在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)及如何才能促成產(chǎn)品成功一直是討論的焦點(diǎn)。PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的直接責(zé)任主體，無(wú)疑對(duì)這些問(wèn)題更為關(guān)注。

 

以下從三個(gè)方面對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討：

 

    一、什么是成功的產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題就好比我們問(wèn)什么是成功的電影？什么是好的工程？什么是好書(shū)？受大眾歡迎的電影是成功的電影，為人們帶來(lái)利益的工程是好工程，暢銷(xiāo)的書(shū)才是好書(shū)，我想這是大家普遍接受的觀點(diǎn)。同樣，衡量一個(gè)產(chǎn)品的成功最重要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該看它是否為消費(fèi)者帶來(lái)利益，是否受消費(fèi)者歡迎，而不在于它花了多少錢(qián)，設(shè)計(jì)多么完美，技術(shù)多么先進(jìn)。余秋雨在散文《都江堰》中感慨到:原來(lái)以為萬(wàn)里長(zhǎng)城多么偉大，到了都江堰才知道都江堰養(yǎng)育了川西平原一代又一代人，那才是真正偉大的工程，李冰父子才是真正偉大的設(shè)計(jì)師。記得華為總裁任正非多次告誡華為的開(kāi)發(fā)人員，要造就造"都江堰"這樣的產(chǎn)品。當(dāng)你帶著你的兒女逛商場(chǎng)，看到自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品陳列在非常顯眼的位置，而且你自豪地對(duì)你的兒女說(shuō)："我開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品賣(mài)得很好！很賺錢(qián)！"這時(shí)，你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品就是成功的產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品首先是商品，其次才是成果。一般而言，成功的產(chǎn)品就是銷(xiāo)量好且賺錢(qián)的商品，也就是市場(chǎng)成功的產(chǎn)品。當(dāng)然有些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是出于企業(yè)的戰(zhàn)略需要或競(jìng)爭(zhēng)需要，市場(chǎng)成功可能有不同的定義。

 

     二、PDT為什么要對(duì)市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)? 這個(gè)問(wèn)題可以從四個(gè)角度來(lái)看：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種投資行為，最終追求的是投入產(chǎn)出比，即投資回報(bào)，而高的投資回報(bào)是以市場(chǎng)成功為前提的。如果產(chǎn)品投向市場(chǎng)后，投資回報(bào)是負(fù)的，意味著在浪費(fèi)資源，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看是不道德的。所以，從經(jīng)濟(jì)行為來(lái)看，PDT應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的投資成功負(fù)責(zé)。從管理學(xué)的角度：跨部門(mén)的流程運(yùn)行需要各部門(mén)通力合作，共同關(guān)注最終客戶(hù)，對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。如果流程的各環(huán)節(jié)都只關(guān)注自己的可控目標(biāo)，勢(shì)必導(dǎo)致各自為政，甚至相互扯皮、推諉等現(xiàn)象，最終影響流程最終結(jié)果的達(dá)成。IPD流程的結(jié)果就是產(chǎn)品取得市場(chǎng)成功，PDT操作的是從接受項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（Charter）到產(chǎn)品發(fā)布上市（GA）這一核心環(huán)節(jié)，當(dāng)然應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)。從個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度：有一個(gè)比喻--新產(chǎn)品就像是自己的孩子。對(duì)孩子的前途負(fù)責(zé)對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是發(fā)自?xún)?nèi)心的，是自然而然的。產(chǎn)品的成功也意味著個(gè)人的成功，意味著個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從文化的角度：技術(shù)導(dǎo)向的工程師文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不合適的，長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)帶來(lái)很大的危害。愛(ài)立信手機(jī)業(yè)務(wù)的衰敗，根本的原因是手機(jī)開(kāi)發(fā)部門(mén)只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注顧客，總認(rèn)為手機(jī)不過(guò)是個(gè)通信工具，關(guān)鍵要話音清晰，摔不壞，而對(duì)手機(jī)已成為一種時(shí)尚品的趨勢(shì)視而不見(jiàn)。蘋(píng)果公司也曾經(jīng)是典型的工程師文化。蘋(píng)果的工程師認(rèn)為：計(jì)算機(jī)的軟驅(qū)要用手按一下軟盤(pán)才彈出來(lái)是不可接受的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)成鼠標(biāo)一點(diǎn)軟盤(pán)就出來(lái)，其實(shí)用戶(hù)覺(jué)得用手按一下已經(jīng)夠方便了。難怪愛(ài)立信（中國(guó)）公司原總裁張醒生就任亞信CEO后，明確提出要顛覆工程師文化，要在開(kāi)發(fā)部門(mén)倡導(dǎo)商業(yè)文化、商品文化、市場(chǎng)文化，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)該成為產(chǎn)品商人。

 

    三、PDT從哪些方面對(duì)市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)? 具體而言，PDT可從以下一些方面對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)：

 

1、樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，不同的出發(fā)點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，沒(méi)有強(qiáng)烈的顧客導(dǎo)向意識(shí)的PDT開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品也難受到顧客的歡迎。

 

 2、準(zhǔn)確定義市場(chǎng)需求，并對(duì)需求進(jìn)行跟蹤管理。從市場(chǎng)的角度看，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是調(diào)研、分析、識(shí)別、選擇、驗(yàn)證、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求的過(guò)程，從這種意義上講，產(chǎn)品只是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求的載體，所以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)至始至終要貫徹市場(chǎng)需求這條主線。  
 

3、做好業(yè)務(wù)計(jì)劃，提供基于事實(shí)的決策依據(jù)。業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)際上是產(chǎn)品的市場(chǎng)指導(dǎo)書(shū)，它明確了確保產(chǎn)品市場(chǎng)成功的各個(gè)要素。PDT的責(zé)任就是確保這些要素得到監(jiān)控和

實(shí)現(xiàn)。當(dāng)根據(jù)可預(yù)見(jiàn)的事實(shí)，由于某些要素的欠缺而無(wú)法保證產(chǎn)品成功時(shí)，PDT應(yīng)向產(chǎn)品決策機(jī)構(gòu)提出來(lái)，以便決定產(chǎn)品是否終止開(kāi)發(fā)，還是改變方向。  
 

4、按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃，確保產(chǎn)品及時(shí)上市。實(shí)踐表明，縮短的TTM（產(chǎn)品上市周期）將大幅度提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入，并延長(zhǎng)其生命周期。從短期來(lái)看，確保產(chǎn)品及時(shí)上市是PDT的第一要?jiǎng)?wù)。

 

 5、

加強(qiáng)質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是貫徹公司質(zhì)量目標(biāo)的核心環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞當(dāng)然也直接影響產(chǎn)品能否得到顧客的認(rèn)可。  

6、

在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本優(yōu)勢(shì)。對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，材料成本在總成本結(jié)構(gòu)中都會(huì)占到相當(dāng)大的比重，而材料成本關(guān)鍵是由設(shè)計(jì)決定的。所以，PDT在設(shè)計(jì)中就應(yīng)該構(gòu)建產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品上市后的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。  

7、

面向可制造性、可測(cè)試性、可服務(wù)性等需求的設(shè)計(jì)(DFX)。產(chǎn)品可制造性、可測(cè)試性、可服務(wù)性設(shè)計(jì)不僅可以加快生產(chǎn)周期，提高交貨及時(shí)率，而且可以提升質(zhì)量水平和服務(wù)滿(mǎn)意度，是促成產(chǎn)品成功的重要因素。

 

 8、

產(chǎn)

品改進(jìn)與優(yōu)化。產(chǎn)品的市場(chǎng)成功主要反映在產(chǎn)品上市后到產(chǎn)品生命周期結(jié)束這段時(shí)間。這時(shí)PDT一般已解散，產(chǎn)品改進(jìn)與優(yōu)化工作可交給PDT成員，或者專(zhuān)門(mén)的

小組，或者其他設(shè)計(jì)或工程人員負(fù)責(zé)，但即使由專(zhuān)門(mén)的小組，或者其他設(shè)計(jì)或工程人員負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)與優(yōu)化的支持仍然是PDT成員義不容辭的責(zé)任。要實(shí)現(xiàn)

PDT真正對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)，關(guān)鍵還是人的問(wèn)題，尤其是PDT經(jīng)理的任職資格問(wèn)題。一位優(yōu)秀的PDT經(jīng)理（負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的某產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)售額已達(dá)十多億元，

市場(chǎng)份額接近70%）對(duì)此深有體會(huì)：“在獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，我逐漸學(xué)會(huì)如何做PDT經(jīng)理：組織目標(biāo)達(dá)成的強(qiáng)烈的明確性，高度責(zé)任心、使命感和危機(jī)意識(shí)，

對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有深入認(rèn)識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)有足夠了解，熟練的產(chǎn)品研發(fā)管理方法；以及建立在這些基礎(chǔ)上，有效的團(tuán)結(jié)和集體奮斗，有效的激

勵(lì)與溝通，正確認(rèn)識(shí)下屬才干并正確使用，對(duì)下屬?lài)?yán)格要求和關(guān)心他們的成長(zhǎng)等等，是PDT經(jīng)理的資格要求。”

創(chuàng)造出色的產(chǎn)品，先創(chuàng)造出色的人。如何創(chuàng)造出

色的人？松下幸之助認(rèn)為，責(zé)任能夠培養(yǎng)企業(yè)絕大多數(shù)的人才。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的PDT經(jīng)理和優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品和市場(chǎng)的繁榮昌盛，那就把產(chǎn)品市

場(chǎng)成功的責(zé)任賦予給PDT吧！