主頁(yè)（http://www.130131.com）：VOLTE+RCS：運(yùn)營(yíng)商的ED良藥？

運(yùn)營(yíng)商有一種病

運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域每戰(zhàn)必輸，這是一種病，我稱之為互聯(lián)網(wǎng)綜合ED。一直來(lái)，OTT業(yè)務(wù)不斷侵占運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音和短信等核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，2014年，春風(fēng)一吹，4G來(lái)了，3GPP的版本也更新了幾個(gè)版本，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商打個(gè)激靈，VOLTE+RCS仿佛成這次治愈ED良藥。

“新”的治病良藥—VOLTE+RCS

VOLTE（Voice over LTE），它是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，無(wú)需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務(wù)承載于4G網(wǎng)絡(luò)上，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。也就是說(shuō)在4G的網(wǎng)絡(luò)下，除了我們經(jīng)常說(shuō)上網(wǎng)快，另外還可以直接可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù)。

RCS（Rich Communcation Suite），富通訊套件，是指基于通訊錄通過(guò)為用戶提供語(yǔ)音和通話、即時(shí)通信、群組聊天、文件傳送等以及社交屬性的融合通信業(yè)務(wù)，保證運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)的共通。

VOLTE+RCS能否起效呢？

RCS早存在，但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言不算見得光。從很久遠(yuǎn)的三網(wǎng)融合概念提出的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商就意淫富通訊，并且積極籌備。但是，一直以來(lái)，這些能力都是為各大運(yùn)營(yíng)商雪藏的，因?yàn)樗麄儞?dān)心這些能力開發(fā)出來(lái)，會(huì)直接影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的，這些能力也只能下放到地方儲(chǔ)備著，作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充。

VOTTE+RCS的結(jié)合，兼顧本地和網(wǎng)絡(luò)多種同通話模式，完全可以構(gòu)建一個(gè)很豐韻的理想，所以他們又為4G時(shí)代賦予了新意義，再一次推送到大家面前。這藥的確有興奮的作用，4G的到來(lái)，越來(lái)越多硬終端支持VOLTE，如果手機(jī)可以直接發(fā)起語(yǔ)音和視頻對(duì)話，在4G高速網(wǎng)絡(luò)下面，直接出色完成RCS各種功能。而且這些功能都是基于原生的通訊錄和預(yù)裝渠道優(yōu)勢(shì)，肯定可以獲得一定市場(chǎng)。但是對(duì)OTT業(yè)務(wù)是否能夠達(dá)到抑制效果呢，在互聯(lián)網(wǎng)一站中逆襲獲得互聯(lián)網(wǎng)入口呢？這個(gè)還很難說(shuō)，4G對(duì)運(yùn)營(yíng)商是個(gè)機(jī)會(huì)，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是比翼齊飛助力。4G時(shí)代里，廣泛的終端覆蓋，廉價(jià)的流量，高速的網(wǎng)絡(luò)接入，這些恰恰為互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)在線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)電信無(wú)處不達(dá)優(yōu)勢(shì)反而不再存在，而基于OTT互聯(lián)網(wǎng)特性基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)這一點(diǎn)，就足矣讓其保持高度黏性。

隨著微信 、QQ語(yǔ)音等來(lái)勢(shì)洶洶殺到家門口，遇見強(qiáng)敵不接招也不行的。如果在這個(gè)時(shí)候還是ED的話，這絕對(duì)會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最后的一次意淫。

克服ED要解決以下幾個(gè)病癥？

4G是一次全新的通訊技術(shù)變革

VOLTE+RCS不是通訊互聯(lián)網(wǎng)化的變革，而是互聯(lián)網(wǎng)化通訊的變革，是全新的交流方式的變革。首先，VOLTE+RCS不是新的技術(shù)，VOLTE都是全I(xiàn)P架構(gòu)的，兼容數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)的音視頻能力，我們不妨用互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的電信行業(yè)思維來(lái)看待這個(gè)事情。其次，4G的普及，提供更為高效的接入基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)跟一切連接。三網(wǎng)融合的偽命題將會(huì)不攻自破，電話、電視將都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入。互聯(lián)網(wǎng)電視和VOLTE可以證明這點(diǎn)，所有固守于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都將遭受拋棄。但是互聯(lián)網(wǎng)不單要接管你電話和電視，還將會(huì)接管你銀行，甚至其它方方面面。此時(shí)你溝通的不單是人，也有可能物品，比如你洗衣機(jī)，你的汽車甚至你家里的小貓。面對(duì)這些需求，語(yǔ)音或者視頻是否足夠了呢? 我們有必要去積累一下如何跟物品溝通的技術(shù)了。

通訊錄就是入口

忘掉入口戰(zhàn)略，平臺(tái)才是唯一出路。運(yùn)營(yíng)商對(duì)入口念念不忘，無(wú)論是VOLTE還是RCS都是基于本地通訊錄而展開的，通信錄是人最為天然的人脈鏈條，其重要性就不言而喻。但是沉默的通訊錄是沒(méi)有用的，通訊錄的關(guān)系必須動(dòng)起來(lái)，有交互，有個(gè)性特征才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。目前本地通訊有價(jià)值的地方是親密圈子和功能性交流，然而至于上百上千的沉默用戶得不到激發(fā)，所以基于關(guān)系稍弱的數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值沒(méi)有得到很好體現(xiàn)。

除了熟人圈子，非熟人功能性電話也是一個(gè)強(qiáng)需求，而且這些場(chǎng)景都是分散的，這些需求不可能一家可以實(shí)現(xiàn)，所以需要將能力下放到用戶更為容易接近的地方，通過(guò)開發(fā)者成就新一代交流能力開放平臺(tái)。

隨著人類對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入，人類信息負(fù)載越來(lái)越大，交流會(huì)更為碎片化，傳統(tǒng)的IM和原生通話通訊錄必然遭遇逃離facebook或者微博想象，更為有趣和細(xì)分的交流方式必然涌現(xiàn)。

對(duì)于通信錄而言，運(yùn)營(yíng)商可以調(diào)用，OTT企業(yè)也可以調(diào)用，死守通訊錄（植入和預(yù)裝）是沒(méi)有前途的，而是要考慮能激活多少通訊錄的關(guān)系。

豐富的高質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者更愿意埋單

這兩天，看到一些人一直在強(qiáng)調(diào)，4G下面VOLTE響應(yīng)速度快，高清晰語(yǔ)音和高清視頻，還有RCS豐富功能。沒(méi)錯(cuò)，用戶都會(huì)喜歡更好的，問(wèn)題是多快的響應(yīng)，多高清的語(yǔ)音，能夠給用戶帶來(lái)顯著的感知么？用戶愿意為這些體驗(yàn)埋單么？如果不是的話，光是專注這個(gè)，是很浪費(fèi)力氣的工作。再說(shuō)豐富的RCS功能選擇，首先要將那么多功能堆砌在一個(gè)頁(yè)面，設(shè)計(jì)表示很為難，用戶表示很委屈。多只會(huì)給用戶帶來(lái)更多選擇上煩惱，比如說(shuō)我發(fā)一條短信，我得弄明白是原生發(fā)還是客戶端發(fā)，需要去弄明白是否收費(fèi)，需要知道客戶端收還是短信接收，用戶不能承受這么重的。產(chǎn)品功能需要有用戶特定使用場(chǎng)景，堅(jiān)持簡(jiǎn)單和專注才是出路，去看看whatsapp為啥值190億美元吧！

畫餅容易自宮難

無(wú)論是VOLTE還是RCS，都只不過(guò)是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商延伸而已。隨著運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈化，運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)及時(shí)性和穿透能力，龐大的話費(fèi)和短信結(jié)算中心，海量用戶等等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在4G時(shí)代變得越來(lái)越不重要。VOLTE和RCS的到來(lái)，也不見得會(huì)挽留得住奔向4G的新一代。別忙著期待4G可以為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)多大餡餅，對(duì)于已經(jīng)在電信領(lǐng)域煉成一流武功，而要在新的環(huán)境中雄起的運(yùn)營(yíng)商們，需要拿出自宮的勇氣才行，體制打破，產(chǎn)業(yè)思維要打破，產(chǎn)品思維要打破……路還長(zhǎng)�。。。�