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景區(qū)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)都有哪些功能和特點(diǎn)？
景區(qū)應(yīng)急指揮指揮中心是一個(gè)集預(yù)案、視頻、圖片、語音、地理位置等信息為一體，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，各系統(tǒng)有機(jī)互動(dòng)為特點(diǎn)的信息化設(shè)施。將景區(qū)大數(shù)據(jù)及監(jiān)測指揮系統(tǒng)、景區(qū)管理系統(tǒng)等集成在一個(gè)管理體系中，實(shí)現(xiàn)及時(shí)研判、快速響應(yīng)、應(yīng)急指揮和統(tǒng)一調(diào)度，主要設(shè)備功能包括：可視化指揮中心裝修、大屏顯示設(shè)備、會(huì)議擴(kuò)聲設(shè)備等。
能夠通過對景區(qū)的景觀資源、游客及票務(wù)情況、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知，實(shí)現(xiàn)對全景區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。直觀、充分地展現(xiàn)景區(qū)整體態(tài)勢，為景區(qū)管理者提高景區(qū)運(yùn)行效益以及園區(qū)管理效率，提供數(shù)據(jù)決策支撐。
主要作用
1、情報(bào)監(jiān)測告警
基于地理信息系統(tǒng)支持對可能影響景區(qū)正常運(yùn)行的節(jié)假日人流高峰、車流高峰、惡劣天氣等突發(fā)事件，結(jié)合專業(yè)的風(fēng)控模型建立預(yù)測預(yù)警機(jī)制動(dòng)監(jiān)控各類焦點(diǎn)事件的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警告警。
2、突發(fā)事件監(jiān)測
支持集成各類前端感知設(shè)備集的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對突發(fā)事件的發(fā)生地、實(shí)時(shí)態(tài)勢、處置情況等信息進(jìn)行可視化監(jiān)測，支持智能化篩選查看事件發(fā)生地周邊監(jiān)控視頻、警力資源，方便指揮人員進(jìn)行判定和分析，為突發(fā)事件處置提供決策支持，提高景區(qū)管理人員對突發(fā)事件處理效率。
3、應(yīng)急資源監(jiān)測
支持整合交通、公安、醫(yī)療等多部門數(shù)據(jù)以及景區(qū)應(yīng)急指揮所需各類資源，可實(shí)時(shí)監(jiān)測應(yīng)急隊(duì)伍、車輛、物資、設(shè)備等應(yīng)急保障資源的部署情況，為突發(fā)情況下指揮人員進(jìn)行大規(guī)模應(yīng)急資源管理和調(diào)配提供支持。
4、可視化預(yù)案部署
支持將預(yù)案的相關(guān)要素及指揮過程進(jìn)行多種方式的可視化呈現(xiàn)與部署，支持對應(yīng)急管理資源部署、資源分布、行動(dòng)路線、重點(diǎn)目標(biāo)等進(jìn)行展現(xiàn)和動(dòng)態(tài)推演，提高指揮效率、人員對預(yù)案的熟悉程度、增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力和水平。
5、可視化通訊指揮
系統(tǒng)支持集成視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程監(jiān)控、圖像傳輸?shù)葢?yīng)用系統(tǒng)或功能接口，可實(shí)現(xiàn)一鍵直呼、協(xié)同調(diào)度多方應(yīng)急資源，強(qiáng)化景區(qū)管理部門扁平化指揮調(diào)度的能力，提升處置突發(fā)事件的效率。
系統(tǒng)詳細(xì)功能如下
一、應(yīng)急預(yù)警
平臺基礎(chǔ)地理支撐對景區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)對象（如工作人員、游客、車輛等）進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并記錄其歷史軌跡，具有回看、倍速播放等功能；地圖中劃分了安全分級區(qū)域，當(dāng)游客偏離區(qū)域時(shí)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警告；平臺接入景區(qū)各類傳感設(shè)備，如地災(zāi)監(jiān)測等，同時(shí)對傳感設(shè)備返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測預(yù)警和指揮協(xié)助功能；當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事件級別調(diào)出周邊工作人員和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)信息批量下達(dá)和應(yīng)急調(diào)度。
1.SOS告警
當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，群組內(nèi)成員和調(diào)度臺管理員都可收到報(bào)警提示，收到緊急告警提示后可以快速確定告警位置，調(diào)度員可通過框選呼叫，一鍵點(diǎn)調(diào)周邊力量進(jìn)行支援。完成報(bào)警、出警、聯(lián)動(dòng)、處置、信息留存的報(bào)警閉環(huán)管理。當(dāng)收到游客求救信號發(fā)起警報(bào)，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。景區(qū)工作人員可第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。對接SOS一鍵告警設(shè)備或設(shè)備平臺，接收告警信號。
2. 消防告警
監(jiān)測到煙霧/火苗時(shí)，即自動(dòng)發(fā)起警報(bào)，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。景區(qū)工作人員可立即到達(dá)現(xiàn)場處理。對接消防監(jiān)測設(shè)備或消防系統(tǒng)，接收告警信號。
3. 越界告警
當(dāng)時(shí)別到越界行為時(shí)，即自動(dòng)發(fā)起警報(bào)，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。對接越界監(jiān)測設(shè)備或系統(tǒng)，接收告警信號。
4. 占道告警
當(dāng)時(shí)別到占道情況時(shí)，自動(dòng)發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。對接占道監(jiān)測設(shè)備或系統(tǒng)，接收告警信號。
5. 治安告警
當(dāng)識別到治安異常事件時(shí)，自動(dòng)發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。支持對接治安監(jiān)測設(shè)備或系統(tǒng)，接收告警信號。
6. 客流超限告警
當(dāng)某區(qū)域客流超過閾值限制時(shí)，自動(dòng)發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報(bào)警點(diǎn)位。對接客流識別設(shè)備或系統(tǒng)，監(jiān)測客流數(shù)據(jù)。
二、告警通知
可視化指揮調(diào)度臺提供的SOS告警功能，在應(yīng)對緊急事件時(shí)，可通過終端一鍵報(bào)警，調(diào)度臺框選呼叫（一鍵點(diǎn)調(diào)）迅速建立通信，在有限的時(shí)間里，快速組織最大的力量保護(hù)人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，有效控制事態(tài)發(fā)展�？稍O(shè)置界面彈窗提示，發(fā)生告警時(shí)，根據(jù)后臺配置的聯(lián)動(dòng)策略自動(dòng)觸發(fā)指定的廣播進(jìn)行提醒�？筛鶕�(jù)后臺配置的聯(lián)動(dòng)策略自動(dòng)觸發(fā)指定的廣播進(jìn)行提醒，發(fā)生告警時(shí)，根據(jù)后臺配置的短信規(guī)則發(fā)送短信給相關(guān)人員前去處理。
三、應(yīng)急處置
對發(fā)生的事件進(jìn)行評估，填寫處理過程、處理結(jié)果。發(fā)生一個(gè)告警時(shí)，根據(jù)告警點(diǎn)，可以查詢附近范圍內(nèi)的監(jiān)控、廣播、安保人員。查看各處理狀態(tài)下的應(yīng)急事件詳情，查詢各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和資源，便于按流程做出合適的調(diào)度、安排。查詢應(yīng)急通訊錄，便于指揮調(diào)度。當(dāng)需要其他人去處理該事件，或是需要其他人去處理該事件中的某些事項(xiàng)時(shí)，可以指派任務(wù)，以工單形式下發(fā)給執(zhí)行人。
四、應(yīng)急分析
記錄各類告警的告警數(shù)據(jù)、處置數(shù)據(jù)，用以分析告警情況，所有報(bào)警、對講語音、圖文、視頻等通信信息全部保存在系統(tǒng)中，隨時(shí)可下載備檔一旦出現(xiàn)問題，可查看資料數(shù)據(jù)，追本溯源，明確責(zé)任，避免推諉。
五、輿情分析應(yīng)用
1、輿情總覽
通過設(shè)置關(guān)鍵詞對任意輿情事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，點(diǎn)擊輿情總覽可以查看當(dāng)前方案下所有輿情信息匯總數(shù)據(jù)，包括信息累計(jì)總量、主流媒體報(bào)道量、今日信息量、輿情地理分布圖、各平臺數(shù)據(jù)量占比、情感屬性數(shù)據(jù)量占比、各平臺數(shù)據(jù)分布走勢圖、主流媒體報(bào)道情況、負(fù)面輿情信息。
2、信息匯總支持對輿情事件高級搜索，可以按關(guān)鍵詞、時(shí)間排序、情感屬性、定向監(jiān)測、發(fā)布地區(qū)、媒體類別、精準(zhǔn)篩選、數(shù)據(jù)去重、媒體平臺等條件進(jìn)行檢索；支持?jǐn)?shù)據(jù)批量下載，下載字段包括標(biāo)題、摘要、作者、分析詞、發(fā)布人、原作者、主題詞、原文鏈接、媒體平臺、情感屬性、提及地域、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布地區(qū)、相似文章條數(shù)等。3、傳播分析支持各媒體平臺數(shù)據(jù)分析，包括網(wǎng)頁、微博、APP、微信、論壇、報(bào)刊、視頻、頭條號、搜狐號、問答；分析數(shù)據(jù)維度包括數(shù)據(jù)匯總走勢圖、熱門文章、情緒走勢圖、情緒分布占比圖、情感屬性餅狀圖、活躍渠道、敏感信息報(bào)道渠道、文章類型、熱門主題詞。4、信源中心支持自定義站點(diǎn)采集，可自由增減站點(diǎn)，對定向站點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；支持按關(guān)鍵詞對信源中心數(shù)據(jù)檢索。5、預(yù)警中心① 支持自定義情感屬性的輿情事件進(jìn)行預(yù)警，支持多人接受預(yù)警。②支持預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞預(yù)警，對突發(fā)或熱點(diǎn)事件以及敏感信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，對達(dá)到預(yù)警條件的輿情，支持站內(nèi)、短信、微信、郵件等多種方式預(yù)警。6、報(bào)告中心支持用戶自定義簡報(bào)的樣式和布局、簡報(bào)模版的自動(dòng)調(diào)用、簡報(bào)信息的隨意篩選，生成報(bào)告的操作方便實(shí)用，可直接預(yù)覽也可以生成 word和PDF 文件；每天自動(dòng)生成輿情日報(bào)并支持編輯下載導(dǎo)出。(責(zé)任編輯：李俊勇)