中國(guó)集群通信網(wǎng)
優(yōu)音通信：標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)通信服務(wù)鑄就高水準(zhǔn)服務(wù)水平
當(dāng)前科技與信息化的浪潮風(fēng)起云涌，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的通信技術(shù)和信息技術(shù)的創(chuàng)新融合，這使得傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)生改變，企業(yè)的通信需求隨著技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)通信領(lǐng)域正在經(jīng)歷新的變革。
企業(yè)通信系統(tǒng)化管理成行業(yè)剛需
當(dāng)前所有企業(yè)都處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段，大數(shù)據(jù)與信息化、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)了ICT架構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)外部溝通發(fā)生變化，通信需求日益多樣化。企業(yè)過(guò)去僅需企業(yè)總機(jī)的呼轉(zhuǎn)功能就可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部溝通的通信方式，如今已經(jīng)不能滿足企業(yè)迅速增長(zhǎng)的通信需求，嚴(yán)重阻礙了當(dāng)前先進(jìn)生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
作為涉足企業(yè)通信領(lǐng)域十余年的優(yōu)音通信，緊隨當(dāng)今前沿技術(shù)發(fā)展，針對(duì)自研產(chǎn)品與服務(wù)方案不斷更新迭代，業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華指出：現(xiàn)在企業(yè)對(duì)通信錄音管理、記錄管理、安全管理等提出了更高的要求，企業(yè)對(duì)于通信的管理越加趨向于系統(tǒng)化。
面對(duì)企業(yè)對(duì)通信信息系統(tǒng)化管理需求的日益增長(zhǎng)，附著于云平臺(tái)研發(fā)的各類通信產(chǎn)品和技術(shù)隨之出現(xiàn)。一站式的云通信平臺(tái)涵蓋了即時(shí)通信、語(yǔ)音通話、電話會(huì)議、通信錄等多種業(yè)務(wù)，可使企業(yè)內(nèi)部快速聯(lián)系，隨時(shí)隨地溝通，極大提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，貼合企業(yè)具象的通信需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于溝通錄音、通信信息記錄及安全管理的需求，使企業(yè)的通信管理更加便捷。
企業(yè)通信標(biāo)準(zhǔn)化高可靠服務(wù)獲企業(yè)青睞
通信能力在很大程度上是和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合在一起的，就企業(yè)通信領(lǐng)域而言，現(xiàn)階段，大型完整的通信服務(wù)系統(tǒng)如呼叫中心，所需要的人工、硬件、網(wǎng)絡(luò)等無(wú)數(shù)的組件的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本過(guò)高，多數(shù)企業(yè)大多無(wú)力投入過(guò)高的通信成本，而云技術(shù)則可以將組織和管理、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷點(diǎn)等各個(gè)方面，以一種緊密型的平臺(tái)化模式高效、安全、可靠地連接起來(lái)，很好地解決通信管理上的相關(guān)難題。
據(jù)了解，優(yōu)音通信自主研發(fā)的優(yōu)音云平臺(tái)作為一個(gè)PaaS平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，可提供五端近600個(gè)接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用。優(yōu)音云平臺(tái)可將復(fù)雜的通訊服務(wù)封裝成簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品供客戶直接使用，還可封裝成標(biāo)準(zhǔn)的SDK和數(shù)十個(gè)API接口，通過(guò)與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)擴(kuò)展應(yīng)用系統(tǒng)的通訊能力，讓企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信、語(yǔ)音通話、語(yǔ)音通知、語(yǔ)音對(duì)講、語(yǔ)音會(huì)議、視頻通話、視頻會(huì)議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業(yè)增值通信功能。相較于過(guò)去，企業(yè)可以較少的投入成本獲得同樣標(biāo)準(zhǔn)、可靠、安全的通信服務(wù)。
除通信技術(shù)之外，標(biāo)準(zhǔn)化的通信服務(wù)也更受企業(yè)的青睞。優(yōu)音通信作為老牌通信服務(wù)提供商，現(xiàn)已形成了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，基于與合作伙伴和各大運(yùn)營(yíng)商多年的合作關(guān)系，獲得了包括400號(hào)碼資源、95號(hào)碼資源、1010資源及固話號(hào)碼資源等豐富的通信資源支持，可充分滿足企業(yè)各層面的需求，精準(zhǔn)解決企業(yè)通信管理的痛點(diǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)通信服務(wù)不再僅限于辦公場(chǎng)景，而是基于各類云端通信技術(shù)的服務(wù)應(yīng)用，極大地提高辦公協(xié)同和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的能力。這不僅帶來(lái)了企業(yè)辦公與管理模式上的創(chuàng)新與變革，更促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與信息化管理的效率。同時(shí)，處在信息化變革中的企業(yè)也要充分利用前沿科技與信息化下通信服務(wù)的創(chuàng)新能力，優(yōu)化自身辦公流程，提高辦公效率，推動(dòng)企業(yè)快速、穩(wěn)健發(fā)展。
(責(zé)任編輯：李俊勇)