主頁(yè)（http://www.130131.com）：重慶榮昌公安局建扁平化指揮調(diào)度 處警速度翻倍

指揮調(diào)度網(wǎng)(www.94ec.com)2013年7月9日消息，快速出警和高效處警，對(duì)于案件的偵破和打擊犯罪分子起著重要的作用。近年來(lái)，重慶榮昌縣公安局結(jié)合轄區(qū)治安實(shí)際，理順交巡警與派出所在接處警中的關(guān)系為切入點(diǎn)，探索出一條交巡警當(dāng)“前臺(tái)”，派出所做“后臺(tái)”的接處警運(yùn)行模式，并改變長(zhǎng)期沿用的“三臺(tái)合一”系統(tǒng)轉(zhuǎn)接報(bào)警方式，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的扁平化指揮調(diào)度，接處警速度和處警效能得到大幅提高，群眾滿意度明顯提升。

據(jù)榮昌縣公安局局長(zhǎng)王功華介紹，針對(duì)交巡警與派出所出現(xiàn)的職能不清、管轄不明、接處警中的推諉扯皮、出警緩慢、效率不高等問(wèn)題，榮昌縣公安局深入分析當(dāng)中脫節(jié)斷層的原因后，發(fā)揮交巡警屯警街面、快速出警的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，將交巡警流動(dòng)平臺(tái)作為接處警工作的“前臺(tái)”，負(fù)責(zé)主城區(qū)內(nèi)所有警情的處置，對(duì)一般糾紛、群眾求助、簡(jiǎn)易交通事故等能及時(shí)處置的警情進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，對(duì)刑事、治安案件和其他不能及時(shí)處理的警情，按程序及時(shí)移交轄區(qū)派出所作后期處理。此外，發(fā)揮派出所力量充足、基礎(chǔ)扎實(shí)的基礎(chǔ)性作用，將轄區(qū)派出所作為接處警工作的“后臺(tái)”，負(fù)責(zé)移交警情的后續(xù)處置。

“警情發(fā)生后，交巡警以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)快速接出警、高效處警的目的，派出所接處警數(shù)量也大大減少，解放了派出所警力。” 王功華說(shuō)，這樣一來(lái)，既可最大限度地發(fā)揮交巡警優(yōu)勢(shì)效能，解放派出所也能有足夠的警力，保證巡邏防控和基層基礎(chǔ)工作的開(kāi)展。

2012年12月，一客車駕駛員向榮昌縣公安局報(bào)警稱其在成渝高速榮昌服務(wù)區(qū)內(nèi)與一乘客因票價(jià)發(fā)生糾紛，要求民警調(diào)解。指揮中心立即通過(guò)對(duì)講機(jī)指令臨近交巡警三平臺(tái)處警。4分鐘后，值班民警趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，細(xì)心的民警發(fā)現(xiàn)乘客詹某出示的身份證與其本人“不太像”，且詹某神色慌張、言辭閃爍，于是將其帶到流動(dòng)平臺(tái)車上核實(shí)身份，發(fā)現(xiàn)詹某竟然是一名網(wǎng)上逃犯而將其抓獲。事后，報(bào)警人悄悄告訴民警，詹某聽(tīng)到他報(bào)警后就想開(kāi)溜，幸虧民警在這么短的時(shí)間出現(xiàn)才沒(méi)有讓這個(gè)逃犯漏網(wǎng)。

如此快速的處警時(shí)間得益于榮昌縣公安局的積極探索、大膽實(shí)踐。該局改變長(zhǎng)期沿用的“三臺(tái)合一”系統(tǒng)轉(zhuǎn)接報(bào)警電話的方式，由指揮中心了解報(bào)警信息后直接用對(duì)講機(jī)向就近的交巡警流動(dòng)平臺(tái)下達(dá)出警指令，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)扁平化指揮和警情快速有效處置，避免報(bào)警人向指揮中心報(bào)告警情后再次向轄區(qū)交巡警或派出所報(bào)告而延緩接處警時(shí)間。目前，榮昌城區(qū)處警時(shí)間已由原來(lái)的5至10分鐘提高到3至5分鐘。

據(jù)悉，通過(guò)一系列的探索，榮昌公安局接處警速度和處警效能達(dá)到大幅提高，群眾滿意度明顯提升。2012年，榮昌縣群眾安全感指數(shù)長(zhǎng)期市排位由2011年的31位提升至10位，群眾對(duì)公安隊(duì)伍建設(shè)綜合滿意度排長(zhǎng)期市第4位，雙雙取得歷史性突破。