi)即使一降再降，用戶(hù)依然無(wú)動(dòng)于衷。人們的通信方式正在發(fā)生變化，人們更喜歡即時(shí)通信、APP（比如有了快的打車(chē)，誰(shuí)還會(huì)電招出租車(chē)？）、社交網(wǎng)絡(luò)等。人與人之間的通信交流，有了更多新鮮的選擇，我們正在拋棄老掉牙的語(yǔ)音通信方式。就像一個(gè)朋友告訴我的，現(xiàn)在唯一給我打電話(huà)的就剩下媽媽了，還有就是那些你根本就不想接的電話(huà)。

前段時(shí)間，我轉(zhuǎn)發(fā)了一張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)火極一時(shí)的美國(guó)小朋友的手機(jī)主屏幕截圖，這張圖充分反映了新生代對(duì)語(yǔ)音的態(tài)度：累覺(jué)不愛(ài)！

是的，你看到了，這個(gè)小朋友很有趣，所有APP應(yīng)用都是按顏色來(lái)分類(lèi)分組的！不過(guò)，細(xì)心一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，少了一個(gè)非常重要的APP：撥號(hào)應(yīng)用。

在趨勢(shì)面前，一切努力都顯得蒼白無(wú)力時(shí)，我們還會(huì)頭也不回的繼續(xù)前進(jìn)嗎？答案是，我特么還有選擇么？我們只能靜靜的思考一下：

1）很多場(chǎng)合下語(yǔ)音已不是首選通信方式，它正走向飽和或已經(jīng)飽和，如同移動(dòng)電話(huà)代替固話(huà)一樣。

2）在語(yǔ)音不斷下滑的市場(chǎng)里，部署VoLTE是更加昂貴的。

3）包月不限量會(huì)帶來(lái)短暫的反彈，不過(guò)，它僅僅是短暫的。

4）我們是否高估了來(lái)自O(shè)TT對(duì)語(yǔ)音的直接沖擊？畢竟，應(yīng)用于移動(dòng)終端的OTT VoIP比例是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

5）按分鐘計(jì)費(fèi)方式終將淘汰。

6）新的語(yǔ)音通信方式（比如，嵌入APP）有助于扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。API，尤其是WebRTC，會(huì)更好的幫助我們。

7）高清視頻電話(huà)并不能根本解決需求下滑的問(wèn)題。

8）情景通信（Contextual communication）和用戶(hù)交互模式是關(guān)鍵。

最重要的是，我們要改變”語(yǔ)音=電話(huà)通信“的傳統(tǒng)思維方式，我們應(yīng)該想一想，用戶(hù)為何要使用語(yǔ)音通話(huà)？什么場(chǎng)景下會(huì)使用語(yǔ)音通話(huà)？如何讓用戶(hù)更方便語(yǔ)音通話(huà)？基于語(yǔ)音，我們能提供多少更創(chuàng)新的服務(wù)？比如，語(yǔ)音通話(huà)可以是跨設(shè)備的，可以通過(guò)手機(jī)撥打，也可以在PC或平板上完成，甚至公司網(wǎng)站或個(gè)人博客上都可以隨時(shí)進(jìn)行呼叫。比如，像島國(guó)某運(yùn)營(yíng)商一樣，基于VoLTE實(shí)現(xiàn)國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)實(shí)時(shí)同聲翻譯等等。