中國集群通信網(wǎng)
為行業(yè)賦能：anyRTC 從傳統(tǒng)視頻會議轉(zhuǎn)型 PaaS 云服務
anyRTC 云平臺即 Any Real-Time Communication 的縮寫，意在為用戶提供「隨時隨地的實時通信」的體驗，是由鉑淵信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的實時通信云平臺，鉑淵是一家注重于音視頻實時交互、智能算法及相關(guān)服務的專業(yè)科技創(chuàng)新型公司。
- 從傳統(tǒng)行業(yè)入手，
anyRTC 可提供行業(yè)化解決方案 -
在公共安全中的應急調(diào)度指揮系統(tǒng)，過去多是使用語音對講機溝通，僅僅依靠語言描述現(xiàn)場的效率顯然不如系統(tǒng)的可視化的溝通方案。
anyRTC 視訊云平臺此前即為某家大型上市公司提供了完整的應急調(diào)度指揮系統(tǒng)的升級方案——新技術(shù)的應用使調(diào)度指揮系統(tǒng)實現(xiàn)了雙向音視頻溝通、可視化遠程指導，同時調(diào)度處理方案的全部音視頻、圖片數(shù)據(jù)均可保留用作之后的復盤，從而做到處置方案的不斷優(yōu)化提升。
這是 anyRTC 提供服務的重點行業(yè)之一。
同樣，在傳統(tǒng)銀行業(yè)務中，anyRTC 也有成熟的服務案例。anyRTC 的客戶——某大型銀行原先擁有一套完整的呼叫中心方案，但僅限于電話語音呼叫。anyRTC 針對性的提供了可視化呼叫中心解決方案，對原先的方案進行升級改造，實現(xiàn)后臺工作人員與前端辦理業(yè)務的人員實現(xiàn)可視化通話，大大提高了業(yè)務辦理效率，并滿足業(yè)務需要和監(jiān)管要求的雙錄管理。
據(jù)拓撲社了解，anyRTC 在業(yè)務發(fā)展中，選擇了有重點的跟進一些行業(yè)，目前他們重點針對的方向有金融證券、在線教育、可視化調(diào)度、呼叫中心等對于音頻視訊行業(yè)化有強烈需求的行業(yè)。
面向細分行業(yè)和場景提供針對性解決方案
在具體的提供服務的方式上，anyRTC 實時通信云平臺對各家用戶提供標準化服務的同時，也可提供 1V1 個性化服務。通過開放的 PaaS 云平臺，面向全行業(yè)提供全面的接入能力，盡可能滿足大眾化的標準服務；同時通過客制化服務，面向細分行業(yè)和場景提供行業(yè)解決方案。用戶可以根據(jù)自己的產(chǎn)品需求，快速的調(diào)用相應封裝的 SDK 提供的功能，以最低的成本和最短的開發(fā)時間嵌入互動通信能力，實現(xiàn)個性化的產(chǎn)品需求和業(yè)務融合。
anyRTC 的 CEO 毛宗武表示：「之所以這樣考慮，是因為這兩種服務不是沖突的，是有機的組成部分，行業(yè)解決方案是建立在標準服務之上的個性應用�！�
- anyRTC 的轉(zhuǎn)型之路：從傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)中來 -
音視頻實時通信云服務屬于快速發(fā)展時期，尚未形成行業(yè)龍頭，原來客戶的需求主要是依賴傳統(tǒng)視頻會議公司來滿足。隨著客戶應用場景的復雜化和專業(yè)化，現(xiàn)在越來越多的行業(yè)應用產(chǎn)品提供商通過和開放的實時通信云平臺服務商合作，結(jié)合自身深厚的行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品集成能力，共同完成行業(yè)解決方案的定制開發(fā)。
而 anyRTC 團隊此前從事的主要業(yè)務即為傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)提供商，在 2015 年嗅到機會并決定轉(zhuǎn)型提供 PaaS 云服務。
傳統(tǒng)視頻會議是一套完整的系統(tǒng)，基本都是私有協(xié)議，從產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和服務，提供終端到終端的整體解決方案。其優(yōu)點是功能多、視頻效果佳、運維穩(wěn)定，適合大型企事業(yè)的行政視頻會議。但其投入成本高、網(wǎng)絡要求高、部署和操作復雜，擴展和兼容性差、不能滿足特定行業(yè)的需求，且系統(tǒng)升級運維難度大。
全新的 anyRTC 實時通信云平臺，通過 PaaS 云服務的方式將復雜的多媒體通信技術(shù)向第三方客戶開放，通訊能力的嵌入是最大的特點，為行業(yè)賦能，為客戶品牌創(chuàng)造價值。在整個應用融合過程中，anyRTC 負責提供和音視頻有關(guān)的所有打包服務，并幫助相關(guān)硬件的適配優(yōu)化，而行業(yè)客戶開發(fā)他們擅長和熟悉的與行業(yè)需求有關(guān)的業(yè)務流程，整套系統(tǒng)是通過模塊化有機的組合起來——這一點和科大訊飛的語音識別的產(chǎn)品模式非常相似，即在行業(yè)應用中嵌入專業(yè)的音視頻通信技術(shù)。
- 基于 webRTC，實現(xiàn)高質(zhì)量音視頻傳輸 -
anyRTC 是國內(nèi)早期 WebRTC 的追隨者。我們的實時通信云，完全是基于 WebRTC 標準開發(fā)。在技術(shù)方面，anyRTC 實現(xiàn)了幾點：
· 無插件化：傳統(tǒng)的音視頻技術(shù)需要安裝 Flash 或 OCX 插件，而 anyRTC 直接使用瀏覽器的內(nèi)部 WebRTC 模塊，無論是操作體驗還是音視頻傳輸效果都有明顯提升。
· 跨平臺：anyRTC 設(shè)計之初就是跨平臺的架構(gòu)，Android、iOS、Windows、Web 等均可適配，據(jù)悉，后續(xù)還將為采集卡、Camera 等設(shè)備提供支持。
· 動態(tài)碼流自適應：自動適配網(wǎng)絡的抖動，保證音視頻傳輸?shù)男Ч�，當網(wǎng)絡不好的情況下也可保證視頻流暢傳輸，并擁有高抗丟包特性。
· 低延時：延時可控制在毫秒級。市面上的視頻直播一般都會在 3 秒以上，anyRTC 保證延時可控制在 1 秒以內(nèi)，正常情況下延時在 200ms 以內(nèi)。
· 高并發(fā)：采用微服務可拓展架構(gòu)實現(xiàn)了支持大容量分發(fā)的服務網(wǎng)絡，提供全球化實時音視頻通訊服務能力。
為杭州·云棲大會提供全程互動直播服務
目前 anyRTC 根據(jù)客戶的用戶使用需求，在全球布局 20 多個中心節(jié)點、1000 多個邊緣節(jié)點，以滿足全球各地用戶的流暢使用體驗。根據(jù)毛宗武介紹，平臺的平均通話量達到了日均 100 萬分鐘，上線三年來的累計實時通話量已超過 10 億分鐘。
在商業(yè)模式上，anyRTC 既提供公有云服務也提供私有云布署，公有云按照音視頻的使用時長收費，私有云按照布署功能模塊收費，還可以按照行業(yè)客戶的業(yè)務要求背靠背收費，非常靈活。毛宗武表示經(jīng)過各家云服務公司近幾年的市場教育，目前 B 端客戶的付費意識和意愿已經(jīng)形成，而公司也已經(jīng)進入商業(yè)化階段。
- 行業(yè)經(jīng)驗和團隊默契為 anyRTC 加持 -
「隨著客戶場景應用的復雜化和專業(yè)化，越來越多的視頻云服務商通過自身對具體某個行業(yè)的服務經(jīng)驗和產(chǎn)品技術(shù)競爭力來獲取客戶�！筧nyRTC 的毛宗武認為：「效率更高、產(chǎn)品體驗更好、成本更低的平臺就會在行業(yè)中更加具備競爭力，整體上行業(yè)發(fā)展仍處在向上的勢頭�！�
anyRTC 所屬的鉑淵信息技術(shù)有限公司目前擁有 30 多位員工，其中研發(fā)人員占 70% 左右。CEO&CTO 毛宗武此前曾任華平股份移動平臺開發(fā)負責人，同時是上海市科技引進人才，公司的大部分成員多來自華平股份（一家多媒體通信系統(tǒng)上市公司），擁有十多年的互聯(lián)音視頻行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗、長期的默契配合和共同的理念。
此前的傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗，加上 WebRTC 技術(shù)積累，anyRTC 成為市場上很少幾家既有實時通信云平臺開發(fā)能力，又有行業(yè)解決方案開發(fā)和實操經(jīng)驗的團隊。
公司在 2015 年成立之時獲得過天使輪融資，目前 A 輪融資正在進行中。
(責任編輯：李俊勇)